wps办公技巧口诀(WPS驱动零售业办公智能化)

5月17日，NCB2019新消费·新商业数智未来峰会在上海召开。本次峰会由ITShare、FMCG快消品行业CIO联盟、上海百货商业行业协会联合主办，中国商业联合会互联网应用工作委员会、CTOA首席技术官领袖联盟、华东时尚行业CIO联盟协办，会议吸引了大批零售、时尚鞋服、商超百货等快消领域的权威行业专家、消费品企业CIO负责人、优质产品服务商参与，北京金山办公软件股份有限公司运营总监许鹤应邀出席并做主题分享。

许鹤-北京金山办公软件股份有限公司运营总监

分享主题：WPS驱动零售业办公智能化

许鹤，2012年加入金山办公，先后负责政府、大型企业客户的解决方案、项目管理，以及云和增值产品的运营工作。通过多年客户服务和产品运营经验的积累，对办公环境、产品和市场发展，有深入的了解和独到的见解。承担金山 WPS 云、大数据和人工智能产品的推广和运营，带领技术团队为广大政企客户提供智慧化的办公平台和一体化解决方案。

以下为演讲实录：

非常感谢大家，我代表WPS来和各位领导伙伴做一下关于办公智能化的影响。可能各位领导都非常熟悉WPS办公软件的企业，你们做WPS软件已经有很多年，你们和零售行业到底有哪些结合点？其实这几年WPS有了很大的变化，这个变化源于一个非常重要的人，他重新回归并且掌握金山软件，这个就是现任董事长雷军。做了两次重要的战略转型，第一次是向移动端转型，金山游戏开始向手游发展，办公向手机客户端发展。第二次转型是2018年企业全部向AI智能化转型。

如果今天你有兴趣的话，你拿起手机在微信小程序搜索公文智能写作，会看到武汉金山AI团队的字样，这个小程序只需要输入一个标题，会自动为你创建文档的内容。这个AI智能非常典型的应用，再进入今天整个会场当中，刚才有很多老师讲的非常精彩的PPT，如果拍照的话，正面拍的非常清楚，两侧的朋友可能发现文字稍微有拉伸，如果你用国产的安卓手机，拍照的时候会显示文本校正，这个也是金山发明的。这些都是我们非常好的智能化应用，它将为我们整个零售行业又带来哪些驱动和新的能力？

我们先来看看今天在办公市场当中所遇到的主要问题。第一个就是很多企业都在建中台和自己的大数据中心，很多文档级数据收集，其实有很大难度，这不仅来自外部数据，也来自内部是否进行汇总。还有上下游企业合作伙伴之间共同完成一个文章协同效率低一些。还有今天海量的数据当中想要搜索，如果百度搜索可以很快，但是如果要搜索本机上的文件，你会发现搜索速度很慢。即使搜索出来，这个文件是我所有的吗？显然不是，应该属于我的企业。这时候会把文件通过邮箱、微信外发出去，如何控制和保证这些文件不被竞争对手看到，如何保证文件的安全性，也是今天要考虑的问题。

所以我们在整个WPS产品线当中会提供以下三个部分，第一个部分是前端的应用，也就是今天移动化办公在PC还是在安卓或者IOS，以及现在我刚刚发的系统当中看到所谓WPS终端产品。全端打通之后，生成出来的文件必然要进行安全可控的管理，管不是目标，应用这些数据才是真正的目标，所以第三步会在AI智能方面提供相应的支持。

针对这些产品，我们目前主要解决方案就是文档赋能，我们看到中间层的服务能力，它会包含两个部分，一个部分是文件集中处理能力，比如说在线的预览和管理编辑，谁能够看到这份文件，这份文件下来之后，会不会发到竞争对手手中。还有文件的管理能力，统一存储，如何进行定位、分享，一旦外发，我们是否可追溯。整个文档服务能力会应用到我们很多业务系统方面，比如说ERP，或者最典型的OA和邮件，因为这两个窗口是商业秘密外泄最主要的两个窗口。

