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学办公软件技巧女生(谁说“职场女性破不了天花板”？4招帮你解决它！)

叁碗诸角
办公技巧
2023-07-06 14:23:15
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01 职点迷津

谁说“职场女性破不了天花板”？4招帮你解决它！

我曾经对三八妇女节很抵触，因为我坚定地认为这个节日的设立本身就是对女性的最大歧视。直到有一天，我在机场听到两个男人之间互赞“够爷们儿”，引发了我的头脑风暴。我的故乡山东有俩词儿，名义上是名词，实则多数时候当形容词用，且褒贬明确。这俩词就是“爷们儿”和“娘们儿”。“爷们儿”指的是性情大气不磨叽，做事果断敢担当的男人，这词简直是高度褒奖没商量。“娘们儿”往往指的是黏黏糊糊、斤斤计较，前怕狼来后怕虎的女人，明摆着的贬义。

偶尔，我看到磨磨叽叽、优柔寡断的男人，不禁会发牢骚，这男人怎么这么“娘们儿”！我说这话时总是脱口而出。我家人回敬，你名义上是碾压了男人，其实贬低的是你的同类，当然也包括你自己。还真是！有时夸姐妹超级能干，经常张口就来一句“女汉子”，还加上“比爷们儿还能干”。这哪是表扬女性，分明是给男人贴金呀。“爷们儿”代表着能干，“娘们儿”嘛，好像就没多少出息的意思。

想到这，我吓了一跳。我经常被人贴上“成功职业女性”的标签，也曾在无数场合宣扬女性绝不比男人差。结果日常生活中的我，字里行间透着对自己性别的贬损。看来，革命尚未成功，同志尚需努力。我们的确需要有仪式感的节日来一遍遍地提醒、倡议、呐喊，为女性的美丽绽放创造更好的社会生态。

今天拿打破职场玻璃天花板来说事儿。

女性职场玻璃天花板

玻璃天花板用来比喻职业女性的无形壁垒，特指有能力的女性被限制而无法晋升到高层位置。我曾被问过：您认为职场玻璃天花板存在吗？当然！我们看看周围，从商界到政界，从厨师到裁缝，在初级以及中层水平，性别比例都还算均衡。然而看看高层，女性不及男性的几分之一。对这种现象，我们经常听到两种绝对的声音：第一种是简单粗暴的“女性成不了大器”的错误结论；第二种是怨妇声音，抱怨社会不公，对女性不友好。很少有人问为啥会有针对女性的职场玻璃天花板。东西方职场走了好几遭后，我发现了几个原因——

第一，榜样少，优秀参照少。都说榜样的力量是无穷的。男性们信手就可以找出好几个他可以称之为努力目标的优秀人物，而因为做到高层的女性少，“她力量”就变得难得，这也影响了不少女性奋斗的信心，因为她们会在心底质疑：成功的几率这么低，值得尝试吗？

第二，多数女性会有几年的生理延误期。我们在生活中要承担许多男人不必承担的天职，包括生育职能以及社会赋予母亲的许多理所当然的义务。生一俩娃，孕期加哺乳期，两三年就过去了，你认为职场男人会等你公平竞争吗？你认为职场会专门停摆把晋升机会留给孕产妇吗？当然不会。职场是没有性别的，占天时地利人和者胜出，所以，没有生理负担的男性多了优势。

第三，贵人相对少。职场的晋级，不是所谓的越努力就越成功，不是仅靠自我奋斗就万事大吉的简单线性逻辑。这中间，需要有多维的推手——肯为你说话、肯为你争取、肯为你花政治资本推你前进的力挺你的贵人。有些男性领导，因为性别顾虑，怕招致不必要的风言风语，为了避嫌，未必愿意做女性的贵人。而且女性领导本来就不多，还不是每个人都肯做后辈们的贵人，更何况有的女性领导尤其不爱帮助女性，因为她有个奇怪的心理：我自己没啥人帮忙披荆斩棘，好不容易走到今天，凭啥我给你做人梯，为你找捷径？唉，无语！

第四，我们接受的乖巧教育帮了倒忙。横贯东西方，多数女孩子从小被鼓励听话、懂事、遵守规则，而具备这些素质会使多数女性因为执行力强，在初级岗位上完美胜任。然而，越往高层，规则下的完美表现所体现的价值变得越来越低，随着职位的提升，更被看重的素质是突破性思维，勇于冒险的精神和打破常规的创新意识。而这些是与乖巧教育背道而驰的。相比之下，男人们因为少有这些乖巧教育的束缚，而多了一些优势。

打破玻璃天花板的四条对策

我们探究了女性职场玻璃天花板的可能成因，那么该怎么办？我们知其然，又知其所以然，就是为了探究出解决方案。

● 对策一：找个好榜样

找个身边的或远方的榜样级人物，观察、揣摩此人的关键成功因素。这个榜样，可以...

● 对策二：杜绝怨妇心态，积极面对

这一条其实非常重要，却常常被我们忽视。我们对生理延误期带来的劣势照单全收，因为这是我们自己的家庭选择，毕竟我们收获了孩子、收获了母爱。如果我们决定重返职场再续晋级梦，我们要做的，是跑步前进，把失去的时间补回来，当然这意味着付出更多的努力，牺牲一些睡眠和娱乐，也意味着需要更高效的精力管理和时间管理。我们应努力改变自身，而不把时间浪费在抱团当怨妇上。因为那样既改变不了现状，更帮不了自己。

● 对策三：勇敢地去想、去要、去争取

做管理这么多年，我发现了一个现象：当有一个吸引人的位置出现时，假如有十条资格要求，男性们往往会去主动争取，一条一条地说自己是如何如何可以胜任，哪怕其实他只符合其中七条，他也会铆足劲儿去争取。而多数女性呢，往往会谦虚地对着那十条，看哪一条自己还不够资格，心想：这十条，我其实只符合七条，我可能不行吧。这就是典型的“自制天花板”。你需要知道，这世上几乎从来没有完美的候选人，只要你符合大部分资格，就去争取，去给自己创造机会。

● 对策四：找一个好队友

人生战友，也就是你的配偶，很重要，他决定了你职场成功指数的一半。因为当你成家以后，职业决定是个家庭决定，如果你的梦想是在职场不断进军，那么另一半的支持不仅重要，而且必须。这意味着他要帮你分担家务，他要在你需要冲刺的时候适当牺牲，他不一定非要为你摇旗呐喊，加油助威，也不需要逢人就说以你为荣，他却需要有意愿以行动为你托底，做你真正意义上的队友和盟军。毕竟，职场上行的路本身就已充满艰辛，家里再多个拖后腿的得让你多么心力交瘁。

玻璃天花板其实是个讨论了好几代的话题了。虽然情况在改善，但距离本质改变，距离真正意义上的性别平等还差得远。怎样系统性地解决这个问题？怎样帮助我们的下一代，使她们在职场上不用经历我们经历的这些困惑和纠结，我想到了从影响我们自己的孩子做起，从今天做起，用鼓励赋予她们改变现状的勇气。我也想起了我父亲的教导。

二十多年前我出国留学之际，我爹和我说：“优秀男人有两个标配素质，缜密的理性思维和强大的心理素质。如果女人有了这两样，她会比男人更出色，因为女人比男人更清醒、更自律、更经得起各种诱惑。我希望你朝这个方向努力。”用今天时髦的词儿来说，我爹堪称女性领导力的先驱，他不只倡导，还有理有据，令人信服。

多年的鸡汤熬成了鸡精。我爹教科书级的熏陶渗透融进了我的血液。这种渗透一直带给我勇敢、信心和力量，无论是在我春风十里之时，还是雨雪交加之际；无论是在我职场顺利上升时，还是遭遇瓶颈时。我始终觉得是“老爹牌”的赏识教育，把积极正向的人生态度注入了我的基因，我用同样的态度对待玻璃天花板，用主观能动性去推动改变，从自己可以改变的地方做起。

这个原则，让你在职场如鱼得水

写这篇文章的灵感，来自一个我亲身经历的小故事。

年底休假前的一天，我赶着把各项任务落实，从一大早开始开会，中午连饭都没吃，一直忙到下午近四点，突感饥寒交迫，忙赶去咖啡厅，想趁他们打烊前去买个面包或者香蕉什么的。可是我忘了，因多数人已休假，那一周公司咖啡厅在下午三点就提前关门。

我急匆匆赶到时，只剩下一位女士在收拾东西，她笑盈盈地对我说：“抱歉我们打烊了！我也可以回家抱儿子了！”我无奈地边转身边说：“祝我好运吧，一天汤水未进，希望我身上剩下的能量能撑到回家。”要知道，我们公司这里是非美国大都市的地广人稀的乡下，不像京上广那样出门就是便利店。方圆几里地内，能觅到食的地方仅限公司的这间咖啡厅了。

那位女士听到我的自言自语，愣了一下，叫住我，转身从冰箱里拿出一个标价一块九毛九的小果盘说：“拿去吃吧！”我赶紧拿出两块钱，连声道谢。她却说：“你忙得一直没吃饭，这个果盘算我们年末答谢客人的吧，不要钱。”我说：“你关门了还卖货给我，我已很感谢了，哪能还不给钱？”她说：“你我都工作努力，明天我和老板打个招呼，我相信老板一定会赞成我回馈辛苦工作的客户的！再说收银机已经关了，按照规定我不该再收钱，快吃吧，新年快乐！”

我不知再怎样谢绝，看了一眼果盘有效期，三天以后才过期。我说：“那让我换个快到有效期的吧，把明天到期的给我就行。这一盒你还可以再卖两天。”她连忙摆手说：“No，No，No，我诚心给你的，别管那么多了，快吃吧！”两分钟的温暖交流，让我感动不已。普通打工女一枚，想客户所想，遵守规矩（关了收银机就不能再收钱）却又善于通融（回馈特殊情况下的老客户），她的老板一定也是心地好并善于授权之人，否则她难有如此的主人公态度。

恰好我来，恰好她在，她的善举，如冬日暖阳，热度刚刚好。这位女士，是把原则与实际进行合理通融的典范。

在职场上，铿铿锵锵不打折扣死守原则其实不难，因为这不需要思考，只需要机器人式的执行力。难的是能够在不违背大原则的前提下，审时度势，必要时作适当妥协，达到最佳平衡的结果。

写到这里，我想到了飞蛾扑火的另类解读。也许飞蛾是刚正，拼死坚持自己的原则和理念，然而，纵然火里有自己在坚持或者想坚持的东西，可是只有活下来，你才有可能去让原则实现啊！自己先投身火海了，殉葬能起到多少警醒作用尚不知，它还能追求什么呢？所以，坚持原则也有个度。

必要的时候，把原则揉一揉，揉成椭圆形，我将它简称为“椭原则”，意为原则的灵活化，貌似不可解决的事情也许就迎刃而解了。这适当的妥协，在舞场上也体现得淋漓尽致。跳双人舞时，能进时，向前跨一步；不能进时，就后退一步，总之双方要保持舞步和谐，至少避免踩到对方的脚。懂得进退方为智者。

