办公软件交付技巧(高定家具交付如何舒心#)

不要把成本浪费在一些无谓的售后处理上面。关注武爷说家具交付，带你看不同交付场景出现的问题交付项目，让家具交付更省心更无忧。

高定家具项目动辄上百万，交付问题出现售后随随便便赔付几万块钱，很多时候不是家具高定工厂的原因，但是甲方总会维护它自身的利益，物流永远无力承担得家具交付者得家具天下。今天发生交付问题的项目是高定家具类交付，我们来回顾一下这个项目发生问题交付的整个过程。

发生问题交付项目整个物流交付服务费项目是在二十二万左右，整个家具的销售金额达三百万以上。它交付的整个模式是采取了配装分离的模式，一开始去做标书的时候，最终因为甲方那边自行找了卸货人员、安装人员，所以只承担了运输的角色。我们称这个模式叫做配装分离。

这个项目整个过程从车辆到达到装车规划，再到全程高速运输直达项目地，再到卸货交付环节卸货结束。最终交付的结果出现了两个问题，一个是大理石家具破损，办公椅子压破。整个链条出现的异常分为四个方面。

·第一个异常，工厂出货计划严重错误导致车辆延误十二个小时。

·第二个异常，当地大车无法进入必须现场找人去交通局现场报备。

·第三个异常，卸货人员不专业导致家具破损。

·第四个责任不清晰导致货究竟是哪个环节坏的都无法判断。

最终这个项目最后的解决方案是由工厂来承担所有运损的损失，是非常典型的高定工厂不应该造成成本浪费的项目。回归正题，点看面，高定家具如何愉快顺利完成交付？

·二先家具家装物流经历了非常多高定的项目，总结主要是以下几个点。

·第一个点，出货时间严格把控。出货货物的体积真实有效。对于高定工厂来说这两点是比较繁琐的动作，但是你痛苦在一个点上面，但是为后面的发展强大，以及降低售后率是非常有效的一个动作，痛在一时成在后面。

·第二个点，异常前置。当地车辆进入异常，平移异常，搬楼异常，吊楼异常，只有异常前置才能在末端卸货安装的规划方案里面做到百分百。

·第三个点，装车规划。装车的高度，易碎家具的车载规划切勿因为快而造成没必要的损失。

·第四个点，责任管理。前置提前做定则沟通卸货与安装的环节，管控谁的责任谁负责？

·最后针对落地了很多的高定家具项目，二先物流整体的做一个总结。高定家具的货值是比较高，专业性的，整个后端的管理是非常必要的。交付的成本远不止于运输加卸货安装的成本，最主要的是售后保障的成本。售后处理整本的管控是非常重要的一块。

关注五爷说家具交付，如果你没有遇到高定家具，现在手上运作有痛点的留言，我们会把这些细节已经放在视频的结尾。根据这几个点，你们高定家具交付最后一层的能力有非常大的提升。