客服人员居家办公技巧培训(我的居家客服经历)

我是一名全职宝妈，老大6岁，老二3岁，一家四口住在一个四线城市的农村里，因为疫情一年里有半年都在隔离，疫情的这三年，家里几乎没有什么收入，于是就想着能不能找一份在家做的工作，后来在视频里看别人做居家兼职客服，就这样我也开始报名了！

梦想是美好的，现实是残酷的，之前很羡慕居家客服的工作，既能照顾孩子，又能挣钱，还不用每天面对办公室的勾心斗角，简直就是社恐症的福音，但现实是你得每天准备24小时的精力来应对各种事情。

下面就来详细讲讲我的居家客服经历：

我是去年12月23日报名的京东在线居家客服，过了六天收到一条短信，让我在12月30号14点—15点参与线上面试，给了我一个会议号，我也准时参加了，进去之后人挺多的，有200多人，接着主管就讲了一些要求（大概就是年龄一定要️18周岁，有充足的时间，抗压能力强等等…）然后说人太多就不一一面试了，直接全部通过✅（千万不要因为这个就觉得很简单[捂脸]）给了一个二维码让我们这些想继续做的进群等待下一步操作。

就这样等待1月4号的时候通知我们签合同、下载软件，手机上下载三四个，电脑上下载三四个，然后开始培训，一堆的视频和资料，看到直头疼，一边学习一边考试，大概用了一个星期的时间才通过✅结果又发一堆视频，继续学习考试，这次考试要求我们三天完成✅真是熬了两个晚上➕一个通宵才通过考试[流泪]，接着就开始让我们上线实操了，刚开始紧张又害怕感觉脑袋都是懵懵的，压力很大，那几天心情都不好，主要还是自身业务不熟练，有些客户真的很难缠，各种各样的人各种各样的事，肯定会影响到自己的心情，还有就是要照顾小孩，️会议或者自己要学习看视频什么的，小孩一吵就不由的会发脾气。

现在想放弃又觉得心有不甘，因为前面很难走的路都坚持下来了，马上就要看到曙光了，确实不甘心，每当想放弃的时候就告诉自己再坚持坚持✊时间会改变一切的，起码也要看在钱的份上呀！加油吧～打工人！