前段时间，一个读者朋友问了我一个问题，他说“金旺老师，你觉得什么样的销售方式让人感觉舒服？”

的确，我刚听到这个问题的时候愣了几秒钟，然后我回答说“你的这个问题很好，但没有标准答案。不过，有一些销售的关键原则会影响到这个结果。如果我们可以遵循这些销售原则，那么客户大概率会感觉到舒服。”

那么这些原则是什么呢？

一方面，我对过往的销售历程进行了总结和反思；另一方面，我又找到一些老客户和优秀的销售朋友进行了访谈和调研。

通过总结和提炼，我找到了很多顶尖销售都在遵循的销售原则。我相信，这些原则能够帮助你在销售路上加速前进。

1 没有强力推销

我相信，你或多或少都经历过一些销售的强力推销，这些销售人员的销售方式让你很反感。其实，也恰恰是因为部分销售的这些不好行为，几乎影响到了全部的销售从业者，以致于一些客户不愿意跟销售人员打交道。

前段时间，有一个做知识付费Saas软件的销售人员给我打电话，问我要不要购买他们家的软件，我直接拒绝了，但他坚持说要加我微信，说后面方便沟通，我同意了。但这一同意不要紧，后面这位销售动不动就发消息和打电话，最关键的是他除了会介绍产品，其他的都不懂。

他总是试图通过高压销售的方式来成交我，但他可大错特错了。本身，我自己就在做销售，而且我还在辅导销售成长，他的这些方式我太熟悉不过了，只不过不愿意当场拆穿不罢了。

即便我不是销售辅导老师，而我只是一个企业客户，对于他的这种行为，也不会接受，甚至会感到厌烦。

强力推销已经过时了，销售千万不要再这样做了，否则你的销售业务会举步维艰，早晚会被市场淘汰掉。

2 没有套路和谎言

假如你是客户，你在购买产品的时候，一定不希望对方有销售套路和谎言。

但事实上，依然有一些销售人员在这么做。

在我过往的销售生涯中，我遇到过不少这样的销售，他们总是希望可以借助这种方式来成交客户，但事实上，这种做法的成功率很低，即便最终客户跟你签单了，依然会有很大的风险。

有一次，我们的销售在跟进一个做家具生意的老板，因为客户比较有实力，在当时竞争对手公司的销售也在跟进。

比较巧合的是，有一天，我们和友商同一时间出现在了客户办公室。这个客户也比较有意思，他让我们一起跟他谈合作。

客户说，你们谁先来做一下介绍？

我们说，让他们先来吧。

对方销售毫不客气，于是开始侃侃而谈，讲他们公司和产品有多么好，覆盖了多少行业、多少客户等等。他在讲的时候，我就发现客户对这个销售讲的内容有点不相信。

期间，客户提出了很多质疑性的问题。遗憾的是，对方销售没有给予客户很好的回答，反而又继续讲了很多在我们看来不切实际的事。

客户没有等到对方销售全部讲完，就跟他说，今天就先到这里吧，我们后面在沟通。对方销售也感觉到有点尴尬，于是主动提出了离开，后面再联系客户。

就这样，对方销售离开了办公室。

接下来就是到我们沟通了，我们没有讲那些不切实际的内容，一切从客户的实际情况出发，给客户提出了一些真实的建议，针对客户提出的问题，我们都是非常真诚的给予回答。

最终，客户选择了跟我们进行合作。

合同签订以后，客户跟我们说，知道为什么选择跟你们合作吗？我们微微一笑。客户说，是因为我看到了你们的真诚。你看刚才那个销售，讲话全是套路，各种不靠谱的言论，我不可能跟这样的销售进行合作。

不要耍小聪明，你以为万无一失的套路和谎言，或许在客户看来，就是小丑行为。

真诚胜过一切技巧。

3 没有无价值和无意义的对话

假如你是客户，你愿意跟什么样的销售合作呢？我想你的回答中，多半会有“专业”这个词汇。

是的，既然我们都愿意跟“专业”的销售合作，那么我们就得要做专业的销售，在跟客户的沟通中不断创造价值，但事实上，能真正做到这一点的销售并不多，也并不容易做到。

有一天，我们团队的一个销售跑来问我说，经理，某某客户不愿意跟我沟通了，我不知道为什么，你帮我分析分析。

我说，你跟客户沟通几次了？

他说，有2次了。

我说，在每次的对话中你为客户创造了什么价值？

他说，价值？我没有想过这个事。反正，每次我就是不断的跟他讲产品的优势和特点，催促他签单合作。

我说，客户的反应是什么？

他说，客户有一点不耐烦，说自己有点忙，不愿意跟我说太多。

我说，其实，多半情况下客户说忙，不一定是真的，也许只是一个借口。我建议你，下次在跟客户约电话或面谈沟通的时候，先告诉他，你为他准备了几套解决方案，然后一旦约上以后，你的重点沟通方向是为客户讲解解决方案以及解决客户的疑虑，而不要再去讲我们的产品或者说去催促签单。

果然，3天以后，他约到了客户面谈沟通，最终，在见面当天他跟客户初步达成了合作意向，一周以后顺利完成签约合作。

我刚刚描述的这个真实场景，你应该会很熟悉，多半你也经历过。客户多半情况下不是因为忙不愿意跟你沟通，而是因为他觉得你不能在对话中为他创造价值。

所以，作为销售，我们一定要时刻记住，要想办法在每次对话中创造价值，因为客户最喜欢能为他创造价值的销售。

最后的话，

销售成交的本质是价值交换，当你为客户提供的价值远远高于客户为此付出的价格时，客户会毫不犹豫的跟你签单合作。

所以，我们要不断思考，如何为客户创造更大的价值。坚持这个理念，我相信，你的销售成绩会越来越好。

我是互联网销售冠军教练，

字节跳动前销售大部负责人，

畅销书《销售从入门到精通》作者，

连续3年蝉联销售冠军团队，

今日头条专栏作家，

金旺大讲堂，手把手帮助企业和销售人打造业绩增长引擎，每周二更新原创干货文章，和热爱学习进步的你一起成长，欢迎关注我，一起加速成为行业冠军。