特殊时期办公技巧(职场 | 上班族如何应对职业倦怠期？)

#头条创作挑战赛#

▼ 以下的冷芸时尚圈讨论是就行业问题的讨论及总结。这些分享属于集体智慧的结晶。（它们并不代表冷芸个人观点）。希望通过此种方式能让更多行业人士受益！

一、你的职业倦怠期来源于什么？

今天我们来聊聊工作相关的话题，大家一定都有一些在工作中体会到的“槽点”和难以理解的事。比如芸友博弈在武汉负责一些产品的社群运营工作。虽然自己喜欢社群运营的方式，但并不喜欢定点被要求做那些工作，特别要吐槽上下班“打卡”的方式。这里的打卡特指在某软件上进行打卡模式，如果是让自己去公司打卡其实可以理解，因为博弈能接受坐班，但是不能习惯指令式的工作模式，所以感觉在办公软件上“打卡”，“调休”，“请假”多余又鸡肋。和博弈不同的是，我身边有些95后朋友不喜欢坐班，因此更喜欢钉钉这样的企业管理软件，可以在早高峰电梯赶不及的时候拯救一下。在请假时也会更喜欢钉钉走程序，避免了和上司面对面交流的社恐情况，更方便，人性化。

除了打卡，加班也是职场人的通用槽点。芸友Jocelyn刚入职场的第一年时，白天工作忙时间紧，等到规定的下班时间后会喜欢在办公室环境里进行一些思考，所以一般打卡时间都比较晚。导致HR来问她打卡时间晚是工作量太大还是工作效率不高引起的。受传统观念影响，我们可能会认为加班是一种“勤奋”的表现，但现在这种观念已经在发生变化。有的公司想要提升员工满意度会减少加班，也有的公司认为加班是效率不高的体现。但在一些行业，不加班反而反常。我自己在交期急或者是业务旺季也是免不了要加班。去年四五月份的时候，我和同事基本上天天十点，十一点下班，到了周五就是个凌晨。不过那时我们加班，我们的经理也陪着我们加班。甚至周末我们休息了，经理还要继续处理工作。

我是在工作密集且强度高，没有喘息时间的时候，很容易产生麻木感。我上一份工作是在一家工贸一体的服装外贸企业的打样工作室，经常和样衣工打交道。而样衣工的特点普遍都是年级比较大的阿姨，一旦做衣服出现点问题，就开始扯皮。这点让当时的我很疲惫。其实就是职场新人不会职场社交。而且作为新人，会比较怯。又碍于对方年龄比较大，是长辈，不敢顶嘴。

工作的管理制度决定了你的工作环境，而加班文化则会影响到你的作息，此外还会有人际关系、工资待遇等等，这些其实都是让我们会产生职业倦怠的因素之一。我相信每个人在进入职场以后都会有感觉很累、迷茫、想放弃的时候，也有很多人会对于自己的工作是否有价值、有意义而产生质疑。

我们先来看看芸友Jocelyn的例子。Jocelyn感觉自己一直在倦怠期，最明显的两次分别是在工作7个月的时候和今年年底。刚工作7个月的时候，工作内容基本了解得七七八八了，觉得不喜欢，很迷茫，想放弃。但同时也会问自己是不是太没有耐心，太浮躁，还没把基础打扎实就想要换个环境，这样也许还是会进入同样的倦怠期，于是又默默坚持。到今年年底工作快满两年了，对工作模式也越发了解了，能独立承担一部分责任了，虽然还没有完全找到工作给她带来的价值感，但领导和同事都觉得她做得还不错。

Jocelyn认为，倦怠期不是只会出现一次，也许会随着不同的阶段出现新的倦怠期，但对于自己的计划做到有规划、有执行，并且不断的复盘总结调整是走出倦怠期的助力之一。当我们对自己的工作产生质疑时，可以跳出自己这一个角度，全面了解一下公司的业务流程和内容，对于自己的工作在全局中的作用形成一个定位，能够给自己一定的信念感。另一方面，定时对工作进行复盘，对自己进步和失误进行阶段性的总结，可能会更有获得感。