职场上规矩多多，原则多多。规矩在很多时候不仅是必要的，而且是必须的。否则，没有规矩，不成方圆。然而，我们更应该清楚地认识到，规矩如流程一样，是我们管理的工具，我们不能沦为规矩的奴隶。规矩既然是人定的，就应该允许特事特办，在特定情况下打破规矩。

例如，公司里，晋升往往有在本公司最少工作年限的规定，这个规矩是有道理的，是基于多年的经验而制定的。然而，我们必须留有破格晋升这个口子。这个特殊通道，可以鼓励优秀者冒尖，吸引外部优秀人才加入，推动团队内良性竞争，起到激励留才的积极作用。

当然，打破规矩必须有两个前提：第一，这样的案例必须少而精，打破规矩不能成为常规操作，而且必须有严格的审批程序，否则如果人人都想着去无原则地破坏规矩，说明这规矩本身有问题，或者人们对规矩没有敬畏，迟早要出乱子。第二，其实也是第一条的延伸，打破规矩的受益人必须是经得起推敲的，是令人信服的。为Ta打破规矩能让人心悦诚服。若此，管理者会得到“人性化管理”的美誉，而此举的受益人也将备受鼓舞，再接再厉。

那么，什么情况下可以考虑把原则揉成“椭原则”？这真是个含金量很高的问题，要视情况而定，很难一概而论，对是否可以把原则椭圆化的判断需要经验、智慧，和对此时此刻具体情况的全面了解，需要一事一议，很难教科书化。遇到拿不准的时候，请教信得过的职场导师现场指导或者遥控把脉，很有帮助。

这里我分享以下三种可以考虑“椭原则”的情况，抛砖引玉——

第一，不触及职场雷区。

举几个简单的雷区例子：上下级之间的婚外情，财务欺骗，公报私仇等，这些都是触及道德底线的原则问题，无法椭圆化。

第二，经过风险评估，预计这个破例不会引起公愤，不会影响大局稳定性。就上面提到的破格晋升来说，如果此人能力平平，纯粹凭关系就平步青云的话，做决定的领导需要掂量此举可能导致的严重挫败集体积极性的后果，甚至会直接导致能人离职等损失。

第三，以人为本的特事特办。比如有些公司实行末位淘汰制，这是公司的硬性制度。但是，即使坚硬如金属，还有在不同物理条件下的柔软性灵活度。如果按照规定即将被淘汰的员工面临家庭重大变故，此时对规则的适当变通就充满人情味。不把人逼到死角，不把事情做绝，在任何状况下留有余地，是每个职场人特别是管理者都应该铭记并落实到行动上的原则。

给原则提供灵活性是挑战大众的做法，不从众很多时候是有风险的，是要付出代价的。为了减少不必要的风波，在决定把原则椭圆化的时候应做好三件事，这三件事的核心是沟通：和领导沟通，和平级沟通以及和受益方沟通。

第一，和领导达成共识。不要抱着侥幸心理，认为可以偷偷把这事儿做了，天知地知领导不需要知道。得到领导共识有几个好处：一是你有人托底。既然是“椭原则”，很可能被别人挑毛病，万一捅了娄子，你需要有人罩着你或者帮你把灾情最小化，你的领导是“消灾”的第一人选。二是如果你选择背着领导，Ta一旦通过别的渠道知道此事，可能使你们之间的信任关系遭遇灭顶之灾。三是如果你那么害怕让领导知道此事的话，我劝你仔细想想，这事儿是不是真的不应该做。

第二，与领导达成共识后，在领导在场的时候，知会平级并简单解释破例的道理。例如上文中提到的，如果你决定破格晋升你手下某人的话，提前知会你的平级是把控风险的做法，相比于让他们和全世界其他人一起知道的做法，这样做能让他们感受到你的信任，从而减少他们在背后煽风点火的可能性。

第三，如果你的“椭原则”是让别人受益的话，务必叮嘱受益方低调谦恭，不要招惹不必要的麻烦。人在职场，敢想敢为，敢于在正确的时候把原则椭圆化的同时，必须有正确对待别人指责的平和心态。很多时候，按“椭原则”采取的行动不一定都正确，若发现错误苗头，必须立即改正，以免错误被放大，发展到不可收拾的地步。即使采取的行动是正确的，也不一定能短平快地收到即时效果，短视的人往往会借机泼来冷水甚至脏水。我们必须内心有定力、够强大，才能用后来的结果赢得众人的认可，真正做到笑到最后。

事情的另一面，是如何对待别人的原则椭圆化。

有的时候，你的同僚做了不符合原则的事，如果是明显的违法乱纪，这个没话说，理当照章办事。如果这件事更像是对原则的变通，你可以悄悄地问一下领导此事背后的道理和隐情。如果对你自己有直接影响的话，表明你的顾虑并争取到领导的必要支持。但是，态度上必须是：我这样做的目的并不是要搅黄别人的破例，而是想帮助同僚把此事的可能副作用降到最低。毕竟，请你记住，很可能在不久的将来，你自己也有需要原则椭圆化的事，你也需要别人的理解和共情。

这世界上，并没有太多非黑即白的事情，职场和生活一样，学会容纳一些“杂质”，是我们一生的必修课。

正所谓：做人留一线，日后好相见。

8条干货让你的时间翻倍

“时间永远不够用”是很多职场人的口头禅。本文谢绝大道理，聚焦于与职场紧密相关的实用时间管理术。以下8条是我亲自实践过的有效小技巧。

坚持列每日任务清单

每条任务不超过八个字。这个貌似传统的做法在今天的高科技时代仍有意义。我通常会用iPhone的备忘录（notes）功能，将明天或后天的要做的事，想起一条写一条，到当日早上再做一次浏览和修正。

列任务清单的好处至少有五个：一是白纸黑字写下来，避免浪费时间去回忆。二是帮助你将要做的事按重要性、时间性去排序，然后逼自己先做紧急而重要的事。三是有助于帮助你把同类任务归类，事半功倍。四是今天的事如果没做完，明天觉得还有必要做就直接移到明天，不用再想。五是做完一项、划掉一项，带给你的小小仪式感以及满足感和成就感。我们人人都需要被鼓励，包括被自己鼓励。这个习惯我已经坚持了三十五年，小小的任务清单帮助我在多数的日子里忙而不乱。

保护自己的时间，学会说“不”

职场上至少有两个立马可用的做法可以省时间：推掉不重要的会和逃避没有主题的随机多人聚餐。当然如果你是职场新人，需要一段时间体察哪些会议可以逃掉，哪些聚餐可以避开。每一个会议你都应该有贡献或者领到能学到东西的任务。如果这两条都不沾边儿，下次这样的会你就应该认真地考虑是否还去参加。聚餐也一样，过了初来乍到混脸熟的阶段之后，就应该把小规模聚餐当成学习机会和联络感情的机会。同事之间，对话沟通本是每日工作必需，但是在太多时候，总有人比你闲或者脑子里没有尊重别人时间的概念，随时随地找你聊上几句。也许对话起始于一个工作相关话题，但三五句后就开始东扯葫芦西扯瓢，完全进入与工作不相关的频道。

有几个办法对付这种人：一是在需要集中精力时躲进会议室，把自己封闭起来；二是戴上耳机，间接释放“请勿打扰”信号；三是主动结束对话，可以用“我要去厕所”或“我要赶往另外一个会议”的说辞来逃脱。对不速之客的打扰严防死守。

高度自律，防止自扰

很多时候，真正打扰我们的是我们自己。我们都被电子产品包围，被各种社交媒体轰炸，被工作电子平台绑定。学会做这和些工具的主人而不是奴隶，会避免“时间都去哪儿了”的重复无效感慨。比如给自己定下规矩：只在整点回电邮；只在固定的时间读微信；只用碎片化的时间去适当刷屏；只精选两到三个电子新闻媒体及两到三个专业媒体作为主要信息获取渠道，对一个星期都没浏览的公众号取消关注等。

把单元时间段可做的事情最大化

经常做饭的人都有这样的体会：炖汤耗时，可以先炖上，然后去洗、切、炒别的菜，而且多个灶头同时用，快捷高效。工作中，其实我们经常无意中在做时间统筹的事，例如午餐工作会，例如根据顺路程度安排客户拜访计划，例如耳机听着培训的同时在公司楼梯间锻炼健身等。我们要做的，是多多挖掘这种一心多用的机会，让工作效率最优化。

先答应重要任务，倒逼自己完成

不少繁忙的职场人士是以最后期限为导向来完成任务的，也就是事情等到要交账之前赶出来。我虽不完全赞成这种做法，但不得不承认，在压力下我们经常很高产，因为期限就在眼前，没时间去犹豫和分散精力，更容易逼自己在规定时间、规定地点把这个重要任务完成掉。我三年多前写“邢走职场”专栏和这次写“职场邢动力”专栏就都是用的这种办法。车到山前必有路，截止日前定出活。当然，这需要对自己肚里的料有信心。否则，承诺出去却交不了差，个人品牌严重受损。但是一旦做到，“Imadeit”的成就感爆棚，你会越来越有信心，越来越高产。

积极休息，避免过度疲劳

无数案例证明，长时间透支体力，把工作战线无节制拉长，习惯性疲劳战术得不偿失。身体累时，心往往也累。表现为失去耐心、失去正确判断力、情绪低落、满足感丧失等。工作排山倒海般压来时，尝试用这个排序：先干紧急又重要的，再着手紧急的，若可以快速应付紧急事件，至少处理到不使危机恶化的程度，再去集中精力对付重要但不紧急的，至于不紧急、不重要的，先拖着。很多事，拖着拖着就自生自灭了。紧锣密鼓地工作数天后，一定要强迫自己用最适合自己的方式去换个频道，比如去跑个大汗淋漓，比如去睡个十二小时，再比如去买个小醉，怎么舒服怎么轻松就怎么来。休憩之后，你会愈战愈勇，事半功倍。

做个有心人有意识积累

出彩的职场人，既知识面广，又有精深的专业知识储备，还动作快。问Ta什么信息，三下五除二，Ta可以很快把结果给出来。这种“立即有料”的人都是有心人，他们的出彩不是偶然的，而是源于平常的各种积累。这种积累，关键时刻能节省时间，厚积而薄发。

我有个建议：在电脑里建几个文件夹，按工作需要分类。例如：“公司年度报告精华”可以收集自己公司及密切相关公司的主要产品和主要财务数据，“行业趋势”可以概括专家对业内未来的走势分析，“竞品动向”可以搜罗你关注的对手公司的各种研发和新产品公开信息，“年底大数据”可以集合各路投资机构及专家总结的年度重要行业数据，“文献摘抄”应该包括你精读或泛读过的重要资料。注意养成随时随地画重点的习惯，重要信息在第一次阅读时就可以在电脑上用颜色标出来，不同颜色可以代表不同的重点类别，这样再次查阅时可以直奔主题，避免二次寻找。这些平时的积累会让你在与人谈话时表达的内容丰富，年底写总结时上下文充实，出去面试时信心满满。当然，回归主题，在有机会表现时，可以省时间又有质量地爆发。

