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办公室分享公文技巧与经验(高层秘书现身说法:秘书如何与领导相处?近事近脑不近身)

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  • 2023-09-09 05:24:23
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今天,如椽巨笔(微信公众号ID:ruchuanjubi)为大家推荐的是如椽巨笔整理的“秘闻录”系列文章的第20期本系列文章计划共享400余期。

“秘闻录”即秘书见闻录,秘亦有秘密之意,讲述体制内的秘密。主要是分享有过党政机关秘书工作经历或对秘书工作有一定研究的领导干部(一般为县处级以上)所撰写的关于秘书工作的心得体会文章。

很多文友,特别是新进入机关的文友,“书生”意气和“愤青”情怀比较浓,对体制内的人情世故“不感冒”,有时会不自觉地出现“智商”较高,“情商”不足的问题。虽然很多领导干部都有“宰相肚里能撑船”的气量和风度,但是,如果因为文友的一个小纰漏和小问题,而导致“满盘皆输”的大错误;或是多次触犯“规则”,屡屡踏入“雷区”,不免会令人心生芥蒂,容易被打入“冷宫”。

以人为鉴,可以知得失。为了使文友“5 2”“白 黑”的努力不付之东流,如椽巨笔收集到了一些关于如何做好秘书工作的好文章。这些“过来人”往往兼备“小聪明”和“大智慧”,在办事前是“明眼人”,能够预判和规避“雷区”;在“栽跟头”后,善于吸取教训,并能化不利为机遇,最终达到“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”的事业前景和人生境界。

这些在“摸爬滚打”中提炼出的经验弥足珍贵,我们可以从中汲取智慧和力量,更好地适应机关工作,实现快速成熟进步。是为荐。

从本文一些细节之中,文友们也能够体会到一些道理:机遇是留给有准备的人,认真做好每一项工作,牢牢把握住每一次机遇,“一步登天”并不是“遥不可及”!




我国著名的古典小说《三国演义》人物众多,对杨修这个人的描写虽然简短,却给读者留下了深刻的印象。杨修原是魏国丞相曹操的行军主簿。依汉代官制,主簿典领文书、掌管印鉴、参与机要、总领府事,类似现在的办公厅主任。杨修从事的工作,在今天可以说是高层秘书工作。

杨修博学多才,文思敏捷,智识过人,却不为曹操所喜欢,最终还被曹操忌杀。杨修被杀的原因是什么呢?《三国演义》第七十二回“诸葛亮智取汉中,曹阿瞒兵退斜谷”中,用一千来字记录了导致杨修被杀的杨修所做的几件事。《三国演义》虽是后人的艺术创作,所述未必真实,但这段故事对于秘书人员如何与领导相处,无疑具有很好的借鉴作用。


一、谦虚恭敬而不恃才傲物

秘书肩负着辅助领导的重任,必须具备广博的知识,宽阔的视野,深厚的功底;具有敏锐的观察和反应能力,较强的认知与分析能力;能够准确领会、把握和贯彻领导的意图。

但秘书对领导必须谦逊,绝不能卖弄小聪明,炫才耀能,以点破领导心中之事为能。

而杨修却与此相反。“操尝造花园一所;造成,操往观之,不置褒贬,只取笔于门上书一‘活’字而去。人皆不晓其意。修曰:‘门内添活字,乃阔字也。丞相嫌园门阔耳。’于是再筑墙围,改造停当,又请操观之。操大喜,问曰:‘谁知吾意?’左右曰:‘杨修也。’操虽称美,心甚忌之。”

