时尚办公室必备技巧(设计观察 | Worklab：重塑办公空间的四大设计基本原则)

我们需要重新思考办公空间，创建一个人们真正喜欢的工作环境，同时满足现场工作者和远程工作者的需求：这些空间应该与传统办公室不同、应该更好、更具吸引力，并更适应人们当下的工作方式。

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在自由形式的协作空间中，阶梯座让每个参与者都拥有一个良好的视野。

Allegro Poznan，设计：TheDesignGroup

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从根本上讲，传统办公室就是一个完成工作所需的协作工具。但是，在这个新型混合工作的世界里其它协作工具都已发生了变化，传统办公室这个工具当然也需要被重新设计和定义，从而去满足不同的需求。

Worklab手册指出：物理工作空间对于团队建设和连接、与其他同事建立联系、将员工与公司使命和文化联系起来等功能至关重要。但是根据2022年工作趋势指数报告，当在混合工作模式下，38%的员工表示，他们最大的挑战是如何真正利用好新型实体工作空间，以及为什么还需要面对面的工作方式。

这时，我们就需要重新思考办公空间，创建一个人们真正喜欢的工作环境，同时满足现场工作者和远程工作者的需求：这些空间应该与传统办公室不同、应该更好、更具吸引力，并更适应人们当下的工作方式。这一过程可以是迭代的改进过程——它不必一次完成，尤其是在变化如此迅速的时代。在当下这个令许多领导人对巨额支出感到不安的不稳定经济环境中，我们不需要特别昂贵或全新的工程建设。

WorkLab采访了众多建筑和设计公司，包括Gensler、Steelcase和Herman Miller，以及微软的设计和房地产领导者，最终总结出四个基本原则：未来的工作空间应该是（1）灵活的和（2）混合的，它们应能（3）促进健康和便利的，并且是（4）令人愉悦的。

参与交流人员：

Ryan Anderson——Herman Miller全球研究和洞察总裁

Robin Klehr Avia——Gensler东北地区管理负责人

Cherie Johnson——Steelcase设计总监

Mike Messer——Microsoft全球数字化转型建设工作负责人

John Scherer—— Microsoft全球工作场所策略师

Gensler Miami，设计：Gensler，摄影：Devon Banks

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#01 灵活的工作空间/The Flexible Work Space

开放式工作空间一直被大家诟病——还记得那一排排没有一点隐私性的工位吗？如今一些新设计的空间更专注于团队协作和“社区”创建。微软全球工作场所策略师John Scherer表示：“人们有一种误解，认为没有四面墙围起来的桌子本质上就是开放空间。”团队协作空间应该以协作、推动创新和支持基于行为活动的工作为中心。这在实践中应该是什么样子的呢？Scherer说：“一个由不同空间类型组成的生态系统，在你需要的时候为你提供不同的活动。”

例如，灵活的会议室和工作“社区”允许员工以最适合他们手头任务的方式进行协作。这可能包括小团体的专注工作室、指定的埋头工作空间、或者可以根据需要自行调整的专用团队空间。

“考虑到人们在家工作并极度缺乏社交联系的多种因素，试图优先考虑心理健康的问题已经浮出水面。”——John Scherer, Microsoft全球工作场所策略师

Microsoft全球数字化转型建设工作负责人Mike Messer表示：“直观地构建这些空间真的非常关键。”挑战在于，无限的灵活性往往意味着员工不知道如何安排事情，甚至不知道他们被允许这样做。他建议让人们知道什么是可以适应的，并向他们展示选择性。他说：“为某些类型的互动创建两到三种优化的空间设计——一种用于场外团队（远程工作团队），一种用于头脑风暴会议，如此等等。”他建议采用标签或海报的形式去展示各种配置方式应该对使用者会有所帮助。

Ernst&Young Amsterdam，设计：M moser，摄影：Alex Kendrick

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增加可以手动移动的电力塔或更小的无线电力集线器，意味着家具不必非得固定在有插座的地方，如此一来员工无论身在何处都可以保持通电状态。