在力所能及的情况下，帮助别人

这貌似与时间管理不搭界，实则关系大着呢。同事之间，人人术业有专攻，把自己精通的领域与别人分享，一方面为自己收获美誉，另一方面也帮助别人学习成长。你赋予别人短平快的帮助，别人也会在你需要的时候帮你走捷径，帮你短时间内学会某样你之前没接触的东西。我无数次地由此获益。你贡献时间，也储蓄厚道，积累人情。

曾经，我把自己科研精通的一个领域用通俗语言系统地讲给同事听，又曾经，我把在生物科技领域工作的经验精华分享给有兴趣的药企的朋友，还曾经拿出大量的时间指导年轻的同事。结果，我收获的是来自同事们三百六十五度的全方位、无条件帮助：有人帮我系统性地速成财务知识，让我初做总经理时少费了不少功夫；有人在我刚转入新的疾病领域时帮我提纲挈领地普及产品知识；有的同事把自己苦钻了好几个月的新领域和竞品动向毫无保留地与我分享，并从她研读的无数篇文献中精选四五篇，让我用最短的时间掌握了最新的前沿动态。

这些互帮互助，与级别无关，靠的是一颗无条件帮助别人的心。你对人投入热情，别人会对你回报真诚；你对人投资时间精力，别人会记住你的好，在你需要的时候挺身而出。这种互相提携，是间接时间管理上的双赢、三赢甚至多赢，是智商全天候在线的表现。

时间最公平，每人都是每天24小时；时间也最不公平，因为不同的人，单位时间的产出可以是天壤之别。如果我们能经常自省，提炼出最适合自己的时间管理要领，我们就已经在成功的路上先行一步了。

15分钟的碎片时间可以做什么？

碎片时间如边角料，如不用心去利用，则会轻易地被刷屏看热闹的时间吞噬，让光阴白白溜走；若有心利用，则集腋成裘，可以用碎片化时间完成多个小任务，让其显现红利。安排碎片时间，要带着警觉和认知，否则，如若放松警惕，不仅会平白丢掉许多本可利用的时间，还有把整块时间碎片化的风险。

让时间和任务相匹配，是高效利用碎片化时间的关键。破碎的、不长的时间段，找完成周期短的任务做。这种时间段，不适合进行深度思考或者执行高难度的任务。通常，用碎片化时间可以用来做：不太需要动脑的事情，容易做成的事情以及不需要连贯思维的、没啥任务切换成本的事情。

这第一和第二条都好说，至于第三条，这里需要特别举例说明一下，因为许多人可能都没意识到这个问题——

你正专心地在写一份市场报告。小刘走过来说：“我可否耽误你1分钟，问一个问题。”他的“1分钟要求”打断了你的思路，他和你聊了1分钟后走了，你却需要再花上10分钟才能重新回到刚才的思路中。这个思路切出再重新切入的过程，就是耗费任务切换成本的过程。

在这个例子中，任务切换成本是1 10=11分钟。

通常越是复杂的任务，切换成本越高。本来碎片时间都很短，一旦任务切换成本高，这一段的碎片时间就一事无成了。

总而言之，碎片化时间适合做简单的事情。把这个期望值管好了，许多的碎片化时间就能被利用来完成一个个小任务，产生自我满足感，并产生正向的心理暗示，让你更有动力去挖掘更多合适的任务。相反，如果有太过不切实际的雄心壮志，总想在小时间段做大事，则会屡屡因完不成任务而沮丧焦虑。

下面就以15分钟的碎片时间为例，看看可以做哪些事。这些例子不一定适合所有人，旨在抛砖引玉，引发思考。我们每个人都可以根据自己的情况，度身定做自己的碎片时间，拿出适合自己碎片化时间的任务清单。

短平快的简单计划

十几分钟时间完全可以搞定一个简单的工作计划。比如预习下午会议的发言，浏览本周的重要活动，或者想想能帮周五要出差的老板做什么？再就是想想年底可以搞一个什么样的团队建设活动等。

这些计划都不需要深谋远虑，都属于小任务，即使中间思路被人打断了也不怕。别看是小任务，为了防止自己的记忆断片儿，应该把即时的思想火花记录下来，防止忘记以及不必要的重复思考。

思考一下最近需要联络的人

几乎任何一个任务的完成，都需要团队合作或者跨部门沟通。人熟了好办事，朋友多了路好走，这是在职场、在生活中都亘古不变的真理。

一个有心的职场人，需要经常性地反思一下自己的相关工作圈子是否需要加大、需要更新。把自己的社交网络半径增大，往往是职责增大的必要和有效前奏。

可以调出公司的人事架构以及汇报线，把和自己工作密切相关以及存在松散合作部门的关键人物弄熟悉，与他们主动沟通并提供适当的帮助，这种时间和人际关系的投资，会为你今后的工作带来红利。

集中回复两三封简单邮件

绝大多数工作邮件都只要作简单问答，不需要长篇大论。同时，多数工作邮件是不需要秒回的。利用自己的碎片时间集中回两三封邮件，可以显现“批次处理”的省时效应。

如果没在电脑旁，手机上也没有公司邮件链接的话，可以根据记忆，先在手机上打个草稿，等到电脑旁正式回复的时候，就省去了一定的思考时间。

批量删除邮件和文档

在这个信息爆炸的年代，我们要面临的挑战之一是及时删除过时、无用的垃圾信息和文档。邮箱和文件夹干净清爽了，找真正有用的东西时会省很多时间。

每过一段日子，都应该清理一下自己的电脑，就像给自己家里做大扫除一样，不让无用的信息有容身之地。和清理同样重要的是整理，趁清理的功夫将信息分门别类，相当于用做不成大事的碎片时间挣得了将来急需查找某个文件时的时间成本。

看一场TED演讲

TED是“Technology，Entertainment，Design”的简称，在上世纪80年代刚刚兴起TED时，其演讲题目主要覆盖了这三个范畴。时至今日，TED演讲风靡全球，题目已扩大到所有领域。TED组织机构对演讲者有详细的规定：为了最大限度地抓住观众的注意力，TED演讲要求不超过18分钟（其实绝大多数TED演讲都在10到15分钟）；内容必须积极正向，没有政治和商业色彩。宗旨只有一个：为观众提供精神营养，给予正能量。

大家可以搜索“ted.com”，到上面挑选自己感兴趣的话题，既学英文，又学演讲技巧，还能激发思考，一举多得。去年，我荣幸地受邀参加了一场TED演讲，亲身经历了两天魔鬼式的速成苦练，包括对内容的严格筛选，以及着装、幻灯片、语速等各方面的高规格要求。我可以很负责任地说，TED出品，必是精品。经常听一听TED的演讲，是积累式的学习方法。

读一篇三至五千字的文章

如果你平常有喜欢看的、有深度的公众号，可以坚持每天阅读一篇文章。这里的阅读是指严肃阅读，最好是三五千字独立成篇的有深度的文章，花边报纸及八卦杂志不在此列，这两种信息的时尚感、时效性太强，反而容易速朽。严肃阅读不一定指的真的是笔调严肃的文章，而是指能引发你思考的文章。

从这类文章中得到的，不是立竿见影的秘籍诀窍一二三，而是绕梁多日，常驻心灵的袅袅馨香。三五千字，通常用六七分钟可以读完，关键的是，要留五六分钟时间让自己思考。

这个思考，可以是：这篇文章的关键信息是什么？可以是：如果我是作者，我会怎样阐述这个观点？也可以是：如果我持反面观点，用什么逻辑去阐述更令人信服？这样的思考，能让你的阅读更有痕迹、更有收获，让你的思想境界更高、更有深度。这样连读带思考的15分钟，含金量挺足。

快走一公里

走得快的人，10分钟可以走一公里，剩下的5分钟可以换鞋换装，15分钟就可以完成任务。当极端天气无法外出时，可以利用楼梯间。

运动，其实是职场必修课。运动和职场看似是两个不相干的话题，但是与坚持运动相关的三个短语——优秀的习惯、良好的自律和强大的毅力，若被用在职场，同样可以成为关键性的成功因素。所以，运动和职场之间，多了一层天然的联系。

当你有朝一日成为管理者，貌似拼的是智力和能力，其实最终拼的是耐力和体力。喜欢大汗淋漓、爽透透的运动坚持者，大都耐力、体力俱佳，有条件、有资本去承担更多任务，职业上行顺理成章。这也就解释了为什么许多管理者都是运动的倡导者和身体力行的实践者的原因了。

偷空小憩

在我们想方设法压榨碎片时间的同时，不要走向另一个极端——一秒钟都不肯放过。我们每天都应该给自己留点放松充电的时间。只有这样，才能保证自己的旺盛精力可持续。15分钟，可以喝杯咖啡，可以吃个茶点，可以从办公室向外远眺，可以做个腿脚放松操等。

洋洋洒洒写了这么多，顺手拈来一个眼前的利用碎片化时间的例子。这篇文章，以及本书中大部分文章（如《舒适区舒服，却不是该常待的地方》的素材产生于跑步机上，《比兴趣和热爱更重要的》是在买水的时候偶尔想到的话题，《挣五千花一万，大气者成大器》是在加油站产生的灵感等）都是利用碎片化时间写就的。

拿本文来说，过去一周，我每每想到文中可能使用到的一个素材，就写在手机上，周末用了半个小时把原来的十二个素材浓缩成了八个。文中的每一个素材都是用做家务过程中的十几分钟的碎片时间写就，我将这些素材串连成文，最后再用一个多小时的时间确认连贯性，确保内容的前后呼应。这就成了。

说个题外话，我在碎片时间的锻炼和写作许多时候都是在瑞斯这个“狗儿子”的陪伴下完成的。今年四岁的他，是我们三年前从动物庇护所领养的，这真是个英明决定。

事实证明，碎片化时间用对了，可以高产。我能，你也能！

去精细管理时间，别被时间精细管理

《8条干货让你的时间翻倍》一文曾引起不少读者共鸣，那篇文章也成为“10万 ”爆款文。

这一篇文章又总结出时间管理干货新八条，助各位从时间神偷中突围。

走路步伐加快一点

这一点做起来不难。上班路上、会议途中，有意识地提醒自己加快步伐，给自己的脚力加加码，每天进步一点点，可以从走路的概念延伸出去，逐渐提高做事节奏。

走路快一点，不仅仅能集腋成裘，从多个时间段里挤出许多分钟，还有一个优秀的协同效应，就是脚下生风的人往往会给人雷厉风行、做事麻利的好印象，给自己的个人品牌也加了分。

熟知自己的生物钟，管理精力

我们的身体是部机器，还是部聪明的机器。它拒绝单一节律的枯燥运转，它的工作效率有起伏高低的变化。

我们需要掌握好自己的生物钟，在高峰时刻去做不容打扰、最费脑力的事情，在低谷时段去做相对轻松，即使被打扰也无所谓的低风险工作。

比如，你下周有职称晋级的考试，临阵磨枪很重要。你知道自己上午10点至11点以及晚饭后的8：30到10点这两个时段头脑一贯清醒，那就把未来几天的这些时段锁定，除非有重要会议冲突，雷打不动，谢绝打扰，把自己单独关在房间里强化复习，因为你选择了身体机能最高效的时段来聚焦于最重要的任务，往往会事半功倍。投入时间不多，却因为投入到了点子上，产出往往令你喜出望外。

