办公楼扫楼话术技巧(小区扫楼营销新思路,量房率达90%!(发到员工群))
- 办公技巧
- 2023-09-09 23:12:31
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传统的跑楼盘和派传单效果变得越来越弱,但不做这个步骤又不行,所以很多做装修的业务员遇到新小区交房都会显得十分苦恼。如果遇到物业加以阻拦,连小区门都进不去,这就更谈不上拉客户了。除此以外,小区驻点非常耗费人力物力,却不见成效。
所以,很多家装从业人员都在苦苦寻求新的业务方式。
今天给大家带来一个小攻略,让大家既轻松又高逼格,实现超高量房率和签单率。希望能给大家带来新的思路,提高业绩,提高收入。
人员配备:一名设计师,搭配1~2名设计师助理
工具:量房工具一套,包括但不限于:电子尺/卷尺、双色笔、空鼓槌、量房本、罗盘、名片、宣传单张
首先,我们让助理在电梯附近进行观察(大方自然点,不要让别人以为是坏人),留意目标客户到达哪个楼层并记录下来,马上联系设计师(为了保持新面孔,在楼盘附近等通知)。
接到通知后,我们的设计师也不用急,稍等个10~20分钟再上门,因为这种时候,业主都是在跟无业沟通收房的事情,你急匆匆的到达现场,业主也没空搭理你。
重点来了,我们的设计师跟助理一起搭电梯到达目标客户新家门口,一定要记得敲门,这个细节不容忽视,要有好的礼貌表现,让目标客户不产生厌烦感。
设计师:您好,打扰了。我是楼上业主约过来量房的设计师,我姓X,旁白这位是我的助手XXX。我们在这边等差不多一天了,但楼上的业主却有事来不了,楼上楼下的户型是一样的,您看能不能行个方便,让我们在您这里量个尺,量完我们马上就走。
在这种时候,目标客户一般是不会拒绝的,因为你不是在给他进行推销,对他没有造成骚扰。经验证,成功率达到90%。(搭讪成功!)
在这个过程中,设计师要快速的观察户型并总结出该户型的优缺点。在量房的过程中,设计师要和助理进行互相交流,用大声且略带夸张的语气把该户型的缺点及解决方法说出来。挑几个比较大的缺点来说,不用全部一次过说完。把目标客户吸引到你们的对话当中来,让他有一种能把房子装修得非常完美的感觉。
以上的对话,表面是说给助理听,让助理进行记录,但实际是讲给目标客户听的,吸引目标客户的兴趣。
楼上的户型跟自己的是一样的,谁不想听听设计师的看法?
需要提醒的是,在量房的过程中,设计师要把带来的工具都用上,这样能在业主面前显得更加专业。
房子量完,估摸着业主跟物业的交接也差不多了。这个时候设计师就要找机会跟业主搭讪了。
设计师:不好意思大哥,今天打扰到您了。是这样的,我跟楼上的业主有做过沟通,到时候我们会出两到三个方案,业主的要求出一个,我们这边也出一个,到时候两者综合起来选择一个最合适他的方案,他的要求是……(挑几个缺点并提供解决办法,就是刚才量房的时候故意说给业主听的那几个缺点)。要不这样吧,到时候我们这边也免费给您送一份设计方案,给您装修的时候作为参考。
免费的方案,业主肯定是很想拿到的,这个时候就可以添加微信了,顺理成章的得到目标客户的联系方式。在这种轻松又不产生骚扰感的情况下,业主不会感到反感。
房子量完,如果情况允许,一定要跟目标客户闲聊一会,加深彼此的认识。(这个部分很重要!)
设计师:今天一大早就到了这边,我发现你们这一栋比较西晒,我们店也经常遇到这样的情况,但我们都有比较好的解决办法。另外,你们楼盘旁边还有个刚开工的工地,那么未来几年肯定灰尘满天飞,您可以考虑做个铝合金窗,这样比较合适,毕竟天天住这,健康很重要啊(省略一万字)。
在闲聊的时候,我们要切身处地地为目标客户考虑问题并提供解决方案,让目标客户感受到你的热情和专业,尽量把你深深的印入他的脑海里。
回到公司后,营销工作开始!这里要注意的是,我们要用营销吸引客户,而不是推销赶跑客户!
当然,你要先做好准备工作,不要急着联系客户。没准备好却又急着联系客户,这只会赶跑客户。
朋友圈营销:
1.设置朋友圈可见权限,仅客户可见;
2.把设计师工作状态的照片或者量房的过程发出来(九宫格);
3.把团队做的方案图片发出来(九宫格);
4.把设计师做方案以及忙碌的身影发出来;
5.要让客户感觉到你的专业性,看到装修前后的强烈对比。
等1-2天,方案做好了再考虑约客户详谈,万事具备,这个时候约客户心里才更底气。
邀约话术:XXX您好,我是前两天量房的XX设计师,XX户型的设计已经完成了,其中他的第二个方案,我真的是非常满意,我自己真的是越看越喜欢。方案我试过发送给你了,但是方案做得太详细,文件比较大,公司网络又卡,根本发不了,你看你有空就干脆直接来公司看吧,顺便带你去看看样板房。
如果你是客户,你来不来?答案是肯定的。
如果业主一定要发,就截图,能多模糊搞多模糊,反正看不清就好。反正公司网络就这样,图在公司的电脑,也拿不出来,只能这样了。
等业主来了公司,谈了方案,还可以搞几个烟雾弹合同出来,你们这个小区XXX都已经定了,现在搞活动,有.......优惠。
如果以上情况下都签不成单,还可以用修改方案、看样板间等各种理由邀约。这么多次接触和沟通,如果你还没点戏,那真的是还要继续修炼自我修行了,赶紧学习去吧!
别人没有的机会,你有了,别人也做的事情你做细致了,你就是王者。
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