办公室主任 技巧(如何成为一名优秀的机关单位办公室人员？)

办公室一职，是一个单位、机关、系统承上启下、联系内外、沟通左右的重要桥梁，充分发挥好文秘人员的辅助协调和决策参谋作用，有利于推动各项工作不断向前发展。现在对如何成为一名优秀的国有企业文秘人员有一点点体会：

一、在态度上必须做到“三个强”，分别是执行力强、责任心强、事业心强，这是做好文秘工作的重要基础。

其一，执行力要强。无论哪一项工作，执行力应该始终放在第一位，更何况是办公室文秘。不同领导有着不同工作风格，有的慢条斯理，有的雷厉风行。无论哪种类型，作为文秘人员，首先是要去适应领导风格，再去适应工作强度。这就要求文秘人员具备高度的执行力，在接受任务后，第一时间能把领导的命令和想法变成行动，再把行动转为成果。换句话说，把上级的决策部署贯彻执行下去，是开展好文秘工作的首环。

其二，责任心要强。办公室工作事无巨细，但每一项工作却事关整个单位的正常运转。文秘人员的作用也是如此，在我看来，这一岗位的职能与单位的领导干部属于“唇齿”关系，无论是领导干部的各种类型稿件，还是单位的争先创优材料，亦或是争取上级部门、各级党政机关和社会各界支持的文书，基本上都由文秘人员起草撰写。文秘人员责任心强，才能形成更有利于推进工作的文书，在上行文方面能够反馈到位，在下行文方面能够传达到位；对外，有利于塑造企业良好形象，对内，有利于促进人员爱企如家。如果文秘人员缺乏责任心，长期来说可能会造成极其恶劣的影响。例如，当前举国上下都强调要讲政治，加强党的全面领导，国企改革必须在党的领导下进行着，如果文秘人员缺乏责任心，敷衍了事导致相关汇报材料存在纰漏，影响的不只是企业，还有领导干部；再如，公章管理、文书收发、网站运营等，如果文秘人员缺乏责任心，势必会影响企业的正常运转……可以说，高度的责任心是文秘人员做好工作的根本。

其三，事业心要强。无论是政府机关还是国有企业，我们都强调要有干事创业的激情，然而，有调查指出，在上述的“铁饭碗”行业中，很多人都是“当一天和尚撞一天钟”，究其原因在于工作的“稳”。且不说其他岗位，我认为，作为国有企业文秘人员，应该时刻保持着高度的事业心。一方面，因为领导高度重视。由于领导需要统筹整个单位各项工作，协调各部门抓好落实推进，导致他们在时间和精力上难以应付过来，高度的事业心能让文秘人员在工作中体会到领导工作上的“难处”，更好地辅助其协调工作开展；另一方面，这是企业发展需要。时下正是经济高质量发展时期，各类支持民营企业、小微企业发展的税收优惠政策相继出台，党建工作不断渗透各行各业，加之国有企业改革不断深入，给国企在人才竞争、市场竞争、政府支持等方面带来了挑战。文秘人员要清楚认识到这个形势，多研判、多分析、多提供参考，在事业上做到与企业共进退，往细方面讲，就是要做好“以文辅政”，让企业的生产经营得到社会各界的更多支持。此外，这是个人成长必备。文秘工作内容是不断变化的，相应的，个人能力也要随之不断提升。文秘人员不应该满足于现状，而是要保持着成就事业的积极心理，当我们每一位文秘人员能够默默当好“幕后英雄”，帮助领导心和齐顺高效推进工作、为企业发展创造利润时，一切物质奖励和精神奖励，都将是对我们成长的认可，也是对我们事业心的最好馈赠。

二、在方法上必须做到“五个多”，分别是多关注、多积累、多走动、多谋划、多沟通，这是做优文秘工作的有效渠道。

一是要多关注。国企的文秘岗位，虽然在办文、办事、办会三大工作上跟政府机关的办公室文秘是异曲同工的，但国企还必须参与市场竞争。因此，优秀的文秘人员，要密切关注所在企业的生产经营形势、同行业竞争对手的情况、国家政策大方向等等，培养自身在市场行情上的嗅觉，及时收集整理信息，定期就某项专题工作进行专题调研，并根据企业发展目标，作出适应不同经济形势和工作阶段的分析判断，增强文秘工作的前瞻性。

二是要多积累。实践证明，文秘人员对各项业务、政策学习得越透彻，把握得越准确，工作就愈加游刃有余、得心应手。优秀的文秘人员，应该树立对文字的运用如同调兵遣将般的目标，想用的时候能信手拈来，不求七步成诗、但求七小时有成果。因此，国企文秘人员要勤恳务实，不断学习积累，聚焦各级领导讲话精神、党和政府政策动向及所属上级公司的部署，积累最新遣词造句，做到用词精准，不自编生僻词句，做到政治方向正确，与上级保持一致。但与此同时，文秘不应该只局限在文字工作上，对企业的业务发展也应该有所涉猎。因此，坚持自学、积极参与企业举行的业务培训、技能比拼等，积累业务知识，既有助于自身综合能力的成长，又能让自己在文秘领域举重若轻。

三是要多走动。文秘人员不应该“两耳不闻窗外事，一心只当笔杆子。”单凭一通电话、一份邮件、一口说辞，是无法获取到最准确的信息素材的，所以，必须要多走动。要多陪同领导深入基层调研，多到企业组织架构下的其他部门了解业务进展和工作亮点、成效等，现场学习领导如何协调工作开展，掌握企业发展动态，积极改稿、组稿，挖掘工作亮点，让企业工作业绩呈现在优秀的文字素材中。

四是要多谋划。文秘人员并不是简单地做好相关行政工作即可，而是要站在整个单位的高度上去看待问题，与企业的领导“不谋而合”。我们知道，领导们经历的风雨较多，对于工作的把握可以说是胸又大略、高屋建瓴的。而文秘进行的工作，实际上就在为领导决策发挥参谋辅政作用，让领导层的工作意图更好地传达下去。因此，多谋划、提前谋划是优秀文秘人员必要的职业素养，要准确领会领导的工作意图，站在领导的角度思考工作。如果领导的想法是正确的，那么工作照做就行；但如果领导出现疏忽或错误时，在不反仆为主的情况下，把自己对问题的看法巧妙反映给领导，提出合理性的意见，完善领导决策。

五是要多沟通。国有企业的综合办公室是中心枢纽，文秘人员要发挥好承上启下和联系内外的作用，就要在沟通协调上下功夫。横向上，要积极加强和企业各部门的交流，如参加企业举行的文体活动、党团建活动等，这有利于顺利开展好相关工作；纵向上，要加强与领导和上级线条部门的沟通，及时反馈本岗位层面解决不了的问题，争取工作上的支持和指导。因此，文秘人员只有积极沟通，才能让各项工作都有条不紊。

“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。”要成为一名优秀的国有企业文秘人员，除必须具备高度的执行力、责任感和事业心外，还必须具备一定的大局意识和工作技巧，始终从领导的高度出发，才能发挥好自身的综合协调和辅助决策能力，为领导推动企业在市场竞争中占据一席地位作出贡献。