果断放弃负能量的人和事

无论我们处于什么圈子，或多或少总有一些携带负能量的人或事。这些人和事面貌各异，却都有一个共同特点，就是不带入附加值。你若混迹其中，基本属于浪费时间。或者说，即使小有收获，却远远抵不过你的时间投入。

同事间无聊的午间八卦嚼舌头，亲戚邻里间的家长里短，鱼龙混杂又毫无主题的大吃大喝……请快速判断，果断远离。

有一种人，惯于释放负能量，自己事业无成，还逢人就怨声载道，愤世嫉俗，叹世道不公，对Ta自己毫无益处不说，还拖别人上进的后腿；也有人似祥林嫂再世，自己受点挫折，逢人就抓来倾诉，把别人随意当成情绪垃圾桶。

对于这种情况，两回三回尚可，安静做听众给予安慰、给予鼓励是做朋友的本分。然而，如果你发现，你的反复劝说、开导毫无用处，你自己的情绪也因此受到污染，自己的时间在这些没有成果的死胡同般的拉锯谈话中悄悄溜走，除非挚友至亲，请果断抽身，及时止损。

毕竟，能够互相照亮、互相受益的关系，才有持续温暖力，才值得你花时间去维系。

不事事追求完美

著名高科技公司脸书Facebook的公司箴言里有一句话：“Doingis betterthanperfect”，意思是：“动手去做，胜于一切完美。”

多数事情是不需要完美的。事事追求完美要额外花去太多时间。如果花那些用来追求完美的时间去做更有价值的事情，收获会更多。

我有个理论叫作“五分不完美经济学”。我认为无论是在学生时代还是在职场生涯中，都应该把时间分配功利化，只在个别至关重要的事情上追求完美，而对多数事情不强求完美。

因为绝大多数时候，一百分和九十五分之间没有质的区别。若从七十分做到九十五分需要拿出七成时间的话，从优秀的九十五分到完美的一百分，可能需要额外五成的时间，因为从优秀到完美的每一小步都需要格外用力，所以格外费时间，不仅花费了百分之百的时间，还会挤占两成其他重要事情的时间。

五成的时间得到五分的成绩回报，投入产出比明显不划算。若有那五成的时间，去学一些新知识，拓展新技能，收获可能更大。而且，因为不时刻都处心积虑地去追求完美，更容易对手头的学习和工作保持热情，避免学业和职业倦怠感。

随手做笔记

哪怕你记忆力惊人，哪怕你有本事过目不忘，请爱护好这个天分，不要滥用。俗话说：“好记性不如烂笔头。”

日新月异的智能手机让记笔记一事变得不能更容易。学会用手机里的备忘录功能，随手记笔记，可以避免你事后浪费脑力、浪费时间去回忆。

无论是工作上的一个新点子，还是要给父母买的东西；无论是即时生成的一个灵感，还是今天必须带孩子做的一件事，随手记下来，备忘录就是我们随时随地的贴身秘书。

我写“职场邢动力”专栏以来，不知有多少次，文章的思路以及精彩的挠到痒处的一段话，来自出差途中，来自会议间歇，来自锻炼的时候……这些都被我随手记录下来，那些转瞬即逝的思想火花，因为及时被抓住，省去了痛苦回忆的时间。在我繁忙不停歇的工作之余写就的过去的这十二万字，随手做笔记的习惯是功不可没的。随时记录是对碎片时间的最好利用，请接着看下一条。

用好碎片时间

大片的时间对多数职场人来说是奢侈的，但是我们每个人都会有时而冒出来的碎片时间。我给碎片时间的定义是不长的，随时会被打扰的，或即使不短，环境却不允许我们集中精力的时间段。上下班路上、会议间隙、午饭前后等都属于典型的碎片时间。

对职场人来说，每天碎片时间的总和，其实并不少，但我们多数人却不知道这一个个小段时间跑哪里去了。

如果你属于这一类人，可以尝试拿出一个星期的时间，诚实地对自己做个小调研，看看自己在过去七天的时间里，哪些碎片时间可以利用起来干点有意义的事情，并去付诸行动。

比如在单位放双运动鞋，用午饭后的20分钟出去走走，锻炼一下，或者在楼梯间上下跑楼梯；利用会议间隙的15分钟，打电话约个年度体检，或者在手机上读一本好书的一个章节……这些都是不错的选择。上班路上，想想今天的会议，虽然你不是发言主角，但思考一下你可以分享哪些观点以推进项目进行等。

要想你的碎片时间不白白溜走，关键是要刻意地去做一下安排并立即行动。当然，别忘了，给自己留20分钟打个小盹，这也是行动，也是很有意义的。

请习惯来帮忙，这会对一些任务的完成大有好处

习惯是我们生活的和工作的最高统治者。一旦习惯形成，就变成了我们的舒适区，做起事来就得心应手，事半功倍。

我一度要求自己每天喝两升水，却发现要想真正做到，难于上青天。因为一旦早上进入工作状态，大会套小会，午饭往往不是被挤压就是吃工作餐，真的完不成足量喝水这个任务。

后来我想了个办法逼自己养成习惯。每天早晨一起床，先用大茶壶装上一升热水，泡上我挚爱的家乡绿茶，然后才去洗漱，早餐前后到出门之前大概一小时的时间，我把这一壶茶喝完，保证一天的喝水任务完成一半。进到公司后，到办公室之前先到茶水间，接大概七百五十毫升温水带到办公桌，一上午的供水有了保障。

中午的时候，尽量再喝一些，即使午餐的水无法保证，下午和晚上总能补上那短缺的二百五十毫升。在这个例子中，一大早的喝那一壶茶和一进公司的接那一大壶水这两个习惯一旦形成，帮助我节省了刻意在满满的日程中抽出空去找水的时间，让习惯帮我实现了喝水目标。

其实在工作中、生活中，这种例子比比皆是。培养一个习惯，需要花时间、花精力，最重要的是需要自律。但一旦形成习惯，这个习惯会驱使着你轻而易举地完成一些必须完成的任务，省时又省力。

适当放过自己

时间的精细管理并不是把每一分钟都填得满满的。相反，需要经常留点时间给自己思考和反思。天天忙着做事而无暇思考，其实是在用形式上的勤奋来掩盖战略上的懒惰。

只有让脑子空下来，才能孕育创造力，再生新火花，为下一个台阶蓄力助跑。像个陀螺般身陷高强度工作时，尤其需要刻意偷空抽出身来做做局外人，否则永远没机会发现自己的盲点。

还有一点很重要，却往往容易被忽视——不要浪费时间去责备自己浪费了一点时间。总有些时间被花在不那么有价值的事情上，生活过得太有目的其实也是一种无聊。不去苛求每一分钟都有意义、有价值，何尝不是一种洒脱！

开会要都能这么高效又融洽，该多好

我主持过、参与过的大小会议无数，会议的效率和质量参差不齐，高下有别。这一篇中我们来讲讲职场人都会面临的组织和参与会议一事。

许多人可能没有意识到，会议室里虽然没有真金白银，开会却是实实在在地在花公司的钱，而且是很多钱。因为开会的过程，是N个人拿出等量的时间来商量事情、推动结论的过程。一个会议如果持续1小时，十人参会的话，那么这个会议所消耗的公司时间成本就是10小时。无论作为组织者还是参与者，如果没有在会议中积极地贡献才智，推动项目进展的话，既是对公司资源的浪费，也是对自己时间和同事时间的不尊重。

如何成为一个讲效率的会议组织者

以下几条供大家参考——

● 明确知道自己想通过此会来达到什么目的

开会的目的通常有三个：一是集体通知，二是推动集体做决定，三是针对重要决定集体请领导批准。

如果是集体通知，应该慎重考虑是否非得用开会这种形式，可否用电子邮件替代？当然，有时需要通知的是敏感信息，也有时是前几次开会有些分歧意见，经过会后的进一步工作和跟进后，新做了一个决定，须开个会通知大家为什么最终做了这个决定。

推动集体做决定往往牵涉到多个部门，要就某一件事、某一方案达成共识。这需要组织者有周密的思考和细致的准备。本文后半部分会讲具体的操作方法。

针对重要决定请领导批准则往往是行动小组在开会之前已经初步达成了共识。通过开会，请所有人在场，以便于如果领导做决定的时候有问题，相关部门可以即时回答。

● 精准邀请参会人员

只邀请相关人员参会是对所有人时间的尊重。“精准”的衡量标准是有贡献，这个人对此会要推动的事情有贡献。这个贡献可以是出主意，可以是提示风险，可以是具体事项的执行。我们不需要打酱油者。通常你会发现，精准邀请与会者的小型会议，因为职责分工清楚，每个人都无法逃避，无论是执行力度还是后续跟进，都会相对好一些。

● 细致的会前准备

在明确了目的，挑选好参会人员之后，请准备好会议日程并至少在会前24小时发出去，发日程的这个邮件正好也是个对会议的小提醒。如果是讨论比较复杂的问题而你需要大家带着思考来参会的话，还可以准备一点预读文件作为背景资料。预读文件不宜太长，三页纸以内为佳。我不建议把会议要讲的全部内容作为预读文件发出去，那样的话会“鼓励”大家参会时以读过预读文件为借口而精力不集中或者完全不参会。如果某一个人对此会要做的决定至关重要，请提前确认Ta的出席，保证你开会达到要达到的目的。

● 全面的会中掌控

这个会议是你主持的，会议当中你的表现是你个人靠谱系数的直接体现。可以在以下五点上下功夫——

一是掌握好时间。即使为了某某领导而不得不推迟几分钟开会，也要想办法砍掉一点次要内容而使会议按时结束。否则，如果后面有别的会议的同事到点要离开，而你还没讲到最后的结论，大家步调就不一致了。

二是紧贴议题。议题是你定的，讨论过程当中有时会跑题，或出现议题延伸。如果你看到时间被这些延伸内容消耗，就应该立即打住，让大家回到主题。但有时这些延伸内容也是与主议题紧密相关的，可你在立题时没想到，这时应该果断把延伸内容放到待议事宜中，会后立即跟进，而不要在会议当中让这个延伸内容扯走你的主线。

三是多问大家意见。会议中，总有人相对活跃，有人相对沉默。少言的人或是性格使然，或因表达有问题，但这并不代表他们没有好的想法以及强的执行力。所以作为主持会议者，应主动在会上问这些人的意见，鼓励他们发言，使所有人的声音都被听到。同时，现在有越来越多的电话会议，经常问问电话上的同事的意见也是很有必要的。这样做让所有人都有参与感，也避免了参会人员会后说你没给他们发言机会的微词。

四是责、权、利、时间落实到人。对于达成的共识，要给每一个行动计划确定一个负责人，并定下完成日期。这样责任明晰，便于跟进。

五是用明确的思路指导会议的进程。比方说在会议开始时重申一下会议目的，让在会海中赶场奔忙的同志把思路转到你的会议中来；在会议结束时就达成的共识及跟进条款进行分享，这样避免会后扯皮。

