超级办公技巧(未来10年的职场秘密：用对工具，每个人都是超级个体)

听说过“超级个体”吗？有人将其解读为自媒体时代的大V，也有人认为它代表综合业务能力强劲的个人。

实际上，“超级个体”诞生于信息爆炸和人工智能高速发展的时代背景下，它的核心是人与智能信息系统的完美合作。要知道，我们每个呼吸的同时，都有海量的信息和知识被制造和沉淀，移动互联网则将我们每一个人、每一个组织暴露在这个浩瀚的信息场里。

可以预见的是，未来十年，个体和组织之间的关系将会重构，诸如钉钉这样的数字协同办公工具将为个体赋能，也就是说每一个人都有可能成为超级个体。

而对于企业组织来说，重构认知、尊重人才，选择能够发挥每一个个体的创造力的数字化平台，激发组织最大潜能，才能够在愈发激烈的竞争中拔得头筹。

未来已至，一定有先行者已经在探路。我们找到4家独角兽企业的员工，来看看他们是如何在组织中成为超级个体，实现个体与组织的高效协同的。

“我用2天完成了7天任务，爆款率80%”

30岁 喜马拉雅内容制作人

我所在的内容制作团队，是用钉钉文档进行节目生产的在线协作的。其实在一个内容呈现出来的背后，是有大量的工作的，包括从策划、制作到上线，常常需要跨部门的协作，以及IP 选择、主题内容、音频材料、作者信息、版权信息、专题文案等等。

内容环节，真正重要也是决定性的就是你的创意和策划。以前，一个音频内容专题的制作上线通常需要一周时间，我需要花费大量的精力在反复无效的沟通上。然而在公司引入了钉钉文档之后，我们可以在线汇总不同部门提供的信息，高效完成音频内容前期收集，只需要2～3天就可以完成过去7天的工作量。也因此，我能够有更多的时间将注意力集中在优质内容的打磨上。

在喜马拉雅，制作人是一个关键的角色，你们能看到的喜马拉雅APP上琳琅满目的热播剧，比如《哈利·波特》《三体》《白夜行》这样热门IP，它们都是由不同的节目制作人主导出品的。

要包装出一个成功的 IP 项目，涉及到公司内外多方协作配合，如版权、商务、市场、运营、研发等等，作为制作人也就是这个项目的负责人，我不可能事无巨细地和团队里的每一个成员进行沟通，但是一旦任何一个环节出漏子，我损失的就是投入大量心力的整个项目。

在使用钉钉文档的团队空间之后，我可以创建不同 IP 的知识库，并在团队空间内按不同职能汇总文档材料、项目进程、数据报告，这样能够方便项目里的成员实时查看，协作分享。这样一来，我的精力就又可以腾出来去把握更重要的环节，我的爆款率也从过去的50%提升到了80%。

“我用一张表把控产品全生命周期”

29岁 蕉内产品线负责人

以往推一个新的产品线，真的非常痛苦，而且结果往往不尽人意。不过今年，我的一个产品线“凉皮防晒”从企划到大货出单，整个过程6个月就用了一张钉钉文档的表格。

在这张表格里，从商品企划、设计跟进、工艺确认、开发跟单、到大货跟单，各环节的流程和协作都可以很直观地看到，我也因此得以用一张表格把控整个产品线的全生命周期，通过这张表，随时把握整条产品线的节奏，及时追踪项目进度，确保责任到人、事事闭环。

这个过程中，我不再需要不停地找人聊天协同、打电话明确进度，只需要“@”一下，这条任务就会出现在同事的对话框里。同事们快速上线，围绕上下文解决掉这个问题，避免了在反复同步信息中的时间消耗，就事而战。

我习惯在晚上在钉钉文档上拆解产品的全流程，再@相关同事一起来协同，这样等到第二天白天，他们就能够第一时间知晓，并开始编辑，信息修改后大家还可以在项目群互相同步。对需要跟进的事情，我通常会在单元格里直接生成一条任务，它会同步到个人待办里。

