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人的前半生，通常有两次关键的转折点。

第一次发生在从幼儿园升入小学的过渡阶段，我们经历了“从玩到学”的重大转变。第二次发生在从校园进入职场的过渡阶段，我们经历了“从学到工”的重大转变。从青涩懵懂的学生变成潇洒自信的职场新人，对每个初出“象牙塔”的青年人来说，无异于经历一场浴火重生的挑战。

2021年，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，发布的一项针对1361名职场青年的调查显示，91.6%的受访者在初入职场时感到过不适应。其中，工作时间在3个月至1年的受访者感到过不适应的比例最高，达到了96.7%。

如何快速融入职场，平稳度过适应期，是每一个职场新人都会面临的问题。笔者将带领大家，从角色转换、目标定位和人际沟通这三个方面进行调整。

做好角色转换

学生角色，是指在特定的社会环境下，接受教育、学习知识、培养能力、提高素质，努力使自己成为合格人才的社会角色。学生角色具有相对封闭性、一定程度上的被动性和无独立社会责任性的特点。

职业角色，是指在职场环境中，凭借自身具备的一定的知识、技能和素质，通过开展特定的职业活动，为社会创造物质和精神财富而获得相应报酬，实现自我价值和社会价值的社会角色。职业角色具有市场开放性、积极主动性和特定社会责任性的特点。

学生角色向职业角色的转换，实质上是一个从个人导向到团体导向、从情感导向到职业导向、从成长导向到责任导向、从思维导向到行为导向、从智力导向到品格导向的转变过程。

初入职场，要角色转换，尽快适应职场，可以从做好以下“五态”入手。

01摆正心态

很多同学在学校里是佼佼者，自我感觉良好。但初入职场，既要仰望星空，也要脚踏实地，有理想、有目标、有信心是好事，但也要摆正心态，避免好高骛远、眼高手低。

02放对姿态

俗话说“闻道有先后，术业有专攻”“道之所存，师之所存”，职场的每一种经历都是很好的学习机会，要用心向身边领导和同事学习，不断提升自我。

03重视仪态

规范自己的言谈举止，重视自己的仪容仪表，脱去学校的稚气，展现职业素养。

04保持常态

保持热情与主动的常态，重视团队协作，注重态度和方法，不断提高自己的职业水平。

05调整状态

在各种工作压力下，难免会产生无精打采的倦怠状态。为此，我们可以采取各种措施，如倾诉、访友、旅游、娱乐等方式，不断进行自我调整，使自己始终保持工作活力。

减少目标困惑

经过多年的寒窗苦读，青年人终于学业有成，也找到了梦寐以求的工作。但有些毕业生在上班后，却产生了一种空虚感。这种感受可能来源于职业目标与事业目标的混淆，长远目标与短期目标的脱节。

管理学大师彼得·德鲁克于1954年在《管理实践》中最先提出“目标管理”的概念。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。

制订目标是做好目标管理的基础和前提。SMART原则是一种科学的制定目标的方法，已经被广泛应用到各个领域，可以用来提高目标设定的有效性。

SMART原则要素分析：

S：明确性

specific

明确性指用具体的语言，清楚地说明要达成的行为标准，目标要清晰、明确，不可模棱两可。目标明确化、具体化，可以让自己在达成的过程中始终有清晰的认知，明白自己的进度，以及考量与目标的差距。

M：衡量性

measurable

衡量性指目标应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”，从而使其有一个统一的、标准的、清晰的、可度量的标尺，拒绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。

A：可实现性

attainable

可实现性是指目标是基于现实且具有一定挑战性的，能够被执行人所接受的。目标设定要依据自身的能力条件、内外部可用资源、当前发展和未来可能发生的情势等情况，区分阶段按步骤实施。

我们可以制定跳起来“摘桃”的目标，不能制定跳起来“摘星星”的目标。要坚持“跳一跳就能够着”的原则，让我们能够通过努力实现目标，这样既能提高自信心与成就感，也能提升自己的能力。

R：相关性

relevant

相关性是指实现此目标与工作中的其他目标是相关联的，且彼此不冲突。各个目标彼此相关又共同服从于总目标。也就是说，设定的职业目标必须和自己的事业目标、身份或理想相关联。

对于职场新人来说，工作目标应当和工作岗位、工作职责相关联。如果你只顾着捡芝麻的目标而忽略了摘西瓜的本职，那么你的目标实现得越多，就会偏离正确的方向越远。

T：时限性

time-bound

时限性是指目标的达成是有时间限制的。

设置最终期限可以让自己有一定的紧张感。如果目标没有时间限制，就会被其他看似更紧急的事情挤到后面，时间久了就会淡忘。所以，制订目标时一定要细致到在工作事项后加上时间节点，从而督促自己推进工作，避免拖延，提升效率。

在设定目标的过程中，可以将SMART原则作为标准，不断对设定的目标进行评估，同时充分考虑问题的具体情况，制定出现实、可行的工作目标，并不断地发现问题，及时修正。

加强沟通能力

美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现“智慧”“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%，其余75%取决于良好的人际沟通。

人际沟通能力强，无往而不利。有效的沟通是需要多次与人进行互动才能得到锻炼和提升的，但在沟通之前要先学会察言观色、用心聆听，最后再发表个人的建议。

01

学会观察：《论语·颜渊》中提到：“夫达也者，质直而好义，察言而观色，虑以下人。”在职场中，我们要有一双善于察言观色、洞察人心的慧眼，通过对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，以掌握对方的沟通意图。

02

学会倾听：倾听是一种技术，更是一门艺术。倾听是等待承接的状态，不评判、不挑剔，迎接对方的目光，以表情或简短的话语适时地回应对方的倾诉。倾听也是一种礼貌，只有用心倾听，我们才能获得说话者所要表达的完整信息，也才能让说话者感受到我们的理解与尊重。

03

学会提问：在工作中，勤学好问固然是好，但要学会先思考，再提问。尽可能多地进行开放性提问，减少封闭性问题。少反问句，多陈述句，注意提问时的语气、语速，保持礼貌，避免批评他人的观点，减少那些可能对对方产生胁迫或减少良性反馈的问题。

想要实现从学校到职场的丝滑转变，最重要的是摆正心态、提前做好准备。学校和职场并不是完全割裂的，存在很多相通的技能，比如人际交往能力、抗压能力、学习能力、设定目标的技能等。希望所有“新新人类”都能迈好职场第一步，踏石留印，抓铁有痕，创造属于自己的、美好的、有意义的职场生涯。

参考文献

1. 何瑛 and 刘雪, 初涉职场毕业生存在的心理困惑及调适方法. 中国证券期货, 2011(02): p. 62-63.

2. 周建平, 程思, and 林莉, 大学毕业生角色转换及其实现. 长春理工大学学报(社会科学版), 2012. 25(03): p. 167-170.

3. 石丹丹, 论大学生入职初期的心理调适. 中国保健营养, 2012. 22(12): p. 2393.

4. 胡宏 and 鲍丽山, “职（场）校（园）衔接”系统初入职场：怎么看怎么想怎么干 2021年12月: 中国水利水电出版社.

5. 清华大学职业能力发展研究中心组织, 初入职场ABC：毕业生如何迈好职业生涯第一步. 2018年1月: 化学工业出版社.

注：文中图片均来源于网络，侵删歉。

作者：张诗雨

北京大学第六医院

编辑||何萤萤

排版||白羽

审核||马宁

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