办公家具销售初次拜访技巧(拜访客户的10个细节，体现了你的职业素养！)

作为一个销售人员，一举手一投足都应体现出自己的职业素养，客户产生信服感，进而产生交易的意向。

房产销售每天风里来雨里去地进行带看、寻找准客户，非常辛苦。在推销的过程中，我们往往只知道衣着仪表是赢得客户好感的第一要素，而容易忽略其他。

其实在整个拜访客户过程中，客户都在观察着销售员的举动，只要稍有不慎，就很容易被客户拒绝。所以，细节决定成败！假如房产销售能够自然地流露出让客户赞赏的举止，并恰到好处地展现自己良好的人品和专业素养，就能很快让客户接受你。

以下10个细节是房产销售拜访客户必须注意的：

1

约定见面时间不迟到

不迟到是许多房产销售都知晓的常识，但随着他们收入的提高，不少业务高手已经开着私家轿车上班了，在交通日益拥挤的城市里，遇到约客户见面，如果不能在时间上安排出更多的余量，就很容易因为堵车而错过时间。所以要尽量提早出门，以给客户留下好印象。万一因意外耽搁了，你必须立即给客户打个电话，告知实情并表示歉意，或重新约定时间，以显示对客户的尊重。

2

专用车位不能停

提早到达客户那里，还可以为找车位腾出时间。停车时，不要把车停在标有“专用”字样的车位上，因为它可能属于某个特殊人物，也许就是你正要拜访公司老总。如果一时不知道停在哪里好，必须询问保安，或干脆将车停放在离楼稍远的位置上，宁可自己多走几步，也不要有尴尬发生。

3

擦净鞋底进房间

进入客户房间时，请勿必注意将鞋底擦干净，不要把污泥带入客户的家或者办公室。可别小看如此细小的动作，许多客户就是被营销员这种礼貌的举动打动，而不再对推销员警惕和歧视。

4

征得同意才落座

一个人的家或办公室是客户的城堡、他的私人领地。你是客人，不论你与该客户已经接触了多久，你都不能反客为主，只有在征得客户同意或受到了示意的情况下，才能礼貌地点头入座。

5

单刀直入不可取

看见房产销售员，其实客户心里已经有了防御，所以千万不能一跨进屋门就开始推销。相反，你应该把公文包放在一边，先努力营造一种和谐的气氛，与客户亲切地拉家常，待时机成熟之后，再将话题拉回到买房置业上，这样更容易提高你临门一脚的成功率。

6

入乡随俗不能忘

如果你与客户不属于同一个种族或具有不同的文化背景，那么对客户提供的食品和饮料也要欣然接受。这样才能说明你并没有瞧不起客户，才能使客户能自如地与你交谈。

7

适度赞美少不了

环顾客户房间，你会发现一些照片、字画、奖杯、书籍、植物、唱片、小狗、飞机模型或是摆放在一边的乐器等，这些东西对你来说也许无关紧要，但对客户来说却具有纪念意义，也许是客户最喜欢的，也许是他家人的特别爱好。所以，要尽量把话题扯到这上面，认真询问之后，再适时地赞美一番，相信客户会从内心感谢你这位知己的。

8

不要忽略身边人

如果客户的孩子在房间里，你可以让他坐在你身边，并试着和其处好关系，等你们结成同盟之后，签单也会容易许多。如果你是在客户的办公室里，虽然有时不便与旁观者多交谈，但也不能忽视他的存在，别看这时默不作声，兴许他还是一个影响力中心呢。

9

乱堆乱放不应该

未经允许，别把你的东西放在客户打扫干净的家具、地板或地毯上，特别是像玻璃杯等易碎品，更不能随便乱放，以免不小心发生尴尬，给客户留下你毛手毛脚的坏印象。

10

亲自参与最重要

如果能让客户亲自参与到房产营销的过程中来，就能激发其置业的需求。比如，你可以拿出自行设计的“投入-回报”表格，回顾历史展望未来，让客户亲自寻找房产投资的价值洼地，这样的亲自参与，往往比你单方面解说强有力得多。

另外，优雅得体的行为一定要自始至终地贯穿在整个推销的过程中，绝不能有半点松懈。而且在拜访的过程中还应当经常总结，因时因地因人地设计一些细节来迎合客户，这样才能让客户对你产生好感，最终认定你就是他和他全家的房产经纪人。