杨修身为秘书,悟出曹操的意图后,应该按照程序规规矩矩地向曹操提出建议,经其采纳后,再贯彻落实。但杨修却自作聪明,结果反招来麻烦是非。


二、言行谨慎而不狂妄不羁

秘书一定要处事谨慎,时刻维护领导的形象,不能举止无度,损害领导的尊严。这是秘书必须遵守的行为规范。

但杨修违反了这一规范。“塞北送酥一盒至。操自写‘一合酥’三字于盒上,置之案头。修入见之,竟取匙与众分食讫。

操问其故,修答曰:‘盒上明书一人一口酥,岂敢违丞相之命乎?’操虽喜笑,而心恶之。”杨修竟公然用调侃的话语回答曹操的提问,曲意解释“一合酥就是一人一口酥”。

这显然是一场恶作剧。杨修的行为非常狂妄、放肆。在小节问题上,杨修没有塑造良好的秘书形象。


三、严守机密而不违纪违规

秘书贴近领导,知道秘密早,掌握秘密多,保密的责任特别重大,稍有疏忽就会带来不堪设想的后果。

因此,秘书必须有很强的保密意识,在任何时候、任何情况下都不能掉以轻心。要遵守党纪政纪国法,严格按规章制度和保密守则办事,增强保密意识,养成高度自觉的保密习惯;做到不该问的不问,不该看的不看,不该听的不听,不该记的不记,不该说的不说。

而杨修却口无遮拦,以知道机密为资本而自我炫耀。

“操恐人暗中谋害己身,常分付左右:‘吾梦中好杀人;凡吾睡着,汝等切勿近前。’一日,昼寝帐中,落被于地,一近侍慌取覆盖。操跃起拔剑斩之,复上床睡;半晌而起,佯惊问:‘何人杀吾近侍?’众以实对。操痛哭,命厚葬之。人皆以为操果梦中杀人;惟修知其意,临葬时指而叹曰:‘丞相非在梦中,吾乃在梦中耳!’”

杨修毫无顾忌地把曹操个人人格上最隐蔽、最隐忧的部分公之于众,既给曹操的安全带来隐患,也大大损害了曹操的威望,作为秘书,是非常不应该的。所以,“操闻而愈恶之。”


四、正常工作而不介入私事

秘书要与领导保持正常的工作关系,近事近脑不近身。为领导提供全方位的工作服务,是秘书的职责。而对于领导的个人事务,尤其是家事,如果与工作无关,秘书应该自觉回避,设法推辞与拒绝,千万不能介入。如果实在摆脱不开,参与也要适可而止。

可杨修恰恰没有这样做。“操第三子曹植,爱修之才,常邀修谈论,终夜不息。”当曹操想废长立幼,“欲立植为世子”时(曹操长子曹冲去世后,按照封建王朝的一般做法,应立次子曹丕为世子),杨修力扶曹植。

在封建时代,立嗣之事,虽是国家大事,却又是帝王的家事。杨修作为秘书,要么回避,要么协助曹操考察曹丕、曹植两人的才能,公正举荐。

但是,他却因偏好曹植而一再徇私犯禁,参与其中,直接介入斗争,干扰曹操的决策,导致自己陷入极度被动的处境。这是十分错误,也是十分愚蠢的。


五、安守本分而不越权越位

秘书是领导的参谋和助手,在工作中始终处于辅助地位。秘书千万不能忘记自己的身份,必须时刻保持清醒的角色意识,找准自己的位置,而决不能越权越位。

越权即是擅权,越位即是犯规。也就是说,秘书决不能越俎代庖,自作主张,擅自行动。杨修则不然。

曹操兵败阳平关,退守斜谷,进退两难。“适庖官进鸡汤。操见碗中有鸡肋,因而有感于怀。正沉吟间,夏侯敦入帐,禀请夜间口号。操随口曰:‘鸡肋!鸡肋!’”

杨修竟然妄加推测:“鸡肋者,食之无肉,弃之有味。导致曹军一片涣散,将士无心再战。

杨修此举就是一种典型的“超前越位”。他忘记了秘书的位置和职责,公然从台后跳到了台前,充当了主帅的角色。

难怪曹操十分震怒,加之平日的积恨,便以“造言乱我军心”为由将杨修杀了。

文章来源:如椽巨笔公众号



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