概述

1.内容

整理（SEIRI）：将工作现场的所有物品区分为有用品和无用品，除了有用的留下来，其它的都清理掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，保持清爽的工作环境。

整顿（SEITON）：把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。

清扫（SEISOU）：将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽，创造良好的工作环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。

清洁（SEIKETSU）：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化，经常保持环境处在整洁美观的状态。目的：创造明朗现场，维持上述3S推行成果。

素养（SHITSUKE）：每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。 目的：促进良好行为习惯的形成，培养遵守规则的员工，发扬团队精神。

安全（SAFETY）：重视成员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。 目的：建立及维护安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。

2.实施原则

效率化：定置的位置是提高工作效率的先决条件；

持久性：人性化，全员遵守与保持；

美观性：作产品——作文化——征服客户群。管理理念适应现场场景，展示让人舒服、感动。

3.六大效用

6S是最佳推销员（Sales）。被顾客称赞为干净整洁的企业、对这样的企业有信心，乐于购物并口碑相传；利于来客数的提升。

6S是节约家（Saving）。降低很多不必要的空间的占用，减少顾客“寻找”的浪费，利于客单价的提升；提高商品效率和工作效率。

6S对安全有保障（Safety）。宽敞明亮，视野开阔的职场，一目了然；遵守陈列限制，不安全处一目了然；通道明确，不会造成杂乱情形而影响顾客购物的顺畅。

6S是标准化的推动者（Standardization）。“3定、3要素”原则规范现场作业；大家都正确的按照规定执行任务；程序稳定，带来品质稳定，成本也安定。

6S形成令人满意的职场（Satisfaction）。明亮、清洁的工作场所；员工动手做改善、有成就感；能造就现场全体人员进行改善的气氛。

6S是员工自我发展的培养者（self-advancement）。大家都养成良好的习惯；不断的自我检讨，促进个人素质的不断提升。

6S推行步骤

1.成立推行组织。推行委员会及推行办公室成立组织职掌确定，委员的主要工作编组及责任区划分。

2.拟定推行方针及目标。方针制定： 推动5S管理时，制定方针做为导入之指导原则；目标制定：先予设定期望之目标，做为活动努力之方向及便于活动过程中之成果检查。

3.拟定工作计划及实施方法。拟定日程计划做为推行及控制之依据，收集资料及借鉴他厂做法，制定5S活动实施办法，制定要与不要的物品区分方法，制定5S活动评比的方法、制定5S活动奖惩办法，其他相关规定（5S时间等）。

4.教育。每个部门对全员进行教育，新进员工的5S现场管理法训练，教育是非常重要，让员工了解5S活动能给工作及自己带来好处从而主动地去做，与被别人强迫着去做其效果是完全不同的。

5.活动前的宣传造势。5S活动要全员重视、参与才能取得良好的效果，最高主管发表宣言（晨会、内部报刊等）海报、内部报刊宣传。

6.实施。前期作业准备，方法说明会，道具准备，全院"洗澡"运动（全体上下彻底大扫除）建立地面划线及物品标识标准"3定"、"3要素"展开。三定：定点（放在哪里合适）、定容（用什么容器、颜色）、定量（规定合适的数量）；三要素：场所、方法、标识。

7.活动评比办法确定。加权系数:困难系数、人数系数、面积系数、教养系数、考核评分法。

8.查核。现场查核，5S问题点质疑、解答，举办各种活动及比赛（如征文活动等）。

9.评比及奖惩。依5S活动竞赛办法进行评比，公布成绩，实施奖惩。

10.检讨与修正。各责任部门依缺点项目进行改善，不断提高。通过对5S管理进行定期的审查，找出不足之处加以改正。

11.纳入定期管理活动中。标准化、制度化的完善。

6S管理的应用

1.办公室管理

彻底落实办公室个人责任区制度。办公室个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件架以及个人办公室的地面、桌洞、墙面、天花板、窗台以及相关办公设备和设施。每个人均有责任做好个人责任区的6S工作；落实“个人责任区负责”制度。

办公物品摆放整齐。办公桌桌面除文件、电脑、口杯、电话、文具外，不允许放其他物品；文具必须竖放。办公用品一般的常用品：笔、订书机、即时帖、便条纸、橡皮、计算器，可以集中放在办公桌的一定区域内，电脑线、网线、电话线均需扎起来有序放置；人离开半小时以上应将桌面收拾干净。

个人抽屉（柜）管理。每星期整理一次；抽屉内物品要分类好。第一层放个人的参考资料（文件夹、辞典、手册、商品目录等）及不常用文具；第二层放文件卷宗（各种信息、草拟的文件材料等）；第三层放私人物品。同一方位（方向）按同一位置摆放。

2.文件管理

文件不用均要放入文件夹，且要摆放整齐。文件夹太多而无法放下，应将文件夹整齐有序的排放在办公桌上。文件架（柜）要每半个月整理一次，对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁。必要文件送档案室归档。

文件夹都要有相应的标识，每份文件都应有相应的编号.若有变动，标签应及时更新.将必要（有效）的文件按照待处理、处理中和已处理分类放置，此外还有机密类文件。文件夹分两类三种，文件双夹和快劳夹（5CM和7CM）。

文件统一放在文件架当中，文件架放在手方便拿的地方，且在相同办公室内统一规格位置摆放。

3.电脑管理

严禁用该公司电脑做非工作使用，否则按相关规定给予处罚。

将文件按照待处理、处理中和已处理分类放置，此外还有机密类文件。根据应用情况应将分为每日必用、常用和常不用三种，常不用的文件要尽快处置。

桌面和硬盘里的电子文档、资料分类必须条理清晰，分类放置，方便简洁。

做一个临时性的信夹，把不能立即处理的信件放在里面，必须保存的东西则放在信件保存册里。

重要邮件应该及时备份；电脑硬盘中应专门建立一个文件夹，不能处理的邮件存放在里面。

为了减轻服务器负担，提高响应速度，办公自动化中已看邮件不能超过一定数量，经理不得超过100封，员工不得超过30封。系统管理员不定期抽查。

电子文件需要永久、长期保存的，应形成纸质和办公软件等双套介质材料归档保存。

电脑摆放位置：桌面线洞直角处45度方向。