居家办公心理疏导小技巧(【三招放下跑单的挫败感】 1⃣️真诚安抚员工情绪...)

三招让员工放下被顾客拒绝的挫败感。

在门店日常导购销售中，顾客拒绝是经常发生的事情。这种情况下，大多数人都会感到有些挫败。作为管理者，我们应该怎么做呢？

首先，我们应该真诚地安慰他们，告诉他们销售就是做概率，被拒绝是正常的，而成交则是成功的。通过这种方式，我们可以给他们一个积极的心理疏导。

其次，我们应该告诉他们，在销售过程中，超过5次以上的推荐可以提高72%的成交率。这可以给他们一个数字的暗示，让他们争取5次以上的推荐，即使不成交也不会感到遗憾。

第三，我们应该让他们每次都争取留下顾客的客资信息资料。即使这次没有成交，也要为将来的开单做好充分的准备，为流量储备做好准备。

当然，除了安慰，我们还应该帮助他们一起复盘，找出接待、推荐商品、试穿服务等方面的问题，找出顾客拒绝的原因，以便成长和积累技能和心态。

我是零售老炮殷卫江，我有独特的视角来解读服饰业的困惑。