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办公室拜访领导的话术技巧(初次拜访客户,必须要学会这几个开场白小技巧)

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  • 2023-09-12 12:09:11
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作为一些销售小白来说,在拜访客户时,良好的开场白,能有效促进后续的沟通与成交,销售员前三次拜访客户时,不要过多谈公司产品,为什么呢?初次见面就与客户大谈产品,往往会让客户产生反感,虽然作为销售员主要的责任就是销售产品,但在销售产品之前先要销售自己,所以在推销前,先铺垫好自己。

作为销售员来说不谈产品又拿什么去吸引客户的兴趣呢?可以在开场白与说话主题上做文章,能引起客户兴趣的开场白,在实战中,大致有以下几点:

第一点:现场演示法

现场展示自己的产品,比较容易引起客户的兴趣,多年前小刘有一次去拜访客户,随身携带一块20KG的水泵,那时的环境条件都不及现在这么好,只能坐公交去拜访客户,在公交车上来回捣腾,夏天天热,如此一折腾,衣服都湿透了,当他提着这个水泵样品坐在客户的办公桌前时,客户大吃一惊,这什么东西这么重,你提得满头大汗。

小刘微笑着对客户说张总,请您看一下,咱们公司的这水泵与别家公司的水泵有什么不同?客户说,“水泵都是一样的,有什么好看的”?小刘说“水泵的原理都是一样的,但生产的工艺流程不同,它的质量就会有很磊差距,您看看咱们的水泵,外观是不是比别家的更精致?外观都能做得如此精美,它里面的质量肯定会更可靠,在国内你找不出更漂亮的水泵,如果你能找到比咱们更好的水泵,咱这水泵就送给您”。客户听我说得这么信心满满,瞬间有了兴趣,这些话就是在暗示客户,咱家的水泵质量就是好。

后面小刘不顾客户的反对,直接把水泵留在了张总的办公室,公司来来往往的人大部分人都看到了这台水泵,而且接触水泵的人都知道小刘家的水泵外观真的很漂亮,一个月以后,他们购买别家的水泵出了问题,又急着用,刚好就把咱们的水泵派上了用场,不用不知道,一用,就知道咱家的水泵,质量是真的好,后面的订单,自然而然就下给小刘了。

第二点:恭维法

这一点是所有销售员都必须要学会的一种基本技能,适当的恭维客户可以拉近与客户这间的距离,比如你在与客户见面时,可以这样说“梁主管,听您的声音,就知道您是一位热情、能干的女强人,今天一见面,没想到,你不仅能干还这么端庄漂亮,让人眼前一亮,真的很高兴认识您”,梁女士听完这些话,自然会很高兴,说她热情,她也不好反对,相反还真的会耐心接待你,说这些恭维的话时,一定要足够的真诚,切记不可瞎恭维,这样极易引起客户的反感。

第三点:利益法

在刚开始与客户沟通的环节中,不经强调产品的好处,而要强调产品能给客户带来哪些利益,比如说咱们销售的这款手机与其它类型的手机相比,最突出的优势是,你在使用的过程中,不会导致卡机,咱们可以向你保证这款手机在两年内不卡机,经常用手机的人都知道有些牌子的手机在使用3-5个月之后,在玩游戏或者是发送视频时经常会出现卡机的现象,而咱们这款手机,可以保证您两年内不卡机,如果卡机,咱们免费把这款手机赠送给您,这句话既强调了手机给客户带来的好处,又给了安全性的保障。

第四点:样板沟通法

这种样板沟通法很多销售都会经常用,比如在见到客户就说李总您好,我是某某公司,专业做水泵这块,您们公司正对面的高楼万达广场用的就是咱们家的水泵..........这种沟通法就叫样板沟通法,既是展示了自己公司的品牌,还有了品牌的背书,万达广场都在用咱家的水泵产品,给客户的感觉便是,您家的产品总的来说还不错。说完前面这些话,就直接拿出产品书,找出万达广场安装的那款水泵,给李总看,对着李总说“李总,您看,他们家用的就是咱们家这款水泵,它的特点就是猛,动力特别足.........”,这些话不仅有了背书,还直接让客户产生一种从众心理的感觉,因为大部分人都有一种从众的心理,或者说自己的想法会受别人的影响,如果销售员在销售环节能较好的利用好这种样板沟通法,都能收到较好的效果。

第五点:帮助客户更加成功

比如说你是做水泵的,第二去拜访客户陈工程师时,可以直接同他说张工,咱上次来拜访贵司时,发现阀门都丢弃在路边,我问了一下旁边的工人,他们说基本上都是当废铁卖掉了,这就有点可惜了,毕竟这些阀门当初买的时候价格挺贵的,当作废铁卖太可惜了,咱回去以后与上面领导商量了一下,咱们公司愿意免费给贵司这些废旧的阀门做个“体检”如果有些阀门咱们免费给您们维修一下,您们可以继续使用,以贵司的用量来算,这样帮您们维修大约能给贵司节约阀门购买成本在20-30万左右,张工听了非常高兴,当场就答应了,后面张工把这个计划交给老板,老板当场给他3万元的现金奖励,听说年底还能拿少部分的分红,这种帮客户节约金钱,帮他们创造价值的做法,一般都能引起客户的强烈兴趣,为以后的合作创造有利的条件。

在与客户沟通时,做好这几个开场白,后面的沟通与成交就会变得更加的容易,您学会了吗?


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