办公室如何提高销售技巧(销售行业难做吗？想更轻松成交，这里有你需要的东西（一）)

在网络信息时代，传统的销售模式已经不能够应对越来越“刁钻”的客户，而已经具备良好销售技能的你又为何不能够轻松签下订单，得到回报呢？你的客户为何总是举棋不定？这一切都和情商有关，了解销售中的情商运用，开启你的销售新纪元！

我相信不少销售的精英会在想两个问题：

1.什么是情商？（这值得我去了解或是关注吗？）

2.情商是怎样影响到销售结果的？（记住，我需要为自身的表现获得报酬。）

情商(EQ)：就是我们认知自身情感的能力，以正确的方式去判断所感受到的情感，并且知道这种情感出现的原因。情商能帮助我们认识到触发情感的原因是什么，知道这种情感对自身以及他人所产生的影响，然后为了获得最好的结果，对自身的情感反馈进行调整。

菲尔普斯鲜为人知的得冠经历，如果身临其境，你会如何？

随着研究机构的深入探讨，发现了情商，也就是控制自身情绪的能力，其重要性堪比智商，甚至要超越智商。

你肯定有这样的体验，就是在一个房间里遇到一个最聪明的家伙，但你却并不喜欢他，因此你也根本不想同他做生意，这就是情商重要性的直接体现。智商可能帮助你有机会踏入企业的大门，但情商却能够帮助你步步高升。

我们先看看以下例子：

你也有类似的经历吗？

我相信很多人都有想通过单纯的提升销售技能，从而提升销售业绩，但是有没有想过，造成销售结果糟糕的根本原因很多时候不是自己“硬”的销售能力，而是我们对自身情绪缺乏足够的自我控制能力。

你们还有人不相信情商所带来的根本性影响吗？

我们接下来再往下看

很多销售组织知道将智商与情商结合起来，对于取得销售与商业的成功是极为重要的。

让我们开始提升“软”实力，不要因为硬技能而上岗——却因软技能不足而遭炒鱿鱼。

那怎么提升情商呢？有三个有效步骤：

第一步：放空自己，开始休息

你必须要强迫自己抽出一些时间，远离工作所带来的烦躁与浮躁，从而再次认清现实的真实状况。

结合以上例子，想一下

• 到底是什么原因驱使着我对客户与顾客做出那样的反应？

• 在销售会议上，怎样做才算得上是更积极的反馈呢？

• 我下次该怎样做，才能避免再次陷入糟糕的销售情景呢？

• 我该向谁寻求帮助与指引呢？

• 我哪些方面做好了？我又该怎样重复这些行为呢？

第二步：做回原始人，创造一个与技术无关的地带

这个将手机等电子设备都关掉的说法，就足以让绝大多数的销售员无法做到。

但我们看一个例子：

你们可以培养一种全新的销售习惯来克服“销售注意障碍”，这一习惯就是反省与反思。这个习惯有助于我们腾出更多的休息时间，像创造一个无烟区那样去创造一个与技术无关的地带，每天提前15分钟醒来，然后只需将时间运用到思考下面这几个问题即可：

• 今天，我想要给老板、同事以及顾客展现出怎样的个人形象？

• 我是想成为办公室里的核心人物，还是成为一个可有可无的人呢？

• 昨天，我在哪些方面做得不够好呢？

• 到底是什么原因让我无法做出高效的反应呢？

• 今天，到底遇到的哪些事情可能会让我失去对情绪的控制呢？

第三步：正确判定自身的情感

当你在对自身的认知与行动鸿沟进行分析时，很重要的一点就是要指出你此刻感受到的情感。比方说，如果你对销售经理说你对拜访某位高管感到紧张，但事实上你却对此感到实实在在的恐惧，那么你对经理那样说，其实就说明你没有找准真正的问题，所以接下来的改正也是不可能奏效的。

如果你的顾客是一位德高望重的高管，你是用怎样的情感去充当销售的角色呢？

转变你的关注点，调到一个全新的频道上：这一切都是直接取决于客户的。正如已故的戴尔·卡耐基曾说的：“如果你时刻关心别人，对别人产生兴趣，那么在两个月的时间里所交的朋友，要比那些只想让别人关心你，对你产生兴趣的人在两年的时间里所交的朋友还多。”我们觉得卡耐基先生对情商还是相当有见解的。

你的关注是坚持的动力

希望在这里能真正帮到一些人