办公室小人怎么沟通的技巧(职场上如何与小人打交道？ChatGPT这样回答)

#头条创作挑战赛#

ChatGPT作为一款聊天机器人程序，不仅跟人聊天的智力水平大为提升，而且在写方案、编代码、做翻译等方面也有上佳表现。这些方面运用了ChatGPT在大运算、大数据、大模型等方面的强项，但在涉及复杂人际关系等需要大量生活实践经验问题的处理上，它又有何表现呢？

这里，还真有好事者对ChatGPT进行了人际关系方面的测试，测试的题目是公考、招录、面试中经常用到的一个问题：请问职场上如何与小人打交道？

ChatGPT的第一次回答：

当您在职场上遇到小人行为时，以下是一些可能有助于您应对的策略：

总的来说，应对小人行为的最佳策略是保持冷静，保持职业道德，并寻求支持。最重要的是，不要让小人的行为影响您的工作和生活。

应该说，这个回答很令人吃惊，因为ChatGPT不仅准确理解了问题的意思，而且回答的几个方面都答到了点子上，比如要保持冷静、要寻求支持、要加强沟通、要坚守职业道德，而且还指出小人这样做往往是希望引起注意，不要对他们的行为作出反应。

听说ChatGPT对同一问题每次都要进行新的思考，每次回答结题都不一样，就像是不同的人对同一个问题的回答。于是，好事者又就这一问题进行了第二次提问。

ChatGPT的第二次回答：

在职场上与小人打交道可能是一个挑战，但是通过遵循一些基本原则，您可以保护自己的利益并保持职场上的尊严。以下是一些建议：

通过遵循以上建议，您可以在职场上与小人打交道时保护自己的利益和尊严。

确实是这样，ChatGPT的第二次回答又进行了新的思考，并且似乎在第一次思考基础上又有所提升。比如这次它采取了总分式的答题方式，首先在开头表明与小人打交道是一个挑战，需要遵循一些基本原则，保护自己的利益和尊严；然后分7点逐一解答。这次回答与上次回答有相同之处，如要保持平和、寻求支持等，但又有新的提升，如保持礼貌、发现证据、专注工作等。应该说，第二次回答比第一次回答的水平有所提高。接着，好事者又进行了第三次提问。

ChatGPT的第三次回答：

处理职场上的小人关系需要智慧和耐心。以下是一些建议：

通过遵循以上建议，您可以在职场上与小人打交道时保护自己的利益和尊严。

第三次回答跟第二次回答一样，既有与前两次回答要点相同之处，如保持冷静、求助领导、保护自己利益和尊严等；同时ChatGPT又有新的思考，如避免争吵、远离小人、与小人和解等。但回答的总体水平跟前面差不多，只是增加了一些回答要点，似乎这已到了ChatGPT的思考极限。

通过这三次提问，我们可以对这次实测进行一个小结：

一、总体来看，ChatGPT在处理复杂人际关系和矛盾上，有一定“思考”能力，能比较准确地理解人际关系问题，回答问题能答到点子上，且思路较清晰、层次较清楚、逻辑较分明。

二、由于ChatGPT答题主要是运用大数据、大运算、大模型“推算”而来，而不是像人类一样通过复杂的“思考”而来的，因此处理人际关系和矛盾不是它的长项。ChatGPT对于人际关系的答题尽管都回答正确、中规中矩，某种程度上能给人一些提示和帮助，但相比人类在这个问题上的回答，可能还处于比较初级的水平，缺乏实际的针对性、实用性和可操作性。也就是说，它的回答都是正确的，但可能是一些正确的废话，没有大的实用价值。

三、这也难怪，ChatGPT的信息来源是基于网上的大数据，而人类处理人际关系则更多地基于丰富而鲜活的生活经验，包括对生活的感悟启示、对人的直觉把握，还有一些无以言表的个人体验等，这些都是ChatGPT所不具备的。尽管ChatGPT也能间接地从网上获取一些人类生活经验，但相比人通过感官和直觉获取的信息量要欠缺得多，这也是它在处理人际关系上难以达到较高境界的原因。

四、从现实来看，人工智能在数据、运算等能力上能够轻易超越人类，“阿尔法狗”机器人以压倒性优势战胜了人类围棋顶尖高手，在翻译、律师、教育等行业也让人类感到了失业危机；但目前人工智能只能获取网上信息资源，或者通过网上信息间接获取人类生活经验，相比人类丰富多彩的现实生活而言，还有大量的线下资源是它得不到也看不懂的。如果人工智能进化到一定程度，具备了眼、耳、鼻、舌、身等感官，能够直接参与到人类生活中，那人工智能是否会取代人类也未可知。