办公室迎来送往技巧(练好内功，提升员工专业技术素质)

在年度会议中，学习集团公司“稳中求进、进中提质、提质增效、强化管理”的工作主线，为突出练好内功，统筹发展与安全、质量与速度、效益与规模，蹄疾步稳抓住机遇，稳进并重，三进三稳，即业绩要稳、运行要稳、队伍要稳；管理要进、效益要进、能力要进。大道至简，殊途同归，修行不止，专业如一。创建基业长青的企业，不仅要牢牢把握企业生存与发展的大方向，还需要培养有具备专业能力和专业精神的员工队伍，组建既有智商又有情商的专业管理团队，做好专业工程，提供专业服务，创建优质品牌。

练好内功以精湛的专业为客户创造价值。企业与客户之间是一种合作共赢的关系，客户带给公司利润，而公司需要给客户创造价值。真诚可以感动客户，但只有专业的产品和服务才能为客户创造效益。首先专业引领客户选择。行业下滑是不争的事实，现在的市场是行业竞争激烈、优胜劣汰的现状，能在众多竞争者中被客户选择的原因先是公司的专业资质，资质是参加竞标活动的“入场券”，资质类别齐全公司获得的市场机会就越多。其次是专业化产品，对企业而言，工程质量、安全、进度、成本都体现了公司的专业程度，用专业保障质量，用实力打造口碑。最后是专业的人才和对口的服务，才能更好地理解客户的需求，更高效地解决客户提出的问题，提高客户的办事体验，最终赢得客户的信赖。作为公司窗口的四大部门，办公室迎来送往中每一处都体现集团公司的形象，人事部同样在工作中面临各式各样的工作场景，财务部需要将公司财务管理制度告知客户，对客户的疑问提供专业解答，成本合约部永恒地要做到对发现的问题与客户进行有效地沟通，让客户在合作过程中安心、放心、舒心，才能赢得更多客户。

不一则不专，不专则不能。每个人的时间和精力都是有限的，全方面多维度的发展属于一种理想化境界，但选择固定的专业领域并在其中深耕细作则是可实现的，通过不断学习，取得专业的岗位证书，并将所学知识运用于工作实践，做到先广后专，先专后精，发挥专长实现个人价值。公司的发展是全方位、全过程、全员参与的。员工坚守职业底线，把公司的利益永远放在首位，以专业素养为矛，以勤恳诚信为盾，以业务工作为阶梯，不断在公司高速发展的道路上充分发挥自身的价值，贡献专业的力量。

专业是立身之本。专就是专一，始终如一；业，就是自己的工作；专注自己的工作并提供专业价值也是一种敬业精神。国家政策是工作的根本和依据，企业各项工作专业性较强，工程规定日新月异，财税政策更新快，专业知识也需要跟上政策的变化。会计准则、税收政策调整以及财务数字化转型等标准的变化，需要员工与时俱进，不断调整自己的知识结构，在工作中熟练掌握和运用最新的专业知识。比如财务部，除了要做好会计核算和日常监督外，还需要不断提升运用专业知识的能力，面对问题时能迅速做出反应并提供有效的解决方案。要把专业的语言通俗化，对内需要与公司领导及各管理部门员工沟通，对外需要跟银行、税务、客户、监管机构等沟通，因此只有建立良好、专业、畅通的沟通渠道，更有利于内外部工作的开展。

集团公司在稳健发展的过程中，需要公司全体员工共同努力，希望大家可以积极主动分享专业领域所学知识，带动各部门同事一起进步，共同成长，为公司打造专业、高效的团队赋能增效，让公司通过专业的建设队伍，强大的业务能力赢得客户选择。希望经验丰富的同事能够多发挥“传、帮、带”的作用，为集团公司培养一专多能，一岗多职的多面手员工；部门内部也可适时开展工作轮岗，消除疲惫圈、打破舒适圈，勇于迎接新挑战，不断提升与突破自我，助力集团公司高质量发展。