办公区工位拍摄技巧有哪些(陈波:律师事务所装修装饰指南)
- 办公技巧
- 2023-09-06 20:38:12
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引言:
近几年,随着法治进程的推进,律所和律师从业数量不断增加,律师事务所的各种形态不断涌现。传统的律所锐意改革,新兴的律所也不断发展,行业出现了分化组合,很多律所重新组合成大所,而一些中小律所坚持精品化道路。在这个过程中,我们不难发现,律所在发展过程中,硬件投入越来越大,也越来越重视律所的装修装饰工作。很多律所装修装饰工作越来越注重品质,甚至改变了我们对律所办公场所的认识。我个人有幸参与了数家大型律所的管理工作,在创建北京平商律师事务所的过程中,也全程参与了律所里装修装饰的全过程。所以,对律所装修装饰话题有着切身的感受,也就忍不住想与同行进行分享。
一、律所装修装饰的价值
第一、装修装饰体现了律所的文化氛围
律所装修装饰不仅仅是一种使用功能,还包括体现律所文化内涵,包括反映一家律所的价值观念、员工的精神面貌以及律师个性和品味。虽然每家律所的情况不太一样,经济条件也不同,但是,通过律师事务所建材风格、材质、家具以及设施设备的选用,基本可以直观感受律所整体的精神风貌。有的律所是中式风格,这体现出律所的沉稳大气和有内涵;有的律所是现代风格,反映的是时尚、朝气与创新精神。有的律所是美式风格,反映的是厚重、外向、高品质。有的律师事务所内部装饰十分考究,比如放置绘画作品、书法作品、古玩藏品体现出了这家律所的价值追求和价值判断。有的律所细节处理非常到位,则表现这家律所精益求精的态度。因此,装修装饰很容易直观的体现出一家律所的文化氛围。有很多客户,就是通过感受律所的装修装饰之后,直接认可了这家律所的法律服务。
第二、装修装饰体现了律所的服务品质
律所的服务品质不能说和装修装饰成正比,但是一定程度也体现律所对法律工作的品质追求。如果这家律所装修比较简陋,设施设备陈旧老化,办公家具质地粗糙,再加上保洁工作差,那么给客户的感觉就会不好,从而判断出这家律所的法律服务品质不会高。反过来,如果一家律所不管面积大小,也不管人员多少,如果他们办公场所的家具以及装修装饰十分讲究,而且保洁做得一尘不染,花瓶是时令的鲜花,器皿器物巧妙搭配,即使是一个让客户扫描的律所公众号二维码,也是用高品质木制的,再加上桌面摆放着令人舒心的茶点,供客人品尝,还有高档的糖果盘,绿植叶子上没有任何尘土,那么,从这一系列细节中,客户就足以感受到,这是一家很重视品质细节的律所,从而深信这也是一家极其重视法律产品服务质量的律所。
第三、装修装饰体现了律所的内部管理
一家管理规范、员工心情舒畅、运行机制良好的律师事务所,他必然要求律所的装修装饰必然是设施完备、功能划分科学、装修装饰具有相当的文化品位。装修装饰的品质和细节,反应出律所的内部管理水平。谁也不会相信,一家管理规范的律所,会忽视装修装饰的品质。
第四、装修装饰体现了律所的品牌建设
在律所营销战略中,很多律所已经接受律所营销是全域和综合的、是润物细无声的。律所向客户展示其装修装饰的设计师或者设计公司的名称、装修装饰的投入、律所装饰物的“故事”以及装修功能区分等等。其目的,就是想通过装修装饰为律所品牌建设加分。实际上,装修装饰作为一个品牌切入点,能够让客户更好的认知这家律师事务所。
二、律所装修装饰的体会
第一、装修装饰要符合律所服务定位
律所的装修装饰要体现法律服务机构的特点。律师事务所不是商业机构,也不是政府机关,因此既不能像商业机构那样过分的奢华和商业味,也不能像政府机关一样过于沉闷。律所的装修装饰,应该突出法律服务机构的定位,强化律所的专业性。所谓体现专业性,包括律所有科学的功能分区。比如说,设置客户接待区、律师会谈室、案件研讨室、模拟法庭等等。律所设置有模拟法庭,这不仅仅是为了展现出律所对案件服务水平,也能够通过模拟法庭训练团队的专业能力。有的律所在装修装饰中还悬挂了法律格言,或者展示了法律文化的古董,或者摆放法学书籍供客户阅读,也有精品所甚至在律所内建立了法学私人博物馆。这都是对专业服务机构定位的精准把握。再就是律所摆放一些法律象征物也很有必要。比如中国的法律象征物“獬豸”,这是神兽也是图腾,是中国传统法律文化的的象征。在西方法律文化中,正义女神忒弥斯也是法律的象征物。摆放法律象征物,能够很好地体现出律所专业服务机构的定位。此外,投影仪、视频会议系统等便捷的律所办公设施也是很有必要的。
第二、装修装饰要重视律所的服务品质