每个人在工作中都难免会有失控的感受，比如我们团队去年遇到过同时有很多部门来单子，大家手忙脚乱，一团混乱。后来是我们领导先理清手头上的任务，一天一天做安排的。这个时候特别需要一个冷静且清醒的头脑。我们需要在工作中保持冷静且清醒的头脑来帮助自己理清思路，找到控制感和成就感。获得成就感就能够找到工作的价值，也能避免职场倦怠期的发生。我特别感激我现在的经理，在部门会议的时候会鼓励我们发表自己的意见，只要不是很离谱，也都会支持我们自己去尝试。他也非常鼓励我们做一些内容在年终汇报会议上向大老板汇报，这都是在给我们机会。当你的想法得到认可时，工作的价值就能被体现。其实冷芸老师对社群的芸友也是如此，只要不违反群规，非常鼓励副群主利用社群资源做自己的活动。当一些活动真正落地，这个社群对你来说就有了新的意义。

二、如何应对因以上因素而产生的职业倦怠心理

接下来我们一起来讨论产生职业倦怠心理以后，怎么去应对？首先是人际关系，大家在工作中有不太喜欢的同事吗？和他们相处你有什么会特别注意的点？

在职场关系中，边界感很重要。往往一开始成为新同事，觉得都很好相处。但在长期的交往和工作中就会逐渐因为性格不合，工作态度不同而出现缝隙和摩擦，还有些职场“老油条”还会利用初入职的人善良特性为自己工作。这种情况在销售类，业绩考核工作性质比较明显。所以在职场环境里要掌握好边界和自己的原则。虽然在我们的父母辈眼里，同事之间互相帮个小忙尚且能拉进距离，但我自己的经历告诉我学会拒绝也很重要。

我有一位同事，请假时会经常让别人给他打印请假条，这不是一个大事，但却是一个细节。有一次我和这位同事吵起来了，原因是一个团队一起做的项目。在一次阶段性团队会议的时候，经理让我把接下来将几个服装的款式打印出来。之后领导把其中一个款式交给这位同事负责。后来交任务的时候，发现这个款式少做了一个齐色，同事觉得是我把款式图交给他的时候没有把相关事宜说清楚。但其实在项目进行中所有的信息都是邮件通知给所有人的，他没道理不知道。当天我和同事因为这件事闹得不太愉快，也吵了一架。虽然这件事我认为自己在程序上没有问题，但也许我还可以做的更好，所以下班后，我私信给他道歉，也是为了缓和同事之间的关系。

但由此我也体会到在和同事相处的时候，有两点特别注意：

（1）态度要客观，就事论事，不能因为不喜欢xx人就敷衍。

（2）想想对方的优点。这是为了去平衡在相处中，自己心里产生的抗拒情绪（如果有的话）。避免在主观上，让自己和同事处在对立面。

下面再给大家分享一个我的经历：

我突然接到一个任务，大致就是一个部门业务有十几个款式需要给我们组做3D样衣，但交期非常紧张，只有两天，且做3D需要的资料（服装样板）也不齐全。对方就说可以在以前做的同品牌服装模型上做修改。但这次和以前做的款式模特尺寸又不一样，即便是修改了，整体比例也会很奇怪。但对方坚持自己的意见，且没有向自己的领导反映这一问题，结果就是我们做好交上去后，被对方的领导否了。这意味着我们不仅白忙活两天，接下来手头上的任务都要耽误。双方领导“谈判”后，考虑到最终做的3D服装是用于我们的业务团队和客人开会用的，给公司抢到订单最重要，我们还是用正确尺寸的模特又做了一遍。但当时我们内心对于这种收拾烂摊子的事其实是挺抵触的。遇到这种问题，合作团队之间的磨合很重要。

另外容易让人产生职场倦怠的是工作失序和重复性工作带来的混乱和无意义感。工作失序就是一时之间有很多事情需要处理，这种时候我们很容易感觉到焦躁和混乱。如果遇到工作失序的问题，我们可以学习芸友Jocelyn的方法。先记录要做的所有事情，然后根据自己认为的优先级顺序一件一件去做，在承诺对方的时候也会把自己的难点告诉他，如果自己有把握把相对的截止时间告诉对方。如果周边有同事有余力的话，也可以大胆求助。其实通常情况下，把自己的难处讲清楚，多数人还是能理解的。如果自己给出的截止时间对方不接受的话，也能及早准备plan B。

