办公室推倒技巧有哪些(工作犯错当鸵鸟?当心越埋越深。3个方法让你妥善应对,化错为机)
- 办公技巧
- 2023-09-05 11:03:54
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工作中犯错是不可避免的,没有人能拍着胸脯说自己从来不犯错。
但不同的人犯错后总是喜欢找这样或那样的理由,这也让职场更加“多姿多彩”。
一般来说,常见的理由有以下几种表现:
1)“云淡风轻”型
“老板至于发那么大大火吗,不就是少征求了几个部门的意见吗”
晓兰从老板屋里出来气鼓鼓地说到。
单位最近要下发一个新的财务保障规定,在上会研究之前,老板让晓兰先征求一下各部门的意见。
目的很明确,上会前形成个统一意见,上会前酝酿嘛。
晓兰漏发了几个,亏的老板发现赶紧补发弥补了下,没造成严重后果。
散会后,把她进办公室狠批了一顿。
晓兰觉得还挺冤,感觉老板小题大做。
其实征求意见有没有必要?太有了。
为了躲避批评,晓兰淡化了征求意见的重要性。
另一方面,她也“淡化”了自己在老板的印象。
2)“借口满满”型
“我太忙了,没有时间去做这件事”
“我正在等领导指示呢”
“你不早说,我还以为你不着急要这个材料呢”
“这跟我没关系,完全是他的事”...
听着是不是很耳熟,这些话非常普遍,每天都会出现在我们身边。
一般来说,太普遍的现象看起来都会让大家感觉很正常,工作中的借口也一样。
但借口对于单位和个人的损害,就如同狼对于羊群的威胁。它甚至比狼还要可怕,因为它极易让大多数人迷失,因为它具有如下几个特点:
一是借口意味着拖延。
“小李,把上个星期新客户名新发展的客户信息给我打一份”
“上周我才联系到一位,请领导放心,我这周会努力,尽快联系到新的客户”
领导很无语,因为为了在新的销售区域稳住阵脚,他提出来每周要发展3个新客户的目标,但没想到刚推行不久就熄火了。
小李的回答是一个标准的拖延式借口,犹如棉花肚,卸掉了你欲发的劲。
二是借口是为了推卸责任、转嫁过失
“小王,公司上个月的财务报表赶紧准备一下,明天开会讨论一下财务工作”
“经理,恐怕是来不及了,银行那边话还没回信”
“几天前不就给银行了吗?”
“我也不清楚他们为什么这么慢,咱也管不了他们”
与其它大内或部门的沟通对接,需要的“盯好”。你确实管不了他们,但你可以提醒、催促他们,而不是一句管不了就仿佛与自己无关了。
把责任推到其它部门,似乎也合情合理,但影响的却是自己的工作、耽误了自己的时间。
3)“文过饰非”型
犯了错不承认,死拧着,比如,与其它公司谈判时某个条款明明可以部分妥协,达成一致,可是之前准备的并不充分,怎么办?
只好表现强势不退让,掩盖自己没下功夫,没准备充分。
结果,本来是一拍两合的事情,硬生生变成了一拍两散。
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有些人感觉自己很聪明,认为自己可以瞒天过海,找个借口维护好自己的“金身”。
但是你要知道一件事,领导也都是从员工走过来的,这些所谓的聪明做法,他会不清楚吗?
就像学生时代考试作弊,以为老师不知道,但怎么可能,老师也是从学生走过来的。
只不过到了职场,有些领导负责人、有担当、肯培养人,可能会指出你的问题,让你获得成长。
但更多会出现的情况,是领导冷眼旁观,随你去吧,爱咋咋滴,跟我没关系,以后不用你管就是了。
我们有个成语叫“知错能改”,但其实它包含了2种能力:知错和能改。
“知错”需要勇气,而“能改”正则需要方法。
1)尽最大可能去弥补
“亡羊补牢为时未晚”的道理从小就知道,可有些人在错误犯了之后,还是会采取破罐子破摔的心态,想着错已铸成,领导看不上我了,同事看不起我了,逐渐钻进了牛角尖,然后放弃了,“躺平”了、摆烂了。
但是,还有一句老话:戴罪立功。
错的出现可能是你的疏漏、也可能是你没意料到,在错误纠正过程中也可能出现新的情况,这中间也存在你发现了单位长久以来的漏洞和缺陷,然后你弥补了,不仅挽救了这次的损失,更是避免了单位以后再犯类似的错误。
这份“功”摆在领导面前,虽然他不会忽视你的“过”,但你说“功”大还是“过”大?
弥补错误,解决问题,一定是所有事项的最优先级。
2)主动承担责任
老话说得好:犯错要立正,挨打要站稳。
不管什么原因,错如果出现在你身上,先不要去纠结谁错的多谁错的少,先承担自己的那部分责任。
不管是批评教育、谈心谈话,还是职位调整、降薪降级,错了就要认错。
这种时候不要玻璃心,想着如何“从头来,收拾旧山河”。
记住,误会才需要澄清,错误只需要承认。
面对工作上的失误,错了就是错了,直接承认就好,大方点,坦然点,效果都不会差。
3)总结经验教训
记住孔圣人的一句话:不贰过。
错犯了,很难过、很后悔、很无奈。但比这更痛苦的是,你同样的错误犯了两次。
都说人不能被同一块石头绊倒两次。
夜深人静之时,想想之前的错误是如何犯的。
是因为自己思虑不周,导致遗漏;沟通不畅,衔接不到位;是应对不及,还是未达预期;还是有人坑你,看你出丑。
分析原因,找到症结所在,必要时找个本子记下来,就像上学时的错题本那样,时时“温故而知新”,提醒自己不要再犯。
如果你的错误有普适性,当条件合适,甚至可以鼓足勇气,分享给周围的同事,伙伴,也不失磊落、大气。
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人这一辈子,不可能不犯错,犯错不要紧,关键是你怎么处理?又该如何化解?实际生活中,我们绝大多数人都是错上加错,甚至有些人会小事化大,大事拖炸,变得不可收拾。
面对错误的能力,其实是一个人真正走向成熟的标志,也是一个人自己开始懂得以及成长方式。
学会正确地面对错误,知道该如何去弥补去改变,乃至如何把错误变成机会,这才是我们应该具备的核心能力。
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