由于供应链中断、战争和通货膨胀等一系列因素导致经济预测黯淡，企业对即将到来的经济状况保持着一种悲观态度。不可避免的是，在这些艰难时期，减少支出是一种自然的本能，但CIM课程总监兼特许营销学会研究员Patrick Rea认为，投资于技能提升将有助于企业（和营销人员）定位，最终在实践中利用这些技能。

随着世界各地的市场准备收紧，潜在客户开始削减投资，以应对经济衰退以及经济和行业可能出现的问题。潜在客户将更加犹豫，需要更有说服力才能进行购买，这将使获取和保留新业务变得更加困难。

记住以前经济衰退的教训，这有助于避免代价高昂的错误，也可以帮助我们认识到仍将有新的商业机会。这突出了现在采取措施的重要性，这些措施将使你的企业受益，并确保其不仅生存下来，而且蓬勃发展。

要吸取的最重要的教训是：如果你只是削减营销投资，你将不可避免地失去竞争对手的市场份额，并且在情况好转时都无法利用。你将失去品牌影响力、经验丰富的员工，也许还有许多现有的客户，这些很难被取代。

许多世界顶级品牌都是在经济衰退期间创立的。当所有者认识到创新和扩张的新机会时，他们在不利的交易条件下打造了商业成功的制胜法宝。比如微软公司，成立于1975年，当时大学辍学的比尔·盖茨和保罗·艾伦开发了一种用于家庭和办公室的易于使用的计算概念，消除了利用这项技术的许多障碍。还有像苹果、网飞、Mailchimp和爱彼迎等公司，都是在多年的经济衰退中成立的。

核心销售和营销技能

成功的关键是确保你的销售和营销团队拥有正确的技能。这意味着他们必须能够：设计一个战略和战术计划，寻找和开发新的潜在客户，将兴趣转化为新的业务，然后保留和扩大每个客户，向其他部门进行追加销售和交叉销售。

然而，英国企业面临的严峻现实是，许多营销人员不具备实现这一目标技能，或者至少他们认为自己没有。在最近的一项CIM调查中，发现40%的营销人员认为他们缺乏有效发挥其全部潜力的技能（CIM营销影响）。很明显，内部团队的角色和技能组合需要快速审查，以确保它们是相关的、最新的，并确保人们为经济中接下来发生的任何事情做好准备。

只有通过正确的培训，组织才能从“最佳实践”和新的数字技术中受益，这些技术越来越有助于提高营销活动的投资回报率。Martech的例子包括越来越多的“洞察”和“意图”软件工具：它们提供了买家对不同类别产品和服务的积极购买意图的洞察，这些数据很难或不可能找到。

高质量的培训具有互动性和参与性，可以在嵌入和应用新知识方面提供显著的好处，并为创收和节约成本带来红利，通常在短时间内实现。受过更好培训的工作人员更有效率和积极性，他们将从培训中——比如从许多CIM课程的开放式研讨会形式中——获得新的想法、策略和见解，以帮助创造创新文化。在经济低迷时期，以同样的方式做同样的事情可能行不通，这一点至关重要。

营销人员现在需要的技能

你的团队现在需要培养哪些销售和营销技能，才能获得最大的影响力和最佳的投资回报呢？

除了发展数字营销和文案等核心运营技能外，最大的回报可能来自销售、营销策略和营销规划方面的培训。这可以让你和你的团队所在方方面面的工作中受益。它确保业务专注于最有利可图的行业、客户和关键职位持有人，而不仅仅是每个有脉搏的潜在客户，当新业务在经济衰退中变得越来越少时，这可能是意外的保障。

基于客户的营销（ABM）是一种流行的策略。它使组织能够协调销售和营销团队，以系统化和可扩展的流程专注于高价值客户，从而确定并匹配客户如何做出购买决策。然而，（ABM）不能纸上谈兵。想要成功需要嵌入新的技能和新的组织心态，以及所需的营销技能。英国特许营销学会（CIM）为期一天的研讨会为那些刚接触或已经有ABM经验的人提供了一个理想的规划。他们可以根据任何组织的情况和需求选择个性化的辅导和培训。

这里的出发点是了解你所在组织的技能差距，还有你现在所处的位置与销售和营销团队实现目标所需的能力之间的差异。这又需要一个新的走向市场（GTM）战略，以应对我们正在经历的市场转型。

一个好的GTM计划可以帮助你定义目标市场和理想客户、竞争定位、信息传递和战术活动计划，以及销售目标和其他关键绩效指标（KPI）。这将使你能够确定所需的具体技能，以及解决你在团队技能中的任何差距。

为了帮助你的业务和营销活动免受经济衰退的影响，你可以从CIM的一天课程中学习并实施基于客户的营销技术，在该课程中，你将发现如何创造个性化的买家体验，如何确定和培养潜在客户，直至销售结束。当然，你也可以在这里了解CIM提供的其他课程。