当人们在传统的朝九晚五的时间范围之外工作时，当他们不是每天坐在同一张办公桌上时，建立一个让员工找到彼此的系统是非常重要的。微软的员工应用程序能帮助人们快速找到同在办公室的同事，还可以让他们随时查看每个楼层的空闲空间。“最终，很多事情都变得更加简单，比如进入办公室并随时分享您的位置。”Messer说：“如果你在办公室找到了一个很棒的小地方，想邀请某人来那里见你，你可以发一个定位，然后对方可以导航到你所在的地方。”

总结：灵活性需要平衡开放、协作和隐私的多方面需求

人们应该能够根据电源的位置重新配置环境。

上图：Steelcase的设计总监Cherie Johnson说：“你可以根据自己的需求自由调整空间，而不会因为某些东西不适合你而感到沮丧，不得不等待帮助才能满足需求。”

上图：轮子和把手等视觉元素的提示表明，员工可以根据自己的意愿移动家具并更改布局。

上图：Messer说：“一件非常简单的事情是在带无线电池的小推车上加入Surface Hub（内置摄像头和视频会议系统），然后将其移动到最适合你需求的地方。”

上图：“电源应该无处不在。”Cherie Johnson说：“我们收集了很多观察照片，发现人们很多奇怪的坐姿，究其原因是他们在试图找到一个电源，因为刷视频很快就耗尽了他们的电池。”

上图：John Scherer：“工作社区引入声学板装置，有助于创建专注工作空间、并分隔空间的作用。员工可以根据自身工作需求或者需要隐私空间的时候移步到此。”

Bechtel London，设计：CreativeLicense，摄影：Mikey Reed

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#02 混合型工作空间/The Hybrid Work Space

无论现场会议有哪些人出席，但总有些人可能经常处于远程状态，他们通过会议室屏幕参加会议。虽然这种体验在过去感觉并不那么好，但某些关键性的措施可能会有所帮助。

一个重要的步骤是：重新思考你在哪里安装摄像头。Johnson说：“确保视线清晰，你不会有看到别人头顶的尴尬视角。”根据工作类型的不同，相机可能处于自然的视线水平或不同的角度。

什么样的房间需要什么样的技术设施要有清晰地认知。在一个小会议室里，一个集成的摄像头和扬声器/麦克风就可以了。在较大的房间里，您需要确保至少有两个扬声器/麦克风。对那些真正大型的房间需要安装在天花板上的扬声器和麦克风。重要的是，需要让会议室里的每个人都能清楚地听到，同时，数字屏幕和实体白板的结合可以实现多种形式的协作和创意行为。

另一件需要重新思考的事情是会议桌的形状：口香糖或吉他拨片形状的会议桌非常适合混合协作。那些在现场出席的人们仍然可以自然地围聚在桌子周围，且都面向摄像机和屏幕，与远程参与者在一起交流。Messer说：“因此，他们与远程参与者有着自然的互动，但同时也与现场人员保持舒适的面对面交流的身体姿势。”

总结：混合型空间需要具备支持混合工作的能力

从视线到会议桌的形状，每一次视频会议都应该无缝地将会议室里的人和远程参与者融合在一起。

上图：Herman Miller负责全球研究和见解的副总裁Ryan Anderson说：“传统的会议室是为一个小时的对话而设计的，而这正是Microsoft Teams会议软件所擅长的。所以，让我们把同一个物理房间变成一个感觉不同、更有目的性、更具适应性、且更具沉浸体验的房间。”

上图：Anderson说：“我们建议客户渲染房间设计图，然后将相机视线标示在上面；或者更理想的情况是从相机角度进行渲染。”

上图：对于会议桌，请跳出正方形和矩形的传统框架。Johnson说：“只要有人走到会议桌的尽头，他们就是会议的负责人。我们希望一切都更加民主，我们希望每个人都能参与进来。”

上图： “大型投影屏幕和新的Teams Room Al摄像头可以让人有身临其境的体验。”Messer说：“你只需专注于一面墙，但周围配置有灵活的家具。”这些摄像头可以捕捉到手写在物理白板上的内容，并将其发送给虚拟参与者。

“我们正在采取一种测试 学习的方法，将我们的发现纳入到新项目的设计中，以便在出错时及时进行调整。”——Mike Messer, Microsoft全球数字化转型建设工作负责人

