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办公室生存技巧搞笑文案(总是被工作中具体琐碎的小事困扰?学学猴子管理法则,让下属成长)
- 办公技巧
- 2023-09-04 17:18:17
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01
有一位自己创业当老板的周姓朋友跟我聊天时大倒苦水,说他这大半年来真的感觉自己快要撑不住了,原以为当老板很轻松,可自己当了老板后才发现,当老板真是太难了。
我有些诧异,因为据我所知,他这两年紧跟时代潮流,创办了新兴的互联网公司,公司一路发展壮大,事业可谓蒸蒸日上。不过我还是耐心听完了他的陈述。
原来,他在管理运营企业的过程中,经常会被工作中具体琐碎的小事困扰。前两年公司人少,他觉得也没什么。这两年,公司一下子发展壮大到了200多人,他每天需要处理的琐事层层积压,感觉越来越多了。
他跟我分享了他每天的行程:每天早晨,他按时来到公司,打算处理一个重大的项目,可是刚刚打开电脑,他的助理就敲门进来了,让他核对明天的一个会议行程安排。他与助理商讨核对完后,刚刚打算投入工作,公司的文案策划又进来了,让他确认新一版的企业画册文案;文案这边的工作处理完后,公司的UI设计师又敲门进来了,询问他关于新版的网站设计风格等。
就这样,几乎一整天,他都被这些琐事困扰着,完全没有办法集中精力处理自己手头的大项目。当然,有的时候他会先把下属打发掉,答应他们他看了之后会回复。只是自己的事情一忙起来,他有时候就忘记处理下属交代的那些事情,等过了几天,他问下属要工作进度时,下属满脸诧异:“周总,问题卡在你那里了呀,我还在等你回复呀。”
问题卡在了管理者这里
确实呀,问题是卡在他这里了,而这些问题,有时候进而导致了公司的整个项目进度停滞不前。
因为这事,他特别苦恼,公司里好多下属都是创业起就进来的,他清楚,下属都是好下属,工作认真负责,而他也是几乎天天几班,呕心沥血的好老板,可是为什么,公司的项目常常停滞不前呢。
我告诉他,他应该学学“猴子管理法则”,这些问题就可以迎刃而解了。
那么,到底什么是猴子管理法则呢?
02
美国作者理查德·康尼夫编撰的《办公室里的大猴子》这本书中,就详细阐述了由威廉姆翁肯发现的猴子管理法则。
猴子管理法则
其实,猴子管理法则很好理解。在职场中,每个职场人所担负的责任都是一只猴子,每个职场人都应该担负起自己的责任,照看好自己的猴子。但是,关键在于,很多情况下,本来该下属员工自行完成的工作,因为逃避责任的缘故,交由上司处理。每个下属都有自己的猴子,都习惯性交由上司管理,管理者将会陷入这些琐事中,导致自己的时间完全不够用。
举个例子,你在日常的工作中,有没有遇到这样的情况:在工作,遇到一个问题,本来你自己多多查找资料或者通过其它途径完全可以解决,或者可以做的更完美,但是你习惯性敲开上司的门,询问上司,让他帮你做决定,因为很简单,这个过程花费的时间、精力都会少很多。
还有像文章开头提到的我那个创业的朋友的例子,就很好地说明了在管理中,猴子无处不在。
那么,为什么会有这样的现象存在呢?
这是因为,我们每个人的大脑中,都有负面的“依赖”神经链,遇到稍微复杂的问题时,大脑都会产生依赖,倾向于寻求直接的答案。
对于下属来说,将“猴子”抛给上司,表面上看,这好像是一种最快捷的解决工作中问题的方式,其实这会让下属产生更多的依赖感,还不利用下属提升分析问题及全面思考问题的能力。
对于管理者而言,帮助下属照看“猴子”,将大量占用管理者的时间,大大影响管理者原本要做的工作。
那么,作为一名管理者,应该如何运用猴子管理法则呢?
如何应用猴子管理法则
03
一、制定每一个岗位的工作职责表,让所有下属清楚自己身上背负的“猴子”。
这个过程主要是针对那些已经发展成熟的企业,企业应该制定每一个岗位的工作职责表,让所有的员工各司其职,清楚自己身上的责任(也就是自己身上背负的猴子)。
举个例子,就拿我那个朋友来说,在创业初期,他负责的事情比较多,背负的猴子也比较多,如今企业已经步入正轨,他就应该制定清晰的岗位划分和部门人员划分,让每个人都清楚自己的岗位职责。譬如,界定文案策划的岗位职责,UI设计师的岗位职责,让他们自己学着处理自己的事情。
二、放权给中层下属,让他们学会管理自己的下属。
这个过程主要是避免所有的猴子都爬到高层管理者这里。很多上司习惯代替下属做决定或喜欢享受别人听命于自己的成就感,这样的团队其实是很弱势的,因为这样的团队太过依赖于某个人。
而作为管理者,应该学会层层放权,学会管理自己的下属,让所有的下属都习惯自己处理自己的工作。
举个例子,还是拿我那个朋友来举例,文案策划和UI设计师基本都属于一线的执行岗位,他们都有自己的部门领导,即使遇到问题,也应该让他们的领导做决定,让他们的领导处理他们工作中的问题。
三、鼓励引导下属,让下属自己学着做决定。
这个过程其实就是训练下属独立思考问题的能力和勇于承担责任的能力。具体操作起来,可以这样做:
譬如,下属向你寻求问题的解决方案时,你可以试着引导他做出几个方案来供你选择,等他做好方案后,你也不要急着替他做决定,而应该鼓励他自己做选择,并阐述他选择的原因。这样几次后,相信他独立解决问题的能力和独立思考问题的能力都将大大提升。
而你就可以更高效地投入自己的工作计划中去。
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