● 及时的会后跟进

会后应在几小时内发出不超过一页纸的会议记录，并问大家的意见，如果没有异议就意味着大家同意按照共识去执行。对到了时间没有按时交任务的小伙伴，需要一对一去跟进，敦促其后续行动。如果是一个重要里程碑式的项目或者是后续进度完全依赖当前进展的项目，不要等到最后期限，而要分阶段、分步骤地去跟进，确保不会出现掉链子的情况。还有一点很重要，要及时鼓励。一个项目顺利完成后，给参与人员一封表扬电邮并抄送他们的领导是重要的会后跟进步骤。人都是需要鼓励的，人家帮你干了活，及时给予认可和褒奖，会使下次的合作更加愉快。

当然，愉快的会议都是相似的，不愉快的会议各有各的苦衷或者冲突。

如何使自己变成有贡献的参会人

首先你要意识到，多数时候，若你被要求参会，说明组织者认为你对此项目有用，说明你有价值，你要做的是把自己的价值最大化。你做的贡献多了，自然会出彩。你在会中、会后的表现，也是积累个人品牌的好机会。以下是三点建议——

● 不打无准备之战

请提前看会议议题，做点功课，看看自己在此项目的系统工程中起的是什么作用、扮演的是什么角色。如果是个重要项目，可以和组织者提前见面，问问具体需要你做什么，这样你有备而来，带着思考进入会场，会让你的发言更加有分量。

● 会上积极发表意见，并拒绝外界干扰

提前做的功课会让你在阐述自己观点时更加有理有据，在为会议项目做贡献的同时也赢得了表现自己的机会。发表不同意见在开会时是常见的，其核心是对事不对人，同时提意见时确保提的是建设性的意见。也就是说，你若想枪毙掉别人的建议，麻烦你给另外一个或者几个建议，只否定别人观点不贡献新点子的人是懒汉。

有些时候，我们会看到很恼人的一幕，就是参会人在会议当中手机不放静音，来了电话就接，或者在不停地看手机、电脑，因为没集中精力参会，也很难有效地参与讨论或给出好建议。这样让组织者很没面子，让其他参会同事觉得不被尊重。我们不做这种会议“不良公民”。

● 会后积极做分内之事

如果你被指定了任务，就请去履行承诺，保质、保量，按时完成自己的部分。如果你负责的部分是承上启下或与项目其他环节紧密相关的，请在赛事过半时给个进度报告，项目结束时给个通报。这样，会议组织者会对你感激不尽，因为你以行动证明，你不仅自己靠谱，同时也无言地帮助和敦促负责项目其他环节的同事加紧赶进度。这种积极主动的态度和按时交活的表现，从一个侧面反映了你的领导力，下一个机会没准就在拐弯处。积累久了，你会成为大家都愿意合作的人。

后文《职场中说“不”的学问》中有一条提到保护自己时间的诀窍之一是对无效会议说“不”。愿每一位朋友都擅长组织高效会议并以积极参会人的身份帮助提高会议效率，不成为同事说“不”的靶子。你也许会发现，时间久了，组会参会之事都会给你的个人品牌添上一笔，品牌好的人组织的会大家都愿意参加，你也因为精于贡献而被邀参加重要会议，日复一日，你的个人影响力也会不同凡响。

在各款交活期限压力下不差地活好

Deadline译成中文叫完成期限或者截止日期，也就是必须交活的日子。繁忙的职场人，经常活在各种Deadline中，偶尔有被它赶死的感觉也不足为奇。完成了一个又接着来一个，让人着急、焦虑、放不下，这种种感受你是否似曾相识？别急，今儿个咱们分享点杀出重围的诀窍。

承认与各种截止日期为伍是常态

我们生活在一个追求生产力，也就是追求产出率的年代。在任何一个追求效率的单位，员工们都是上紧了发条，人尽其用的。从个人到所在团队的节奏，都是在朝快的方向走的，因为不进则退。

提高效率的有效追踪方式之一，就是设定截止日期，按期交活。如果你或你的团队同时担当多个任务，那么经常与各种Deadline为伍也就不足为奇了。

既然是常态，就没啥可焦虑的。完成期限密度合理的时候，做好计划，按部就班。若完成期限突发性降临，则兵来将挡，水来土掩，想办法应付过去，心态上先不能被它们打趴下。

用好日历提醒功能，合理规划

只要计划得当，绝大多数任务是可以按部就班地如期完成的。这个计划有几层意思：如果你是这个任务的负责人或者负责人之一，而这个任务又相对独立，不受上下游制约，那么你对此任务的完成期限可以有比较大的掌握度，可以依据此任务的紧急、重要程度来定完成期限，并相应做出时间安排。

很多时候，你的这个任务是更大的任务链中的一个环节，完成期限不一定是你能左右的，要根据上下游的进度来定你的完成期限。这种情况下期限松动的余地恐怕不大，应该以不拖团队进度为前提，来规划任务完成时间。

用手机和电脑里的日历提醒功能，可以有效地帮助你管理各种期限，降低顾此失彼、丢三落四的几率。还可以考虑形成一个习惯，在每个周末，浏览一下未来一两周到截止期限的事情有哪些，是否需要根据工作进程中的实际情况而提前或者推后期限等。

大活拆小，降低难度，有助于尽早完成任务

很多时候，任务拖到最后一刻是因为有畏难心理，是因为此任务大、难度高，所以心理上迟迟不愿意开始。

如果能花点时间把任务分解，“大卸八块”，从小目标开始，会帮助你克服畏难心理。每天完成一小部分，一个硬骨头分成几块啃，就没那么难啃了。

有些任务一旦开始，你会琢磨出新窍门，发现任务没你想象的那么难，进度也迅速加快。如果你不开始干，是没机会发现这种惊喜的。

如果这个项目是你领导的，那么很重要的一个点就是及早把任务分解，合理授权出去。授权有点技巧，一是要早，要给别人留足时间完成任务，二是把交活日期定清楚。如果是重要的大任务，为了保证被派活的人及时干活不掉队，可以设立几个进度节点，你作为项目负责人及时公布项目进展情况，起侧面监督的作用。

寻找工作中的重复性和参考模板

这世界上没有那么多的工作是完全新的、完全没做过的。相反，多数的任务是可以从以前干过的工作中寻找章法的或者是有参考模板的。就拿年底许多职场人要做的年终总结来说，每年的内容会有不同，但大的章节无非如下几个：今年主要的成绩亮点，薄弱环节，关键成功要素，对今年工作的反思，对明年工作重点的思考。

根据自己的情况写好一个模板，每年不换骨架只换肉（内容），可以省去许多思考时间，如此自然不会对交总结的截止期限发怵。类似的有可参考模板的工作任务还有不少，这种用上心思的“投机取巧”往往会让你事半功倍，应付起截止日期来也就更气定神闲了。

用平常积累的万能案例帮忙

无论是面试，是职称晋升答辩，还是别人请你去分享业内经验等，都需要你平常积累的经验，如果你在演说时有例子可举，不仅会使你演说内容的真实性、可信度增强，而且会节省你准备的时间，还能舒缓你的紧张情绪。把这些例子讲成故事，功夫在于平常的积累。要凭自己的经验，建立个“万能案例库”，能够信手拈来。

万能的案例故事积累多了，你的笔头会更快，口头表达思路也会更快。不瞒大家说，我的专栏文章，素材基本来自我自己的例子库，所以当我面临每周二的专栏交稿截止日期，就多了一份从容。

面对生疏任务，及早寻求帮助

工作中，总会涉足新领域，接受新任务，有的任务属于让人完全摸不着头脑的，“这辈子都没见过”的。然而，Deadline已定，你必须杀出一条路，把任务保质、保量完成。这种情况下，千万不可拖到最后一刻，因为你很可能会落入完全抓瞎、束手无策的境地。

正确的做法是：尽早借力，寻找懂行的人求教，让自己在短时间里速成，或者至少摆脱“盲状态”。因为是你生疏的领域，你对开展工作时可能出现的连带状况也完全没数，请教的时候需要让对方多举例说明。这样，便于你思考可能会出现的影响工期的复杂状况，以便你留出一些缓冲时间。

有一条需要注意，那就是你请教的是方法，并不是让别人帮你干活，所以肯下苦功，展现自己的学习能力，学了就立马动手是关键。

用大块时间集中做事

重要的、有难度的事往往需要大块时间完成，零打碎敲往往会事倍功半。所以，找出相对完整的时间集中攻克重要任务，会减少截止日期带来的压力。完整时间段需要你刻意去找，很容易被各种可有可无的会议、不速之客的随意闲聊以及无处不在的充满诱惑的刷屏给碎片化了。

关于时间管理，我写过三篇文章：《8条干货让你的时间翻倍》《去精细管理时间，别被时间精细管理》，以及《15分钟的碎片时间可以做什么？》前两篇都成了爆款文，第三篇也颇受欢迎，可见时间管理是大家共同的痛点。可以考虑从以下几个方面去创造整块的时间——

第一，逃掉一些非重要会议。

何为非重要会议？身处不同的级别，这个定义有所不同。大的方向是：一个会议，如果你非召集人、非任务主角，你没有发言任务，没有大领导在场，以及开会的内容事后找个人问问就可以补课，这都可算非重要会议，可以考虑“逃会”。当然不可一概而论，但用这个方法去筛选，基本不会离大谱。

第二，找后援。

下班后单位通常会清静不少，为了避免回家后被家务琐事缠身，可以申请家庭后援，躲在办公室集中精力完成任务。这一招的使用频率需要掌握好，天天用就算不上找后援了，而成了逃避家务。

第三，躲起来。

为防止闲人有意无意的聊天骚扰，可以找个没人的会议室，把自己关在里面，集中做事几个小时，雷打不动，可以逼出效率。

必要时申请延后交活时限

我们必须承认，有很多的所谓Deadline的制定，有些随意性。如果你在那个时段已经忙得不可开交，不妨审视一下哪些交活日期是可以谈判并申请延后的。

这个谈判要尽早发生，不要等到最后一刻。因为等到最后一刻再去申请延期，不仅会给对方一个措手不及，而且还显示出你欠缺计划性，以及你对自己的工作进度、对工作的难度欠缺认识。相反，如果早一点去谈判，告诉对方你手头有很多任务，并帮着分析一下，如果晚交几天对大局应该没有太多影响的话，别人往往容易产生共情，接受你的建议。这种谈判要注意几点——

第一，既然是谈判，就不一定能谈成。如果对方说这个工作是整个大项目的瓶颈，这个时限就很可能是不可动摇的，你要做好准备如期交活。

第二，既然是谈判，就要有理有据，态度温和。不要带着情绪去逼宫。要拿出换位思考的态度，替对方分析，如果宽容你几天，可以如何补救而使大进度不受影响。

第三，这种谈判属不得已而为之，不应该成为常态。只有你在绝大多数时候都能靠谱地按时完成任务，别人才愿意偶尔为你破例。

我们生活在光速发展的社会，需要在各种Deadline中博弈。有了对付的招数，就会坦然不少，也会降低焦虑感。

我想起一句话：同样面对一片海，有人觉得那是能淹死人的水，有人觉得那是星空和美人鱼的摇篮。真是一切看心态。对付交活期限，也是这个道理。从容的心态，周密的计划，加上爆表的行动力，一定能在各款Deadline中不差地活好。