面对重复性工作，我自己有时候会感觉一种麻木感，进而就会很容易产生倦怠心理。面对这种情况，不妨多问问自己，目前的状态是因为倦怠引起的，还是自己本身与这份工作不适配？自己能不能在这个麻木的工作中发现新的东西，然后以此为支点，展开探索。之后自己又开始思考工作本身，比如岗位在整个工作链条中的定位，思考工作的定位和自己的职业规划是否匹配……其实随着社会分工的精细化，感觉到天天在做重复的工作也是很正常的。更重要的是找出自己的槽点，之后想办法解决补足。现在这种麻木感反而成为了一个我做自我总结的时间节点。人生挣扎不过如此，麻木归麻木，倦怠归倦怠，在此之外，我们要有清晰的目标和职业规划。

三、如何应对因疫情期间居家办公引起的职场新问题

去年各地疫情断续爆发，很多职场人都进入居家办公的状态。大家在去年是否有过居家办公？很多公司在特殊时期都采取了居家办公的形式，但工作效率确实会受其影响。我们组居家办公的时候，因为一些资料只存在于公司的共享盘，居家的时候没有办法获取，整个工作节奏都慢下来了。

居家办公虽然避免了同事之间面对面的摩擦，但也带出了一些职场新问题。一些芸友谈到居家办公，最强烈的感受就是什么时候都在处理工作，没个闲下来的时候。我记得微博上也有过一个相关话题，企业方面为了确认居家办公的员工的工作时长，要求居家办公的员工打开摄像头，一旦离开摄像头超过五分钟，就会扣绩效。并且我们平时休息睡觉的地方突然就成了办公场所，时间久了，面对这个空间就会有一点心理上的抗拒和压力，我自己就有这种情况。

面对这种情况，芸友Jocelyn会先把桌子收拾一遍，心理上暗示自己要开始办公了。通过一些动作和“仪式感”来划分自己的状态，我认为这种工作前的“开机”动作很有必要。不然居家办公久了，不仅注意力很难集中，而且对于这个空间也会有抵触心理，在结束工作后也很难平静放松下来，继而影响后续的状态。我们可以在需要居家办公时避开在卧室工作，周边除了办公需要的用品外，不留其余物品。并且保持工作时间尽量与在公司时同步，能够更好的保持居家办公的状态。

居家办公与面对面办公有一点很大的不同在于沟通交流的方式。有的人会苦于长期居家少了很多社交而感到与世隔绝，这种感觉会让人产生强烈的孤独感。虽然我们仍然能够通过线上方式沟通，但面对面产生的互动感是不可取代的。并且线上沟通的效率也没有当面交流那么高，经常会需要反复沟通或者多方沟通。我在居家期间重复强调同一件事情的情况会更多，对此我的经验是遇到需要合作的工作可以拉群聊，尽量文字沟通，关键点做好信息记录的收藏，这样方便查看如果是视频或者语音沟通，即便是问题说完了，最终也最好有个文字版本的重点罗列。文字版本的记录不管是谁写的，可以发在群里共享，一方面是记录有误的地方可以请大家纠正。另一方也可以给没做记录的同事发一份，避免因某个人的遗忘持续纠结在一个事情上。

庄主总结

一、你的职业倦怠期来源于什么

1.“糟心”的同事。

2.目标过高，压力太大，感觉职场已“失控”。

3.麻木的重复性工作，对自我价值产生怀疑。

二、如何应对因以上而产生的职业倦怠心理

1.与同事和谐相处应该注意哪些问题

2.适时调节，与领导和同事协调目标

3.重新燃起对职业未来的探索热情

适时总结上一阶段的工作在推进中遇到的问题，积极寻求完善的办法，给工作确定新目标。

三、如何应对因疫情期间居家办公引起的职场新问题

1.没有明显的上、下班的界限，甚至平时居家休闲的空间也让职场人备有压力

2.社交急剧减少，与外界隔绝

工作之外的时间，多到室外活动透气。

3.工作沟通效率低，一件事情要重复多次

文字整理：张怀楷

文字编辑：陈畅

美术编辑：李宁