LinkedIn Dubai，设计：SAYStudio，摄影：SAYStudio

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SAP Academy Engineering，设计：HGA，摄影：Chad Davies

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#03 促进健康和无障碍的工作空间/The Accessible Work Space

更多的面对面在一起的时间意味着更多的偶遇和偶然对话的机会。建筑内的大堂和多用途空间的设计应该是温暖热情、引人瞩目的。Scherer说：“像这样的空间也可以服务于多种工作模式，如非正式会议、小型对话、甚至是个人专注的工作。我们在设计中要优先考虑无障碍性和包容性也是至关重要的。”

物理空间设计中的无障碍性通常与行动能力有关，或者可能与视力或听力残疾有关，但也可能包括心理健康、神经多样性和个人工作风格等方面的考虑。Scherer说：“考虑到在家工作的影响和人们缺乏互动和联系，试图优先考虑心理健康的问题已经浮出水面。” 无障碍升级设计能惠及每一位员工。比如说，自动打开的门可以帮助那些拖着沉重箱子或从伤病中恢复的人，以及有永久性行动障碍的人；可调节的办公桌、开放的空间和低矮的座椅确保使用轮椅的人可以轻松地在工作空间内穿行；同时它们还增加了每个人的舒适度和安全性体验。

TKE HQ Dusseldorf，设计：Seel-Bobsin，摄影：Karsten Knocke

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Scherer说：“我们希望能够提供一些空间，让人们远离喧嚣、重整思绪，特别是鉴于不同的认知（感知）需求和神经多样性需求。”这样的小隔间可以用于埋头工作或安静的私人时间。

One Office Helsinki，设计：FranzDesign，摄影：Suvi Laine

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#04 愉悦的工作空间/The Delightful Work Space

是的，在办公室不仅是为了面对面的工作，还可以是与同事进行的非正式聊天、建立社交圈、交朋友、甚至还可以一起做些有趣的事情。这甚至可能意味着将工作带到户外：几年前，微软在其总部创建了三个树屋空间（treehouse spaces）。正如微软房地产主管Michael Ford所说：“我们想把室内和室外连接起来，我们想把会议室建在室外的树上。”这些空间不仅独特，而且非常受欢迎。

虽然不是每个企业组织都想要一个树屋，但其他户外空间——如屋顶、阳台、庭院等等——都可以让员工呼吸新鲜空气、改变单一的工作节奏，从而以愉悦的心情进入到工作中。

微软的树屋

总结：以多元形式创建令人愉悦的工作空间

从树屋到瑜伽馆，工作空间也可以是有趣的空间

上图：创建一个多用途空间，移动隔墙可以帮助人们将空间转变为早上的会议室、头脑风暴等……

上图：到下午，这里又可以用作瑜伽或健身的场所。“对于共享空间来说，减少桌面空间这一概念并不总是意味着减少面积，而是因为增加和扩大了便利设施。”Gensler东北部区域管理负责人Robin Klehr Avia说道。

上图：树屋的创建向员工传达了一些非常具体的思想：“开放和成长的心态。” Ford说：“我们是一家不断变化的公司，我们一直在倾听你们的意见。而这正是员工们所希望的。”

上图：对于混合工作空间，Klehr Avia说：“你必须给人们一个见面与合作的地方。”这是工作的需求，但也可能是社交的需求，无论怎样至少其功能比过去要更多元。

最终，办公室的设计目标应该是实现面对面的联系，同时仍然允许灵活性和选择性，这意味着领导者必须有意识地了解是谁、何时、何地、为何需要见面聚会。

企业的工作环境曾经只是单一的埋头工作和会议场所，但现在它们必须不断发展以满足新的期望和需求。商业领袖将不得不重写空间使用规则，以便它能够随着需求的变化而变化，并弥合物理空间和数字技术之间的差距，使工作空间比以往任何时候都更高效有用、更令人愉悦。

Messer说：“我们正在采取一种测试 学习的方法，将我们的发现融入新的项目中，并在我们出错时及时进行调整。”飞速发展的新型科技、以及不可预知的突发事件，正在加速工作场所的剧烈变革，我们只有通过不断的实验、更正，才能迭代出适应未来的新型工作空间。

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