一张表不仅能管理产品生命周期，还能在重大大促节点时发挥其价值。在刚刚过去不久的618大促中，蕉内专门成立了作战指挥小组，用一张表实现了商品部、市场部、供应链、零售运营中心的协同作战，保障大促期间的货品上架和供应，内裤、袜子、家居服等类目销量继续稳居行业第一位。

“我用脑图和‘技术大大们’高效对话”

31岁 哈啰 HR

过去，我们会用招聘系统配合本地的文档，去单线收集和汇总信息，每次修改就要重新同步一次文件，各部门的反馈也是从各个渠道来，很难不错漏。

对于拥有5.5亿用户的互联网公司来说，每一个错漏的代价都是大量的人力成本。哈啰每年在不同岗位、不同城市，总计有超2000人的招聘需求。而每一个面试者，都会经历多轮面试，这中间的每一次都要面试邀约、记录反馈、继续向后推进，再加上出错和重复做工，整体的工作量是非常庞大的。

一度我被琐碎的事务性工作往往压的喘不过气，也很难去有时间站在公司的战略层面去更深入地思考和优化人资招聘的策略。但通过钉钉表格进行多人在线协同编辑，能够省下我许多的时间。

除了钉钉表格之外，我还发现一个很厉害的功能。每年7月20日，哈啰都要在内部举办一次“哈啰技术日”，让软件研发中心数百人聚在一起，讨论交流。

由于涉及到APP各个模块的技术，我们HR团队需要和多个技术小组的负责人一起共创、策划活动，包括确定活动期望、议程安排、话题讨论等等。过去会习惯在钉钉群里讨论，往往都是一个人先说，再下一个人说，效率会比较低下。

但是用钉钉可以组织一个小会议，打开闪享脑图，用多人实时协作和讨论的方式就会变得非常高效。这个过程中，会议主持人还可以打开钉钉闪记，将讨论的全过程云录制下来，语音实时转文字，方便后期追溯和回顾。

研发人员往往都喜欢结构化的东西，用思维导图来共创就非常适合。同时，这样的共享编辑还会营造一种社交压力，当看到有一个人已经开始写了的时候，一方面也给其他人的思考做了输入，另一方面会push大家更快地去产出内容。这样的协作形式非常适合多人共同去输入的场景，我也得以能够和“技术大大们”高效对话。

“我用3个月‘不秃头’搞定跨12个部门的协同项目”

35岁 认养一头牛pmo

在认养一头牛2000人的团队中，我们信息数智部PMO就占40多人，负责整个团队的数智化建设，并承接好业务部门的各项需求。

对于PMO部门来说，搭建一个能够协同的团队知识库是至关重要的。过去，认养一头牛的整个团队都在用传统的Office工具做文件互传，很容易找不到文件，遇上电脑损坏的情况，本地的文件就更难找回来了。所有的企业知识被归档在一个网盘里，无法进行协同，只能做基础的归档。用上钉钉文档和知识库以后，他们可以很方便地进行信息交互和知识沉淀，团队的协同效率提升了，沟通成本减少了，各种项目资料也能很好地沉淀下来。

为了提高跨12个部门协同的效率，PMO直接在钉钉上搭建了一个项目的知识库，他们把项目的立项准备、启动、实施、开发直至到上线准备的所有环节，都搬到了知识库里，用一种在线协作的方式，去加快这种知识和信息的流动，为决策提供支持。

而在PMO内部，还有一个项目的示范空间。所谓示范空间，是在知识库中打造一个标准的示例，让一个新加入团队的项目经理，可以在这个示例知识库里，快速地上手新项目各个环节的所需工作和TO Do LIST。大家会一起协同编辑，有想法也会汇总进来，方便团队的其他伙伴可以随时得到支持。

从这四个独角兽企业员工的描述中，我们可以看到与其说是独角兽在涌向钉钉，不如说是敏捷的团队，都不约而同选择借助新的生产力工具，提升在制造、供应链，前端的营销、运营、市场洞察方面的优势，争相借用数字化工具，提高生产力、产品力。

也正是因为企业为超级个体创造出的高效办公环境，打造透明高效的协同办公职场文化，超级个体才能够在组织内发挥甚至超出应有的价值。