办公楼外卖技巧(外卖小哥上不了写字楼？别着急，有这群小可爱帮你把外卖端上来)

浙江新闻客户端 记者 祝梅

你所在的写字楼能让外卖送上来吗？用餐高峰时段，不少人都遭遇过这样的困惑：外卖小哥在楼下焦灼等待，你在楼上等电梯。——这样的彼此消耗，不光让人焦虑，还可能耽误小哥其他外卖单的配送。

矛盾如何解？最近，杭州未来科技城的EFC欧美金融城T6就“入驻”了六只“小可爱”。它们来自上海有个机器人有限公司（YOGO），差不多一个月前开始在这幢楼里“打工”，附近不少外卖小哥已经多次借助这些机器人小帮手，为楼上点单的“打工人”送外卖。

一位操作娴熟的外卖小哥告诉记者，相比在楼下等待，YOGO机器人可以帮他节省三分钟左右配送时间，缓解高峰时段的爆单压力。记者在现场看到，外卖小哥扫一扫小程序，输入收件人的手机尾号后四位，在对应的机器人身上输入“暗号”，机器人就会敞开“肚子”、收下外卖。

目前，一只YOGO机器人单次最多可运送四份外卖，收到一份外卖后，它会在原地静静等待60秒，如果没有“追单”就立即出发。过闸机、与楼宇内的电梯对话并抵达相应楼层、呼叫收件人出来“提货”，YOGO的一系列行动驾轻就熟。

“楼宇场景涉及到订单量高并发、电梯场景多样、人流密集等要素，对机器人的准确配送提出了很多技术挑战。”YOGO机器人联合创始人蔡晓玮告诉记者，YOGO在入驻前需要熟悉场景、落定交换协议，通常这一过程需要5-7天，而在一个高峰用餐时段，机器人可以协助外卖小哥配送300多单。

EFC T6是YOGO落地杭州的首站。试运行期间，YOGO机器人每天午餐时段会接到100余单配送任务，而它充电3-4小时后能工作8小时。

“杭州是科技产业非常密集的区域，未来会是企业重点发力的地区之一。我们希望能聚焦楼宇场景，提供多样化的智能服务。”蔡晓玮透露，YOGO正在上海试运营另一款名为YOGO station的产品，未来可以作为机器人的“母体”。与此同时，YOGO具备模块化特征，可在5秒内切换模块，企业正在上海部分楼宇探索安防等应用场景。