培训专员办公技巧书有哪些(连锁学会对店员培训，以提升门店队伍素质)
门店店员素质亟待提高，培训时刻不能松懈。企业应当督促店长及训练师对店员进行培训，提升门店素质。
提升店员能力对于门店发展至关重要，店长应该有这个意识
总部应该对门店店长进行监督和督促，帮助店长加强对店员的培训。因为店员的能力对于门店的销售目标达成有至关重要的作用。总部不可能对所有门店的人员都有所了解，所以抓住店长是比较重要的方法。
1.向店长灌输店员培训的重要意识。
店员的能力和工作态度，关系到门店的实际销售，因为也关系到店员和店长的切身利益。所以店长应该积极地引导和加强对店员的培训，只有店员成长了，才能更好地执行店长的各项任务和指令，更好地实现销售。
2.向店长传达店员培训的方向和方式。
店员培训不能松懈，那么店员培训如何培训？培训什么？店员的培训不仅包店员的心态、责任感等精神方面的培训，还包括销售能力、服务能力等业务能力方面的培训。
店员培训是一个体系，上面有总部的督导与培训，需要不断贯彻实施对门店的管理与培训。只有总部分部相配合，才能把直接面向市场的门店队伍建设好，实现不断发展的目标。
对店员心理的培训。店员保持良好的心态、拥有强大的抗压能力、理解与认同公司的文化与理念、充满责任感，才能毫无保留地为企业、为自己工作。店员心理培训包括：对公司文化和理念的认同与接受、责任感的加强、职业素养的培养、抗压能力的培训、团队精神的打造等。
对店员业务能力的培训。对店员业务能力的培训是员工顺利有效地工作的保障。主要包括：了解公司品牌和产品的专业知识的培训、对行业知识的把握、终端销售人员的销售技巧和步骤培训、为顾客服务的原则和方法培训，以及市场敏锐度的锻炼、观察了解竞争对手动向的能力等多方面。把握培训的不同方式。不同门店的队伍、同一门店的不同人员由于可能面临不同问题，培训的目标不一样，所以要针对不同的培训目标，采取合适的培训方式。此外，每个阶段培训的重点也会不一样。培训方式有多种，诸如有以下几种。集中式培训：专门针对大范围的店员进行的培训方式，它会把一大批人集合起来，进行演讲或通过演示培训，一般的目标都是为了灌输专业知识或行业新知识、新动向；
体验式培训：这是一种现场培训方式，不过它采取的是角色扮演，即有安排好的人员扮演顾客等，并模拟出交易现场，根据扮演情况进行实地指导和培训；评估式培训：这是一种“前线式”培训，即让销售人员直接进入与顾客的“实战交锋”，评估人员从旁进行考核和评估。这种评估方式最能体现出终端销售人员的实战表现，但是如果终端销售人员没有把握好，很可能导致现场流失了顾客，给企业带来隐形的损失。
3.提高店长能力，向店长传授及训练店员的具体方法。
企业的经验和眼界相对来说要更高，可以着重提高店长能力，或向店长传授具体方法，达到区域经理带店长，店长带店员的连锁效应。诸如传帮带方法、轮岗、代理店长或其他职务等的方法。
加强与公司培训部门的沟通，利用培训部门对门店员工进行培训
企业的时间和精力都是有限的，不可能事无巨细都把握在手里。所以必要时可以利用公司总部的培训部门，加强对区域门店店长及店员总体能力的培训和提升。
这种培训一方面可以传达更新的咨询和信息，一方面可以加强门店人员对总部措施与政策的理解。从而达到提升能力、改进观念的目的。
【总结】
学习，学习，再学习；培训，培训，再培训！
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