线上文员办公技巧视频教学(线上线下办公一体化：项目考察无压力 全程直播一对一)

在局部疫情仍有反复的“后疫情时代”，全面线上化经营已经成为趋势。

当下为响应疫情防控常态化要求，付大腕全体员工已完成多轮核酸检测，员工疫苗接种率达到了100%。出于近期众多客户朋友的考察需求和疫情风险考虑，付大腕推出了一系列线上考察和办公措施，旨在为客户朋友提供更加完善的优质服务；下面我们就来看看线上考察和线上办公是怎么进行的。

办公线上线下一体化 项目考察全程对接

为更好地服务客户开展业务，大腕网络科技运营部由原来的线上配合、业务协助转为成立线上运营小组，全程对接服务商展业工作。主要处理服务商的公司筹备创建、人员招聘管理、公司运营指导等问题；同时宣传文员也会加入线上运营小组，为服务商客户不断提供项目宣传资料。

在大腕网络科技售后部原有的人员基础上，公司继续扩充售后服务人员，已扩大客服人数规模保证对接及时；从市场部调用经验丰富的人员参与售后问题的处理。

更为重要的是，针对来公司项目考察的客户朋友，大腕网络科技进行了全程对接服务，确保客户来访无压力，项目考察真正放心。比如，针对武汉近期疫情情况，为来访的客户朋友做交通预案；项目考察以流程化服务进行，从公司参观到项目介绍多达10个考察步骤，为做好客户的全方位了解，市场部主管以上级别需进行全程陪同进行讲解。

线上考察省时省力 三部门联合教学和培训

考虑到疫情带来的一定风险，大腕网络科技运营部针对线上考察做了一定的优化并确立考察方案。

将线上考察作为公司的工作新方向，购买直播、投影、放映等相关影视设备；

成立直播运营团队和项目课程讲师团队，目前已在抖音、快手等平台开通了3个直播间为网友及客户提供直播服务；

由运营部、市场部、招商事业部联合教学、深度培训的“服务商成长计划特训营”直播课程即将开启报名，8大课程将逐一开放培训；

成立线上客户小组，创建群聊房间，一对一的进行答疑解惑服务；

通过以上措施，我们能够很好地为客户解决考察压力，发挥线上考察优势。

特惠活动持续推出 代招商地推带跑获好评

自5月份以来，公司相继推出的多个活动受到了客户朋友的广为好评，一些富有服务价值的好活动因此延续为客户继续创造价值。

比如，5月礼品卡活动、服务商助力活动、618特惠活动、7月城市服务商考察活动、代招商活动、8月特训营活动以及一直在延续的地推带跑活动，这些优惠活动和一直在施行的付大腕奖励政策为广大服务商和客户朋友带去了实实在在的支持、更加有力地推动了付大腕智慧经营商家的数字化转型升级。

线上签约有保证 建群指导保售后

线上考察预约后，进行完所有的考察步骤之后，就可以使用支付宝上上签进行线上签约了，线上签约的电子合同与纸质合同完全一致，具备同等法律效力，由于操作简单省时省力，线上签约正成为大腕网络科技的主要签约方式，越来越多的客户认同线上考察及签约。

成为付大腕智慧经营服务商或代理商，售后部会根据流程建立一对一的售后服务群，该群包括了售后客服、产品指导、运营推广、行政人事、市场地推等部门专项工作人员，能够为客户提供实时在线的运营指导、推广支持、产品售后等服务；同时，售后部门联合运营部组织定期的产品培训活动，立课立项进行直播答疑，追求更加完善的优质服务。

当下，中小企业正在全面拥抱数字化带来的流量空间，传统企业更是加足马力进行转型。精细化的运营和数字化的营销，已经成为了企业商家解决经营增长的一体两面。

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