6招帮你成为靠谱达人，立马可用

家里浴缸的维修问题，让我萌生了写“靠谱”这篇主题文章的灵感。

我家浴缸坏了一阵子了，我先是跟维修公司打了五六个电话，好不容易来了个人，说是一个小零件坏了，承诺几天后拿到零件后再回来。结果几个星期过去，仍杳无音讯，打电话过去问，说零件早就有了，会尽快来修。又几个星期过去，依然没消息，再打了三个电话之后，维修工才姗姗来迟，把浴缸修好了。我们为这个小问题付出的精神成本是：近十个电话，一个月的等待，和对方不定时履行承诺而引起的心情不畅。我当时暗自评价：这修理工真不靠谱！

靠谱是指可靠、值得相信和托付。靠谱与否，被我们越来越多地用来评价一个人。这个通俗又接地气的词儿用多了后，我们不难发现，靠谱的人都是相似的，不靠谱的人各有各的不靠谱。是否靠谱是别人对我们的评价，不是我们的自我感觉。换句话说，如果我们的自我认知有问题，自己感觉是个靠谱之人，但可能在老板、同事、朋友眼里，靠谱系数远远不够。

成为靠谱之人是个长期的修炼。下面六个招数可行性和实操性都不错，可以尝试去做做，可以提高自己的靠谱系数，使我们在走向靠谱达人的路上少走一些弯路。

凡事必有交待，说到做到

生活中家人、朋友交代的事，职场上领导、同事吩咐的事，只要答应了，就说到做到。事情做完，给个交代，一件事情了结，这是所谓的沟通闭环。有的人，办事算挺得力，就是办完事从来没有音讯。每每需要领导追问，才知道此事可以翻篇了。

小王就是这样的人。小王曾问我：“领导吩咐的事我早就做完了，他每次都来问我结果，是不是对我不放心？”我和他说：“这个不放心是你自找的，本来你办事得力是个大大的优点，如果用好了，是个杰出的个人品牌，结果，因为你没有完成沟通闭环，给领导的错觉是你善始却未必善终，交代给你的事领导始终得操着心，因为结果怎样是个未知数。每个领导都有多个下属，如果每个人都像你这样做完事情不汇报，这领导每天得操多少心！因为你未必知道，领导可能等着你这件事的结果去部署下一步的工作，我们每个人都是工作链条上的一节，我们沟通的畅快与否可能影响整个链条的效率。所以，及时完成沟通闭环，是工作不掉链子的具体表现。”小王恍然大悟，再三道谢。

在当下的时代，微信、短信的沟通往往代替了电话的实时对话。对待同事、朋友，尽量做那个信息对话中的“关门人”，哪怕这个关门信息仅仅是“Ok”或者“谢谢”这么简单。因为任何发信给你的人都希望知道你收到信了，你小小的一个动作显示出你的在意和你的修养。特别当你在对话中是晚辈或是下属时，你这样做，是靠谱的一种表现。

履行承诺说到做到的关键是，确保自己做的承诺是可实现的。有的人不会拒绝，不管对方提的任务和要求合理与否，一口气都答应下来，结果一时口头上逞了强，承诺后却无法交付，给人的感觉就是不靠谱。靠谱的正确打开方式是：承诺时不高调，交付时让对方感觉超出预期，喜出望外。有拒绝困难症的朋友，可以参考《职场中说“不”的学问》一文。

聚众谈话时对听众的级别和专业有敏感度，不要事事唱主角

我见过这样一类人，拿小张做代表吧。小张是个财务新秀，在财务领域确实知识渊博、看法独到。但是，有小张在场的关于任何专题的谈话中，他必高谈阔论，时时刻刻充当专家，即使有王总这个财务大拿在场，小张也对当前股市、汇市、房市侃侃而谈，旁若无人（这个算是对级别没有敏感度）；即便有老赵这个市场总监在场，小张也会把他对当前市场的看法发表一通；明明大家都知道小钱因为家族生意对各种葡萄酒精通，小张也要不甘落后，把肚子里那半瓶子醋般的葡萄酒知识倒出来，说得唾沫星子四处飞（这两个例子是对别人是专家没有敏感度）。

小张这种人，对何时该当主角、何时该让位当配角拎不清，这不仅仅体现出他情商低，更让人觉得不靠谱。我们每个人的专长都有限，什么都能扯上大半天的人往往是既不精又不深的万金油，恰恰不是专家的人才想处处充当专家，而这种人往往不是可靠的专家，所以不靠谱。

熟记关键数字，出口掷地有声

职场上，特别是关键业务部门的人，对数字敏感度高的同事经常让人刮目相看。对数字是否敏感，有天生的成分，更多的是需要用心。公司的季度报、年报，竞争对手的关键产品信息、市场份额，工作中需要熟记的数字并不是特别多，好记性不如烂笔头，可以把关键数字存在手机的备忘录里或者记在随身携带的笔记本里，随时熟记，随时引用。准确、干脆的关键数字可以有效吸引别人的注意力，提高自己在别人心中的靠谱系数。

着装与身份和场合相匹配

我们每个人或多或少都会以貌取人。一个人的外貌衣着可以给Ta的靠谱系数成功加分或者无情减分。穿着得体，也可以叫作“衣商高”，“衣商”也是情商的一部分。得体就是合适，符合环境、符合职业、符合特定场合中的身份。环境和职业都好说，这特定场合中的身份是有学问的。我们每个人都在不同的情况下转换着身份，今天是主人，明天可能是客人；今天是主角，明天可能就是配角。在不同身份下需调整衣着是有必要的，特别要注意首先映入别人眼帘的色彩，可以体现一个人是否善解人意、心思缜密。

就拿亮色来说，皮肤好、身材佳的人八成穿不出大错。但如去参加闺蜜的生日宴会，就得带着甘当绿叶的好心态，因为你是去捧场的，是让人开心的，不是去抢风头争眼球的；去参加别人当主角的会议，也没必要极端盛装，唯恐人家看不见你的花红柳绿。不对别人产生威胁感的端庄衣着，更加彰显你的内秀和气质，实在不必每时每刻都把自己演成主角。亮而不闪，光而不耀，是“衣商”高的体现，更是成熟的人格美。会着装者，等于给自己贴了个靠谱招牌。

在力所能及的情况下，把基本的人情功夫做到位

人情功夫，是表示你肯为别人使用自己的精神资源和物质资源，说到底是关照别人。不自私的、肯为别人着想的人往往可靠，让人信任，值得托付。这样的人，人品不会差，而人品是我们最高段位的名片。在别人需要的时候伸出援手，其实是在积累自己的信用财富，这些信用财富会生红利，创造出附加机会。今天你帮了别人，明天别人也可能为你两肋插刀。为别人着想的人周围总会有朋友，朋友多了路好走，靠谱的人运气往往不会太差，就是这个道理。

坚决不做大嘴巴

大嘴巴有很多表现方式，包括嘴巴快、守不住秘密，喜欢对别人的隐私津津乐道，说话随意不得体等。归根结底，一个人管不住自己的嘴巴，无论是消费别人的隐私，还是随意开别人的玩笑，都是不同程度的不自重，是成熟度低的表现。若此，如何让别人放心将重任交予你！本来嘛，控制不了嘴巴，何以控制人生！嘴巴严实是做事严谨的前提，拒绝听传小道消息，保持严谨的口头作风，等于向全世界彰显你的靠谱。

在走向靠谱达人的旅途中，招数还有很多，这些招数共通之处在于，需要有意识地去付出努力。从上面六条做起，把这些基本功修炼进血液里，靠谱两字会成为你的品牌和光环，你走到哪，它都会忠实地熠熠发光。

靠谱的人，因为人品好、情商高、执行力强、作风严谨，命运分给Ta的粥往往不薄，生活也往往肯为Ta网开一面。

那个一定要掌握的本领

有很多微友发信息给我，让我写写在外企工作的种种。说实话，头绪很多，线索无数，有利有弊，有得有失。但有一条是肯定的，在外企，大小环境都会敦促你学习英文。

从入职第一天起，你就能感受到，英文作为当前的国际通用语言，是外企人级别高度的重要影响因子之一。若有雄心飞跃到高层，英文是必备的功力。

我曾经读过一篇文章，里面提到，中国占全球五分之一的人口，干吗需要处心积虑地学什么英文，应该让全世界人民都学习中文才对！我心想：还真有如此抬杠之人，印度人口和中国不相上下，是否也得让全球人民都去学印度语？

说到印度，我顺手举个例子来证明学好英文的重要意义。世界五百强企业中，有好几个出生于印度的CEO，像微软、谷歌，以及今年八月才退位的百事CEO，他们都是成年后才到美国的土生土长的印度人。对不少印度人能做到企业高管这一现象曾有过不少讨论，其中有共识的就是在印度的教育中，英文占很重的比例，不少课程直接是英文授课。所以尽管印度英语可能有口音，人家的英文是从娃娃抓起的重点工程。

不论我们是否喜欢、是否接受，英美多年的经济霸主地位，让英文当仁不让地霸占了国际语言这个座位，我们若想在国际市场一战雌雄，必须精通这门国际语言。等哪一天我们成为真正的经济龙头，不用呐喊，不用振臂一呼，我们自己的语言地位定会被人哄抬上去。

扯远了，有辩论的时间，不如专注来讲讲学习英文的干货。

从简单的入手，让学习的心理门槛放低

职场人一般都有一些英文基础，语言是个熟能生巧的学问，不用即荒废。即使你所在的单位不是外企，也要创造机会，让英文始终在自己的熟悉区。

毕竟，世界越来越平，如果你在政府机构，早晚会遇上走出去请进来的外事活动，你若有本事就有可能有表现机会；如果你在国内企业，单位真正做大做强后，走向国际市场不仅指日可待，而且是大势所趋。

掌握英文这个硬技巧可以强化自身的核心竞争力，享受它的持续红利。理解了这个，就相当于从理论上帮助自己调整了心理门槛，学好英文不是Nicetohave（值得拥有），而是Musthave（必须拥有）。

无论在你的工作环境中是否要经常接触外国人，你上网读资料、看电影的机会俯首皆是，如果日常工作中很少有机会接触英文，请每天拿出固定的时间（10分钟不嫌少1小时不嫌多）浸淫在英文中。

可以是看有中英文字幕的电影，可以是浏览当天的重要新闻，可以是读读重要的文章等。尽量找自己已经有点了解的主题，减轻自己的畏难心理，不至于完全摸不着头脑。

就拿新闻来说，你可能已经从《新闻联播》或者网上的即时新闻推送中了解了中文语境下的当日要闻，在此基础上再去看看英文的新闻，相当于有了内容提示，理解起来就少了一些难度，更容易体会相应的短语以及表达方式的真正意思。每天小有收获，会对自己产生积极的正向心理暗示，增强继续学习的积极性。

随手记录，建一个自己的小词典

自己亲手采撷的知识往往记得牢。学习过程中，碰到印象深刻的或者觉得以后会用到的短语以及表达方式可以及时记录下来，事后反复看，就会印在脑子里，变成自己的表达方式。

我至今清楚地记得我读大一时头一回接触外教，她说了一个短语“Longdistanceromance”，我连猜带蒙是“异地恋”的意思，赶快记录下来，从此就成了自己的词汇。把这种偷师学步变成习惯，就积累出了自己的小词典。