现在我们有很多典型的客户，其中最重要的在零售行业当中客户就是康诚投资，大家非常熟悉的大润发，我们合作两年时间，我们帮助大润发建立企业级的知识库。大润发的员工无论在门店还是在总部通过移动互联网可以随时随地获取、分享需要的企业资料。在方便的同时，我们可以设置这个文件不允许外发出去，即使这个文件外发出去以后，非大润发的员工也打不开这个文件，因为我们是对文件内核做了加密处理。如果有人把它打印成纸张之后，也能通过这个检索出他的姓名、地址等等。

这些方案可以规划成三个部分，第一个是通过身份认证在PC端生成编写文件，这个文件保存的时候，会自动的存储到位于康诚投资内部的私有化云平台当中，其他的领导或者是用户当他需要用移动办公编辑的时候，只需要打开移动办公，WPS可以自动调取文件，以便用户在手机端编写文件的内容，包括添加修订，以及领导在上面直接签字。

很多大型央企都是我们的客户，领导都非常喜欢在上面直接手写。之后这个文件会保存到存储平台上，本地是不会落地的，不允许存储在本地的，另外像我们非常重要的客户就是中国工商银行，内部会对文件定义10个不同的秘笈，当涉密的时候不会允许存储在客户端，可以在平板和手机端直接查看。

同时WPS为您提供基于H5的轻应用，这个在很多零售程序当中也会看到，比如京东、淘宝，手机端安装的是一个APP程序，但是打开之后，里面全部都是H5的页面，便于维护、更新等等。现在在办公文件的处理上面，WPS也会提供完全基于H5的产品和方案，支持您在线的进行文件编辑和预览。另外刚刚说文件存储不是目标，文件的检索利用才是真正的目标，对于企业内部海量的知识信息，不可能根据竖型结构一个个找，WPS可以通过搜索内容找到资料，可以支持office文件。

最后一个重要的方向就是协同办公，今天WPS会为您提供在线协作的功能，这个主要提供给我们的集团和下属公司，以及上下游合作伙伴之间能够快速多人同时编写一份文件。WPS更加高效,可以实现同一个时限看到多人编写内容。

对于这种方式来说，我们现在会给到用户比较大的几个价值，第一个就是能够保证填写数据的规范性。之前有一个客户他们每次关于季度报告都是由下面14个部门共同编写完成的，之前他们把每人编写一段之后提交给董事会秘书，秘书核稿，这个工作量非常大，一旦有人延误，必然导致整个周期延误，现在文件实时展示出来，大家可以通过平台进行编辑和写作。

另外的场景是我们在AI或者是在通信当中做了广泛的合作，比如我们和微信也是进行打通，微信在企业级应用当中，比较典型的场景就是对方发给我一份文件，但是这份文件会要求24小时之内只能看一次，看完第二次就打不开，或者超过24小时没有看的时候，这个文件也打不开。另外您如果是钉钉用户的话，上面所有关于文件、编辑、预览相关的能力全部由WPS在线编辑功能提供的。

最后做一个总结，最早WPS提供一个前端的应用，打通手机端、PC端，端产生出来的大量数据对于企业来说是需要统一进行管理的，所以第二步我们推出相关云端产品来为您提供相应的服务和支持，包含两个能力，一个是文件管理能力，一个是文件在线编辑，多人协同的处理能力。第三步是集中存储不是目标，而文件的应用才是目标，所以第三步根据大数据相关的内容，来帮助您更加智慧化的编写出一份公文，您只需要轻轻动一下手指，一篇需要的文件就可以自动完成。

针对这个方案提取三个词的话，就是过去、现在和将来，过去WPS就是一张纸，一支笔，你会拿着它根据你的才思敏捷写很多精美的文章，现在帮助零售行业，帮助企业主管理好您的文档资产，未来WPS会更加AI化，帮助您自动的编写完成更多的文件，创造更多的财富和价值。金山预祝各位朋友在新的一年中，您和企业都取得好的成绩，谢谢。

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