喀什办公小技巧(喀什市行政审批局：多举措优化窗口服务 为群众办实事我们先行)

喀什市行政审批局将习近平总书记“七一”重要讲话精神作为当前和今后一个时期的一项重大政治任务，党员干部带着初心学、自觉深入学、结合实际学，切实把思想和行动统一到习近平总书记“七一”重要讲话精神上来，将学习成果转化为实际行动，立足本职岗位做贡献。

喀什市行政审批局办公室副主任孔宝恩说：“习近平总书记指出，江山就是人民，人民就是江山。我们将持续增强学习贯彻习近平总书记‘七一’重要讲话精神的政治自觉、思想自觉、行动自觉，学出坚定信仰，学出使命担当，更加激情满怀地投身政务服务工作，促进喀什市政务服务高质量发展。”

行政审批局是窗口单位，柜台工作人员从每一件身边的小事做起，通过主动服务、热情服务、优质服务，为各族群众办实事、解难题。正在办理业务的市民买买提·吐尔逊对政务服务办事窗口的办事效率感到很满意，他说：“我现在给他们提供资料，五分钟不到就拿到了‘不动产证’了，工作效率很高，服务也很好。”

喀什市不动产登记中心窗口负责人杨龙说：“为落实‘七一’重要讲话精神，喀什市不动产登记中心进一步优化窗口，设置了‘一窗受理窗口’‘绿色通道窗口’，严格按照自治区的要求，实施跨省通办业务的办理，让各族群众真正体验到了一站式服务带来的便捷。”

为让各族群众享受优质便捷服务，大厅规范窗口工作人员一言一行，加强日常巡查，规范各窗口办事流程和“一次性告知”。面对面服务办事群众，现场解决群众诉求的同时，宣传习近平总书记“七一”重要讲话精神，切实解决好群众的“急难愁盼”问题，提升群众满意度和获得感。

喀什市民段海光说：“我很喜欢他们面对面地给我们宣传‘七一’讲话精神，我们也能更加直观地了解到党带给我们的好政策，相信在党的领导下，我们的生活越来越好、办事效率也越来越高。”

（喀什市融媒体中心记者：董晓 麦麦提萨吾提）