自己的小词典与现成词典最大的不同是：自己词典里的，都是自己看到或者听到过的，所以你已经有了第一印象，这记录的过程就已经是二次入脑了，以后再翻看就是三次强化，记住的几率大增。

要做到这一点，手勤是关键。可善用智能手机的备忘录功能，随时随地记录积累。假以时日，你会发现，坚持的力量无比强大，常用的词汇和表达方式越积累越多。汉语的两三千字已经可以满足绝大多数沟通需求，其实英文和汉语一样，真正常用的短语没有多到爆表，只要日积跬步，可以行至千里，把英文学到得心应手的程度，不是不可实现的梦。

巧用移花接木法

英文的基本功无非读写听说。其中“读”相对最容易，借助字典和上下文，总能把大概的意思搞个八九不离十，而“写”依靠的是长期的修炼。

其中比较难过的一关，是“形成英文思维”，只有这样，才能写出地道的英文，否则，容易写成中国式英文。所以，符合学习英文语境的表达方式就变成了关键。这时，就凸显了建立自己小词典的重要性。

在不断积累的基础上，死记硬背一些最常用的表达方式，在不同情况下，巧用例句，移花接木，把主语和宾语换成自己想表达的内容就变成了自己的句子。常用例句哪里找？下面几个来源供参考。

第一，你认为表达能力强的母语是英文的同事或者朋友。

这样的人给你发的邮件可以认真读一读，摘录几个常用句子，以供日后做例句。这个来源的好处是和你工作生活的相关性较强，移花接木起来比较容易操作。

第二，著名杂志。

好比Time（时代周刊）、Newsweek（新闻周刊）、Economist（经济学人）等。这些出版物上发表的文章，都是经过高水平编辑严格把关的，语句用法精准简练，不失为好的教科书。

第三，公司年报。

这个来源的好处是与你的业务紧密相关，日后在工作上用到的几率大一些。如果你服务的单位是内资企业，没有英文年报，可以到网上找同行业的外资企业季报和年报。一般的上市公司都会有，这种报告都是经过仔细推敲的，通常文字精准，不拖泥带水。

利用身边资源，强化听说

经常听人讲，自己英文不过关，是因为没有环境、没有机会训练听说，这话只说对了一半。工作在非英文环境很可能是事实，也是实实在在的困难。但只要有心，办法总比困难多。

许多大学都有免费的网上公开课程，如果每天能自律地拿出一两个小时的时间学习，日积月累，必有成效。

如果只有碎片时间，可以考虑看一场TED演讲（我在《15分钟的碎片时间可以做什么？》中有提到）。

英文TED演讲短小精悍，容易吸引注意力，而且因为覆盖的话题广泛，很容易就能找到与自己有共鸣的感兴趣话题。

带着兴趣去听，每日一讲，贵在坚持，相当于给自己创造了英文语境，耳朵会越听越灵。至于“说”的能力，可以从朗读做起，用智能手机给自己录音，通过回放录音，自己纠错，找差距。朗读得多了，就多了些“说”的底气。有些底气后，就可以找机会与真人对话。

多积累英文的谈资

即使日常的工作中与老外打交道的机会不多，也需要积累几个话题，把内容组织好，遇上沟通的机会，这是很好的谈资。

例如，繁忙的春运，有魔力的微信，庞大的电商以及双十一之类的具有中国特色、容易引发老外兴趣的话题，组织一下用英文并把它写下来，每个话题再延伸出一个小故事，自己诵读练习。

这样，遇到与老外沟通的机会时，脑子里有现成的材料，你可以引出话题，也可以问他们自己国家的节日返乡、社交媒体以及假日经济等话题。

还有一个渠道，现在出国留学的孩子越来越多，亲戚朋友中总能有几个，节假日团聚的时候，向这些孩子请教一下国外的热点话题，请他们纠正一下你的发音及表达方式，都是不难做到的。只要有好奇、好学的心和主动出击的意识，有许多渠道是可以利用来强化自己的英文的。

学英文的精髓是逐渐精通西方文化

像学习其他语言一样，学习英文，记单词、啃语法是初级阶段，学习表达方式是中级阶段，真正了解英文国家的文化，把语言放到文化中去理解应用，才是渐入佳境。

举几个例子。西方国家多数讲究隐私，比如不分享、不打听别人的婚姻、病情和工资等，这和中国的文化有差别。那么我们在和老外朋友、同事们聊天的过程中，不要去主动触碰这些敏感话题。

还比如西方文化中，工作时间和个人时间的界限比较明显，尊重界限规则有利于创造和维护和谐的关系。再比如，老外们接受礼物和得到帮助时，常常有写感谢卡的习惯。我们和他们打交道时，可以参考这个习惯，会让彼此的礼尚往来多一些痕迹。多做一些这样的事，会自然地收获更多的友谊，赢得更多学习文化的契机。

学好英文的好处还有许多。我们生活在光速发展的社会，国与国的界限越来越淡化，多精通一门语言就多一个机会和可能。如果说不善英文限制了我们的眼界和想象力，那么比这个更可悲的，是我们甘于不善，自觉舒适不错。而那些行动力爆表的有志之士，敦促自己脱离舒适区，卖力学习，就会与你渐行渐远。至少在此刻，世界语言还是英文，那么掌握它、精通它，才有可能在充斥着它的世界里赢得竞争权。

那些高尚的“投机取巧”

投机取巧这个词向来被视为贬义。然而在这篇文章中，投机取巧意为找准机会、善用技巧，是成功的关键因素之一。投机取巧在这个语境中变成了百分之百的褒义。

这篇文章主要讲如何与领导进行高效的一对一谈话。这里说的领导，多数情况下是你的直线汇报领导。定期与领导见面，汇报工作，听取反馈是下属的天职。所以“投机取巧”的第一条铁律是积极主动与领导进行高效对话。

与领导高效对话中的“投机”

● 主动约见

在年初的工作计划中，应该和领导达成共识，根据工作性质，与领导协商好一对一谈话的频率。对于善于用日历来安排工作节奏的领导，你可以提前把未来一年的一对一会议记在Ta和你的日历上，让双方脑子里都有了“一根弦”。

在日历上给一对一会面占好位置，就给了双方一个共同的约束。如果领导没有按照日历工作的习惯，那么你需要在日历里面给自己设提醒功能，每过一段时间就去约见领导。规律性地与领导见面，是给自己树立品牌，获得成长机会的重要渠道。

通常获得重用的人才，都是经过第一步被领导熟悉、第二步被领导深入了解、第三步赢得领导信任、第四步获得领导重用这四部曲的。从这个角度讲，规律性地见领导是给自己创造表现机会的窗口，也是积极争取资源，使工作维持正循环的有力手段。

如果是重要会议，建议提前给领导发个消息，把要谈的事情列个简单清单，让领导心里有数。如果对方是有一定级别的领导，通常是通过助理安排会议的，与领导助理维持良好关系是一个考验情商的事儿。不论对方级别如何，都应与人为善，做个让别人不好意思不帮你的人，是真正的让人舒服、让自己得利的高情商达人。

● 会面也要随机应变

你只是领导的下属的几分之一，领导通常比你忙。

如果你想及时见到领导，应看准机会，灵活地利用小时段。比如，当领导离开办公室去往另一座楼开会，你恰好有件短平快的事情需要请示，这时可以果断地跟上去，问问领导是否方便、是否允许你边走边谈。如果你能在一两分钟内把一件事情说利索，完成任务的同时还可能给领导留下一个干脆利索、干活麻利的好印象。

再比如，你和领导提前约了会，但领导当天正外出开会，人在几公里之外，不能按时赶回来。

遇到这种情况，如果你的事情对时间有要求，就应尽快和领导商量，你赶到领导开会的地点去等Ta，Ta可以会议结束就谈你的事儿。这种做法释放出两个信号：一是你对工作主动认真；二是你尊重领导，能按照领导的行程调整你们的会议安排。只要可能，领导通常都会挤出时间满足你的要求。

● 谈话备课，随时准备好精华版

我们都曾遇到过这样的情况：你和领导约了40分钟，结果进门领导就告诉你：抱歉，我只有20分钟了。这时你需要根据原本要谈的五件事的轻重缓急而做出取舍。

其实，在与领导见面前，应该有个习惯，做个5分钟的备课，把今天计划谈的几件事列个优先次序，并在脑子里准备一个精华版，先拣重要的、紧急的事件说，根据现场谈话情况决定是讲完整版还是精华版。

因为即使没有上面的这种会议时间被砍一半的情况，也可能会有领导临时接到紧急电话，或者被Ta的老板临时抓差的情况。若你的见面时间打了折扣，而你最重要最紧急的事情还没讲完的话，此次会议的效率就被打折了。

● 注重干货，减少没事找事的纯聊天内容

我看到过一个报道，领导最头大的几件事之一，包括下属汇报时不能一针见血，东扯葫芦西扯瓢，半天抓不到重点。相反地，领导觉得最有成效的与下属的一对一谈话，是那些让他们学到了新东西的谈话。领导虽然可能比你见多识广，知识层次也可能高一些，却仍会欣赏你带给Ta的新视角、新技术、新进展。

在出色完成本职工作的同时，把与业务相关的市场信息以及行业动态分享给领导，你收获领导指教的同时，也为领导做了反向导师，多数领导会感谢你这种求知欲强以及市场敏感度高的下属。这种互相学习的双向互动，是增进信任的催化剂。

有些时候，家常式谈话会拉近与领导的距离，这的确不假，但需要掌握好分寸，分享工作干货的时间应是压倒性的。任何一个上进心强的领导，都不会有太多时间和你闲聊天，而你若对工作不相关的内容太过津津乐道的话，只会让人质疑你的专业性和对工作的投入度。

上面的几条是与领导有效会面的务虚层面的建议，可以算是投机取巧中的“投机”部分，也就是把握机会并优化，把会议成效最大化。下面讲几个顺手可做的技巧，算是“取巧”吧。

与领导高效对话中的“取巧”

● 把要点做笔记

这条貌似很小儿科，但怎样做笔记以及记什么却是有含金量的。笔记的功能是备忘。领导的反馈、达成的共识以及下一步的行动方案属于笔记重点。

领导吩咐的事格外要记清楚，并以最快的速度跟进后，及时以书面或口头形式反馈。因为有笔记，此次达成共识的行动方案便有据可查。下次见面时，应把进展或结果及时向领导汇报，这些都是沟通闭环的靠谱表现。

● 重要的事情一定要汇报，哪怕是坏消息

重要的事情需要让领导及时知道，哪怕是令你打怵的坏消息。这一点很重要。没有哪个领导喜欢意外，你更不希望领导从别人那里听到你工作范畴内的不利消息。不要抱着侥幸心理，觉得你搞砸了什么事领导会不知道。

领导的关系网比你密比你广，即使你不愿意说，总有人比你愿意把消息透露给你的领导。如果你掖着藏着坏消息不说，领导有可能认为：一定是你做错了什么，你想私底下做点什么而蒙混过关，错全在你。而如果你选择把坏消息这个“结果”告知领导，并把前因后果以及你正在采取的措施加以说明，领导即使恼火，通常也是暂时的，更多的是会帮你出些主意，帮你把问题解决得更快更好。

