领导办公室前台面试技巧(本科面试酒店前台？)

今天开始更新最近的面试系列，都是真实的经过，不过隐去了面试相关信息，谈谈一点小感受。

提起海南，就想起三亚、大海、旅游、度假和最新提出的自贸港。

第一站面试，选择了与本地服务产业联系最为紧密的酒店行业。

酒店，大家度假都会去住，但是在其中工作是什么体验，完全未知，也零经验，只能从酒店前台面起。

投递的是一家行业连锁酒店，面试前在酒店附近打印了个人简历，刚好在附近转了一圈。

不知道为什么，那条街上就有好多只蟑螂，还是很大只的那种。作为一个北方孩子，以前也见过蟑螂，但仅限于指甲盖大小，这一次见到的有成年男子拇指长，再配上肥硕的身体，这体积让我有点慌。

一路踮脚绕着走，尽量避开一部分蟑螂“尸体”。

几步路，我就进入了酒店大堂，和刚才的场景鲜明对比，这里倒是很干净。

前台小姐姐热情打招呼，说完我是来面试的之后，就带我去了一间办公室。

办公室不大，几平米的样子，靠墙面对面放着两张桌子，上面满是文件，负责人就坐在那里。

刚坐下没一会，就感觉一阵寒气，酒店的冷气都开得好足。

外面下着滴滴答答的小雨，酒店里冷气十足。

负责人给了我一张应聘表格，让我坐在旁边的桌子上填写一下，都是些基础信息。

我把关于我个人的部分填了，家人的没有填写。（家人的信息，有些招聘可写可不写，注意保护个人隐私问题）

在毕业院校那里，我按照本科毕业照实填写，后面的工作经历也是之前文化公司等从业经历。

接着，面试开始。

没有自我介绍环节，负责人一边浏览表格，简单问了一下为什么想从事酒店工作。

在看到我的学历的时候，他的疑惑更大了。

“前台接待也是要面临很大压力的，毕竟是服务行业，有时候不仅需要办理入住或者退房这么简单，遇到问题也会第一时间反映给前台，前台需要对接酒店各个部门，协调解决问题，所以也很综合的岗位。”

说完酒店前台的重要性之后，就谈了一下薪资的问题，除了包吃住＋底薪以外，也会有酒店办理会员卡等业务的提成，也是明确的工资构成部分。

因为酒店的行业性质，是需要上夜班的，前台岗位每天三班倒。

插个话，换个视角去想，有时候出差或者旅行，可能到达的时间未必就是正常的上下班时间，所以，这个角度看，服务行业从时间上来说就和以往的工作很不一样了。

再讲到前台接待的晋升空间有哪些，从不同阶段的前台到部门经理，再到整个酒店的管理者，有着明确的晋升空间和渠道，但是其中面临的挑战和压力也是不小的。

关于去应聘类似行业的初级岗位，需不需要如实告知自己本科毕业，这个问题我和朋友还浅浅地讨论了一下。

她建议有时候为了沟通方便或者让对方也觉得不那么突兀，或者避免产生很多疑问，可以不说或者说符合要求的相关学历即可。

我最理想的状态是我尊重你，也尊重我自己，我按照正常的、真实地说，你有你的优势和价值，大家可以相互交流沟通就行，不会因为学历或者行业等产生其他想法。

我也知道我的想法有些过于天真和乌托邦了，当然希望，我们的社会能够真的从心底里或者全民的价值观中，体现这种平等和尊重，这需要每一个人改变自己根深蒂固的想法，一点点改变、才能一步步实现。

现在整个社会是在强调职业教育的发展，这需要社会结构、价值体系、思想文化等方面共同调整。

从我这一场面试的这个细节里体现，也在每一个人的生活和工作中表现。

说在最后，因为刚来的时候有些懵，也确实想要尝试不同的行业，所以抱着试一试的心投递了简历，收到面试邀请，也就去了，所以才有了这一次特殊的体验，最后只是把我的部分感受写下来，作为生活经历的一次记录。