办公邮件答复技巧(同事回复的消息，让人很无语，我想分享这10个职场好习惯给他)

大家好，我是午亭。

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最近项目投产，因为上线后需要验证，我找同事要登录用的生产网址，同事很配合我，立马就回复我了，发了一条消息，是一条把生产网址截图的图片消息……

我也不想用OCR进行文字提取，只好手敲网址了，只是没想到，人和人的习惯差异还是很大的，一开始我还以为同事会把网址复制、粘贴，发文字消息给我呢。

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那时看过《盗钥匙的方法》，这部电影中的主人公因失忆而与人交换人生，最后他凭借自身严谨、务实、有条理的习惯，仍变成一个十分优秀的人，再次让自己获得了成功。

习惯是最强大的武器，一个人即便失去记忆，失去身边的一切，他还是可以通过昔日养成的习惯来重塑自己。

那么，对于职场中的小伙伴来说，有哪些好习惯可以让我们持久受益呢？

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接下来，结合我在体制内外，从事过管理岗与技术岗的经历，给大家分享10个职场好习惯，仅供参考。

1. 提前到达办公室，根据工作的重要性和紧急程度来安排工作。

凡事预则立，不预则废。提前到达办公室，写下当日的最重要的三件事，并给自己预留一些闲暇时间，处理一些突发情况。

2. 存放好公司涉密资料，预防泄密风险。

这个太重要了，记得那时有人把客户中文名称提到github上了，造成泄密，全公司通报，罚款、取消评优资格、取消各种奖金。

如果离开工位不锁屏、下载非官网软件、打开陌生邮件或者链接，都会造成信息的安全事故。

3. 邮件的发送与回复要及时、准确。

由于发邮件便于追溯，便于工作留痕，我们在写邮件时还是要慎重一些，不懂的、拿不准的事就别写，不要私自做决定，你写的内容代表着你的个人信用与责任，你的用词及对收件人的称谓体现出你的职业素养。

此外，还有养成定时查阅邮件的习惯，一般领导都很忙，收到一些邮件下发的任务后，多是转发给相应员工，不一定就会当面提醒或者用通讯工具告知。

4. 做事要有闭环思维，凡事都要有个交代和着落。

领导给交代一件任务时，要多想想为什么，做这件事的最终目的是什么，当遇到问题或者完成任务或者到固定节点（比如下班前、周末前、月末前），要及时告知领导当前的工作完成情况，让领导得以及时掌控工作进度，将风险纳入到可控范围之内，毕竟高层领导有时也会问问领导的工作进度的。

凡事多主动思考，多学习一些思维工具（黄金圈思维、麦肯锡思维等），这样处理事情时才能做得更加完满，因为领导也不能保证每件事都能考虑得尽善尽美。

5. 重要的事情，和同事或者客户沟通时一定要发邮件，并抄送给领导。

领导做决策时，需要掌握尽可能多的信息，当外部情况发生变化时，只有你知道，但领导不知道，很容易使得领导作出误判。

若是你与客户或同事是口头或者当面沟通的，用邮件内容确认下来则是十分必要的。因为信息沟通过程中还会失真，你认为他理解了，不能代表对方在事实上真的理解，通过文字内容来确认共识吧，免得事后出问题时相互埋怨推诿。

6. 善于记录工作要点，善于利用待办事项清单

无论是做管理岗还是技术岗，我都习惯用一个纸质笔记本记录工作内容（算是跟一位厅级领导学的吧，目前看，我只是学到了表象而已），在开会、与同事沟通时，我都会带上，我认为重要的事情就会写上，与同事沟通时也能在一定程度上证明我们的工作态度。

再加上待办事项清单的帮助，让我便于把握工作任务的轻重缓急，疲于应对工作的情况也少了。

7. 对于非常重要的事情，要纳入过程管理，定期追踪关键节点的完成情况。

目前要想完成一个大型项目，环节很多，参与的部门与人员也很多，导致不可控因素太多了，这时信息及时同步十分重要，信息流就是权力流，掌握了信息，才能更好地掌控进度。

同时，要学会借力，搞定关键人员，才能干成事。

8. 懂得抵制诱惑，有自己的原则与底线。

社会中总有人想利用人性中趋利避害的特点，达成自己的目的，有时你会不知不觉进入到人家的圈套中，等醒悟时，则会为时已晚。

还是要尽早确立自己的价值观，有原则和底线，抵挡住糖衣炮弹的诱惑，方能使得万年船，让基业长青。

9. 定期复盘总结。

职场中也好，生活中也罢，人生中总会经历各种大大小小的事件，无论成败，都是值得复盘总结的，让经历转化为自己的经验，而不是白白地长几岁年龄。

10.引入权变管理 ，不要形成思维定式与路径依赖。

“没有绝对最好的东西，一切随条件而定”，这句话就是权变管理的核心思想。过往的成功经验，在这个不断变化的世界里，不能一直屡试不爽，需要我们因时而变，懂得具体问题具体分析，制定出更合适的问题解决方案。

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人生就是一个不断丢弃坏习惯，慢慢养成好习惯成长过程，希望小伙伴们在职场或生活中，多多培养好习惯，用好习惯驱动自己全方位的进步，而不是单靠意志力去蛮干。

感谢看到最后，希望对你有所收获，如果你对职场有自己的感悟或者困惑，欢迎与我多多交流，欢迎在下方点赞、留言、点在看。

如果你也有一些职场好习惯，欢迎在文章下方留言分享。

作者简介：

午亭，人力资源管理专业，曾在乡镇工作，一名成功转行程序员的文科生，欢迎与我做朋友。