办公家具店店员说话技巧(客户进店不说话怎么办？#曲美家居)

客户进店不说话怎么办？3招教你轻松搞定！

·第一招：给客户充分的时间自由浏览商品。此时切勿急于询问，以免引起客户反感。保持2-3米的距离，让客户感到舒适自在，避免产生戒备心理。

·第二招：观察客户的动作，找准切入话题的时机。如果客户用手抚摸商品或仔细查看标签，或在某件商品前犹豫不决，说明他对此感兴趣。此时，导购应迅速与客户攀谈，以打开聊天氛围。

·第三招：提问轻松易答的问题，减轻客户的心理压力。例如，询问客户外面是否下雨，或询问是否有小朋友前来，或询问年龄等问题。我们应避免直接涉及产品，让客户感到轻松自在，并逐渐建立信任感。

以上就是解决客户进店不说话的三种方法，希望对您有所帮助。