装修装饰要在细节上下功夫,比如说logo,应该由专业设计师设计,体现律所的价值追求。比如说办公家具,要尽量用选用品质较好的家具,并且要有合理的布局。比如说地毯的选用,要考虑到图案不要太花哨,而且要保证脚踩上去平整和舒服。会谈室里面应该体现出对客户细节化的照顾,让客户感觉舒适放松。比如说笔筒,要放置铅笔、水笔,要准备好草稿纸,桌面可以放置一些小点心。墙面的应配置一些很好装饰画。如果有条件的话,律所应该设置一个客户等候区,在等候区里面,一定要配备比较舒适的沙发或者其他座椅,以尽量做到完美和周到,比如摆放一些供客户阅读的书刊,同时要在醒目的位置,注明律所的wifi账号和密码,保证客户能够无线上网。
第三、装修装饰要反映律所的文化内容
因为律师事务所毕竟是从事法律服务的机构,装修装饰过程中要融入法律的文化内容。可以考虑在律所设置一些与法律有关装饰性器物,除了前面提到的法律象征物以及律所的logo标志物,还可以悬挂一些旧时的法律契约,摆放一些与法律有关联的古董等等。如果律所有自己创作的法律书籍,可以专门在一个区域来放置,供客户阅读,能够反映律所的法律研究能力和专业素质。我们注意到,很多律所专门为客户提供的法律书籍报刊的展示区,从而很好地展现了自身的文化氛围,这也是律所专业性高品质的充分展示。
第四、装修装饰功能设置要注重科学性
律所毕竟是从事法律服务的,律所的装修装饰,要服务服从于专业法律服务这样的功能要求。因此,律所应该在装修装饰规划中设置科学的功能分区。比如说接待区、办公区、会议区等,功能要进行一个合理的划分,彼此互不干扰又互相支持。办公室的安排上也要突出其功能性,合伙人办公室、律师办公室、工位区、影音拍摄区、文化墙、贵宾接待室、茶室等,都要有科学的功能分割。此外,也要注意充分运用高科技手段来为律所服务。比如说,可以考虑选用一体化智能机,实现远程会议沟通、白板以及投影功能。比如说,律所对wifi的密码和账号要统一管理,而不要在律所设置多个账号和密码,导致客户和律所员工无所适从。科学性的功能设置既充分满足了律所工作的便利和高效,同时也使来访客户感觉舒适方便。
第五、装修装饰时要反映出开放性
开放性在这里是什么意思?就是说律所的装修装饰不能仅仅为了律所内部人员使用方便,还要兼顾外来律所同行和客户交流的需要。律所装修装饰的注意开放性原则,就意味着可以考虑设置律师沙龙区、培训教室、案件研讨室,并配备必要的摄像、语音、投影设备和承办案例展示区等等。为了顺应律所同道同行互相学习、共同成长的发展趋势,律所不能够固步自封,要通过其装修装饰,展现对外界的友好和开放的心态。
第六、装修装饰后要重视绿植的养护
律师事务所的绿植摆放是必备的。如果律所的绿植能够合理的布局、合理养护、有良好的生存率,就会让律师事务所呈现出生机勃勃,同时也创造了一个美好环境,还能起到净化空气的作用,使人心情舒畅并提高工作效率。不同的绿植,摆放的区域是不一样的。比如说前台可以摆放一些比较大型的舒展的绿植,工作区可以摆放小型的有美感的,像多肉植物或者兰花等,都会为律所增色不少。此外,绿植的维护很重要,有条件的可以找专业机构。当然也可以自行养护。自己养护的话,一定要根据不同的绿植生长特点,进行科学的有规律的浇水。同时,要加强对绿植叶面灰尘的清理。总之,只有保持绿植良好的生命力,才能在客户拜访时留下很好的印象。
第七、装修装饰后要有良好的管理
装修装饰后,律所的功能自然是上去了,但如何使其功能真正发挥出来,却需要制度来保障。北京平商律师事务所仿照空中乘务员对飞机的“巡舱”制度,制定了每天上午对律所内部环境的“巡舱”制度。具体而言,就是在每天上班前,由律所的运营负责人带领运营部主要人员,对律所的整个环境进行巡视。主要是巡视以下几个方面,一是绿植是不是缺水和枯叶,是不是存在腐烂的情形,有的话要及时更换;二是对律所的卫生情况进行巡查,包括全局的和局部的卫生,发现不符合卫生要求的及时保洁,发现员工个人区域保洁问题要进行及时整改;三是发现设施设备有破损或者毁坏的情形,及时联系有关人员进行维修;四是发现设施设备在运营中出现的隐患,比如说电器发烫或者上一天插板未及时拔下、空调未关闭等等。通过“巡舱”制度,使律所的装修装饰以及设施设备,一直处于良好的状态,以发挥出其最大的效率和效能。
三、结语
综上所述,从律所装修装饰过程中,我们总结了一些的体会和感受,不一定具有普遍性。但是,我认为律师事务所的管理层,应该高度重视律所的装修装饰工作,并通过装修装饰工作,促进律师事务所的品牌建设、团队建设和业务建设,从而为律师事务所的发展发挥其独特的作用。
关于具体的装修装饰细节,因为每家律师事务所的负责人审美不一样,个人的生活习惯和工作习惯不一样,经济条件也不一样,所以一切还是需要律所结合自身情况自行来决策。上面的观点难免以偏概全,我们愿意与同行进行简要的分享,力图对大家有所启发。不当之处,希望能够得到大家的批评指正。
END
撰文:陈波
修订:董震
编辑:夏明忠
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