创新办公室面试技巧(考官请指教|把面试当“实干”，培养自己解决问题的能力！)

公考面试是什么？是交流，是展示，是动机，是实践前的准备……，它可以是任何你能想得到的原由。但面试背后的逻辑还是通过直观的互动，让考官看到你具备一个实干型公务员的综合能力素质。

无论国考省考，无论结构化还是结构化小组面试，我们会把所有题型的理论和技巧教授给大家，但也许一万次的理论教学，都不如一次实操让你的记忆更深刻。小组交流、全真模拟、套题练习的目的，就是循序的加深你作为一个公职人员的“体验感”—体验情景、体验突发状况、体验处事规则……，经过这段时间相对高强度的学习和模考，希望在这个忙碌的面试季，大家能领会作为公职人员的行动力，从职业根源上去面对考官，挑战对手，超越自我。

“实干”能力从哪来？

最近国面还在陆续进行，也收到不少高分反馈，很为大家感到高兴。省考还有不到三天的时间，我们集中一周时间进行高真模拟、套题训练、夸组交流，期间还有结构化小组的练习。目的就是为了尽可能的通过各类题型的持续模拟、融合答题、积累素材、相互学习的方式，学会运用“工具”真正的找到题感，并把这种状态一直延续到考试中，延续到今后的工作中。

已经完成了面试的和即将接受面试考验的小伙伴们，不知道经过这段时间强化训练，和考场真刀实战的“硬仗”，是不是真正找到了从事公职的一些真切的感受？

每一年面试的理论大课或者课前分享，我都会和大家强调一点—公考面试不是看你有多会考试，而是考察你纠结有没有从事公职的潜质。包括你的学习经历、成长经历、人际经历、处事能力，甚至是体能等等。这些由你个人经历综合形成的特质，就是你最原始的“实干”能力。

而面试过程中你所学到的技巧方法，只是基于公职行业的特质，让你积累的能力更好展示的辅助手段。所以千万不要陷入模板化答题的陷阱，而忘记了展示自我差异化和优势。原则范围内能在考官面前给出不一样的答题思路，那些从自身和他人的过往实践中得到的经验，也许都能成为你的答题亮点。

每年都会让大家去系统了解政府工作报告，看看官方要闻。通过成果总结，去反推工作过程，思考结果由来，对国家机关的工作职能和目的有一定了解，才能更好的带入工作角色。

李强总理在今年的两会记者会中说过——坐在办公室里看到的都是问题，下去调研都是办法。就很好的阐释了作为国家运行系统的组成部分，公职人员的工作本质就是不断的通过分析、实践，解决各种各样问题，推动发展创新。从这个角度出发，不要把面试当答题，你在状态上就成功了一半。

那些考验你实干能力的“套路”

现在的公考面试已经越来越趋向综合素质考察，出题逻辑也不一定局限在某一类题型的单独考察，可能一个题目中既有综合分析的考察，也融合了应急、人际能力的考察。

这段时间模拟答题，大家整体的表现都可圈可点，但也有一些共通的问题：

①答题形式不够流畅—卡顿、思考时间长等。

②听题扣题不够准确—核心词、关键点没有作为重点答题依据。

③答题架构不够完整—原因、对策、影响/是什么、为什么、怎么做，越完整越好。

④答题表述不够简洁—可以引用材料中的观点例证/自己补充观点例证，但不要过分论述，逻辑清晰，站位准确，简单表述即可。

这些是面对材料和题目时，我们会不自觉陷入的误区。但经过系统学习了解，我们已经知道怎么避开这些误区。也了解了面对真实考官时，他们希望在考场上看到一个情商与才能并存，谦逊而干练，能干事，干实事的后辈。

能干事体现在哪里呢？那就从那些“实干型”题目中摸索命题人的出题要素。

先来看一组真题材料：

这些题目综合了计划组织、应急应变、人际关系、情景模拟等题会出现的场景感很强的题目，他们的共同点都需要你带入工作角色，去运用你的所学所践把这些矛盾和问题解决掉。

计划组织类题目考核关键点

计划组织的核心是明确目标，组织协调，解决问题，总结意义，这类题型在回答目标和意义时切记千篇一律的套话，要想逆袭就一定要学会做迁移，把社会热点议题作为答题目的和意义来论述。

另外答计划组织题一定要具备机关思维，从公职人员的身份角度去思考解决问题的方法。要求考生答题要紧扣题目，体现题干主题词，然后充分调配资源，去解决好题干设置的矛盾、困难、规避潜在风险。

应急应变类题目考核关键点

应急应变在答题思路、要点上和人际关系是雷同的，差异性体现在有压力且紧急的情况下，没有时间找原因提对策，是否依然能保持思维敏捷、情绪稳定、考虑全面。

应急应变要求考生现场保持冷静，客观分析，提出有较强公开性、包容性、灵活性的措施，把随机应变做到极致。

人际关系类题目考核关键点

人际关系和应急应变、情景模拟等出现综合考察的概率较大，人际关系考察的不仅是技巧，更是一个人的基本素质、情商。在公务员面试中，这类题目往往会设定一个场景和具体矛盾，全方面考察你的人际沟通能力。

人际关系题想得到高分，答题的着眼点在于工作第一（工作矛盾和人际矛盾），沟通理解，圣人假设（强调解决问题的方法可行）；清楚主体矛盾所在，保持积极心态，坚持大局为重，主动积极解决矛盾。做一个懂得换位思考，推功揽过的“圣人”，也会赢得考官的好感。

情景模拟类的考核关键点

情景模拟题是除综合分析和计划组织之外需要关注的第三种关键题型，具体可参考近两年国税考题。情景模拟要求考生要带入角色，表演贴合题干材料，要有场景感，但表演不能太过于生活化、随意化，好的情景模拟表现是沟通交流逻辑的展现。

情景模拟与其说是一种题型，不如说是一种方法。在应急应变、人际关系类题型中，用情景演绎的方式答题，也会给考官留下深刻印象。

接下来参加国考/省考面试的同学，我再多扎服两句：不要追求完美答题，冲刺备考要稳心态。条理清晰是基本要求，应变能力是竞争优势。

备考不易，争分夺秒的练习，也要注重作息调整，希望大家都能以最饱满的状态迎战面试！

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