毕竟你的问题如果不解决，也会变成Ta的问题。领导从你这儿得知坏消息后，心里有数，当别人不知出于什么心理去Ta的面前揭你短的时候，领导会帮你澄清一些事实，避免此事的副作用进一步扩大。

很多人都错误地认为，与领导的信任是建立在不断取得成绩的基础上，所以自己越少瑕疵越好。其实，让领导看到你所经历的一些挫折，以及你在克服困难的过程中的成长，让领导有机会在这个过程当中给予你指导，其实也是领导获得成就感的一种方式。好比同甘共苦过的夫妻关系更稳固一样，共同经历过顺境和困难的领导与下属所建立的信任关系日久弥坚。

● 借领导的聪明脑袋

和领导的一对一谈话，不仅仅要解决问题，把工作向前推进，还有一个重要的功能就是学习。通过谈话提高自己的段位。

领导之所以能做到领导的位置，通常有些过人之处，虽然你还没有能力去发现它们。所以，要通过谈话的机会向领导偷师学步。你至少有两件事可以做——

第一，不清楚的地方要问清楚，切勿不懂装懂。当面澄清，远比按照自己模糊不清的理解去执行，结果事后发现与领导的期望值相去十万八千里好得多。

第二，拿自己的一个方案换领导的一个方案。都说“请示工作要给方案”，让领导做选择题而不是填空题。如果你的方案不错，领导在通常情况下，为了省时间，都会说：“我看行，去做吧。”这时你的额外收获是零。

若在此基础上，试探性地问领导：“您有没有更好的方案？”或者问：“如果换了是您，会怎么做？”多问这样一句话就获得一个额外的学习机会。

在这个过程中，你学习的不一定是方案本身，而是领导的思维方式和看问题的角度。你没站在领导的高度，如果没有Ta给你点拨，很可能你一直都站在现在的高度去看问题，Ta点拨一下，你可能获得一个自己思维拔高的机会，所以善用每一个和领导沟通的机会，通过虚心发问来获得向领导学习的机会，这样你就向领导的段位更靠近了一点。

关于与领导的沟通，可参见《想与领导高效沟通？实用8招帮你制胜》一文。这篇文章从另一个角度重申，你可以带着这些思路，把与领导的沟通放入你的工作总结之中，积极寻求反馈，这会增加你的工作效率。很多时候，仅仅工作做得好是不够的，说得好、沟通得好同样重要。在沟通方面，适度的“投机”和“取巧”可以帮你事半功倍。

总有人会说，我的领导那叫一个“渣”，什么都不懂，就会瞎指挥。如果你不幸把自己归入此类，我问你：你有没有勇气和本事离开Ta另谋高就？

如果有，放下抱怨，立即行动；如果没有，说明你的自信和市场竞争力还需修炼，也可能是你对领导的判断有偏差。即使真的不幸落在个差领导手中，在被“蹂躏”的过程中也可以有收获，至少变得“耐撕”，同时真正理解对人“Nice”的重要性，这些都是日后你自己当领导时的精神法宝。

当然，在渣领导手下不宜待太久，需要向朋友中段位高一点的达人寻求帮助，尽快离开。但是无论你走到哪里，与领导高效沟通永远都是个需要面对的问题。职场这一站不成功，要想办法调动自己身上所有的积极因素，争取在下一站获得好运气。而你会发现，好运气往往青睐的是用心的人。

所以说，所谓的投机取巧，实则是加倍用心。

职场拽英文很难吗？并不！

促使我牺牲美国国庆日假期奋笔疾书几小时速成此文的源动力，是那天看了姐们一诺精彩的英文演讲视频。若想达到像一诺那样拽英文的水准，必须肚里有料，精通之后才能拽。这篇文章就来说说那些能用得上的所谓职场英文捷径。

不论我们喜不喜欢接不接受，英文作为国际通用语言，很多时候已经成为职场人能飞多高的决定性因素之一。即使是国内企业，真正做大做强后，走向国际市场不仅指日可待，而且是大势所趋。熟练掌握这个通用语言，不仅可以强化自己的核心竞争能力，更可源源不断地享受它带来的持续红利。例如开阔眼界，扩大国际朋友圈子，橄榄枝自动伸来，职业发展机会增多等。

下面是干货。战术性的技巧放在前面，战略性的技术殿后。

电子邮件技巧

职场英文，最关键是用于电子邮件及口头发言。先说电子邮件。工作邮件最关键的有两大原则，那就是逻辑清楚、简单明了。邮件是为了使人在非面对面的情况下用最短的时间把一件事搞明白，这就需要用最短的篇幅把一件事的精华提炼出来，并准确地进行书面表达，这其实和用中文写电邮的宗旨是一样的。只不过英文非我们的母语，有时会遇到辞不达意、隔靴搔痒的尴尬，所以我们需要格外用力。根据我多年的工作经验，总结了如下“电邮八股”，大家可以试试：

1.先说明此信的目的，如果是知会事情，可以这样开头：Thismessage istoupdateyouon...；如果是请求批准，则可用Thismessageistoseek yourapprovalof...开头。

2.接着交代背景：Belowisthebackgroundof...

3.跟上说明已经做了什么及取得了什么效果：Inthepasttwoweeks，wetookthreeactionsandachievedthefollowing...

4.然后可以讲下一步的打算：Hereisourplanofthenextsteps...

5.最后加个结束语，如果是知会消息，可以说：wewillkeepyouposted ontheprogress；如果是请求批准，可以讲：weappreciateyourapprovalof thisplanbeforeTuesdayJuly5th（写明时间很重要）。

依照同样的思路，还可以用简洁版，也就是用列要点的方式。这种情况比较适合在商业谈判的准备及对竞争对手的行动做分析时使用，该简洁版可分四个小标题：

Situation;

Actionswetook;

Nextsteps;

Summary.

在任何情况下，电子邮件宜短不宜长，特别是写给领导的邮件。领导都忙，没空替你提取精华。英文不好的朋友经常怕说不明白，将一件事从多个角度反复说明，长篇大论，结果让人读到失去耐心。情况复杂的时候，有个偷懒的办法，就是用图表，数据自会说话，只画龙点睛地写几句总结及结论即可，可以省去很多文字。

口头发言技巧

口头发言的难度更进一步。无论是一对一还是群组发言，都面临着思考时间有限，需要临场应变，以及别人的肢体语言和表情可能造成干扰等挑战。但是如果掌握以下几个原则，则可熟能生巧，日渐老练。

第一是先表明态度，然后把论据、要点列成一二三，这样可帮助记忆，不会漏掉关键论据。第二是应用实例，就像一诺在她的发言中举例抗议小巴司机提价那样，既接地气，又增强说服力。第三是做个简单总结。可参考如下“八股”：

Ithinkweshouldinvestonthisproduct.Hereiswhy:First,thereis significantunmetneedinthe marketplace.Secondly,thisspaceisnot crowdedyet.Thirdly,wehavetechnicalexpertiseinthisspaceaswedid thesimilarinvestmentthreeyearsago.Therefore,ourchanceofsuccessis prettyhigh.

你看，先表态（Ithinkweshouldinvestonthisproduct），接着用要点说明论据（Hereiswhy：First，thereissignificantunmetneedin themarketplace.Secondly，thisspaceisnotcrowdedyet.Thirdly，wehavetechnicalexpertiseinthisspace），并用例子支持论点（Wedid thesimilarinvestmentthreeyearsago），等到下结论时（Therefore，ourchanceofsuccessispretty high），有理有据而铿锵有力，令人信服。

“长期坚持，无穷后劲”的技术帖

立马能用的技巧关子卖完了。下面再来点战略性的，需要付出长期努力的，有无限后劲的技术帖。若能长期坚持做下面的事情，每天收获一点点，积累下来，你可能会取得连自己都惊讶的进步。

第一是背经典范文和经典句子。《哈佛商业评论》《时代周刊》《新闻周刊》及“美国总统国情咨文”中都有一些极为精彩的实用段落。可以抄下来，反复背诵，也可以将CEO的年度总结报告大篇幅诵读，其中不仅囊括业务精华，更是仔细推敲过的精练文字。不是有句俗话说嘛，熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟。好句子在脑子里积累得多了，就变成了自己的，日后就能出口成章。

第二，真正学会用字典。查字典其实是个技术活。字典从来就不仅仅是用来查单字的，而是用来学例句的。只有这样用它，你才知道在什么上下文、什么语境下可以用这个字，才能真正举一反三，才能把原来不会的东西真正变成自己的东西，并牢牢记住。若只查了一个字，只记得一个意思，不看例句使用，全靠死记硬背，非常容易忘记，这只能应试，活学活用时就不灵了。

第三，找自己感兴趣的内容，激发持续的学习热情。兴趣是个好导师，当喜欢遇到坚持，就成了才华！我一直对投资感兴趣，多年前，我读得最仔细的一本英文书是“Richdadpoordad”，中文译为“富爸爸穷爸爸”。它岂止教了我投资理念，许多内容精彩的句子我至今还耳熟能详、朗朗上口，为啥？兴趣使然。若觉得大部头的书太难啃，就先从碎片化的阅读做起。若喜欢时尚，就坚持读英文原版的时尚杂志；若喜欢旅游，就坚持看英文原版的《国家地理杂志》；若喜欢看电影，就从有中文字幕的原版影片看起。充实词汇量的同时，揣摩句子结构，在不同的语境下，移花接木，转换时态，这个句子就可能成了自己的句子。

第四是固定的专题学习。网络是个大学校，什么都能找到。如果不熟悉美国的文化，可以把美国的每个主要节日的来历及风俗在网上查个底朝天，那些毫无逻辑而言的南瓜饭、五月花、N种奇怪香料，你可以一半揣着明白、一半死记硬背地看下来。如果你是做管理的，员工的婚丧嫁娶、入职离职经常要用文字表达，哪些话当讲，哪些话不当讲，哪些表达合时宜，也可以从一知半解学起。在网络上浏览，到书店的问候卡柜台偷师学步。偶尔碰到美国同事写的类似邮件反复诵读，掌握其中文化要素等，多做这些事儿，渐渐地，美国人的表达方式也会变成自己的，你不仅懂得了文字，还明白了文化，有了文化底蕴的沟通，格调会高出很多。

我经常听职场人感叹：可惜英语不是咱的母语，可惜没一个英文讲得好的爹可以拼拼！咱得比老外多费多少功夫！其实我们是否可以换个思路？据说每个人的大脑有百分之九十八都是没有使用过的，闲着也是闲着，还听说老年痴呆症的发病几率是与脑细胞活跃程度成反比的。我们若在职场打拼的同时，把那闲着的百分之九十八的脑细胞动用那么一点点，把英文精通，至少会有两个好处：一个是可以预防老年痴呆，另一个是咱的孩子将来可以有拼咱的机会。一举两得的事，何乐而不为！

当众讲话，真的比死亡更可怕？

生活中、职场上我们评价一个人时，经常用各种软硬实力指标去衡量。硬实力指标多数是直指结果的，例如学历、挣钱能力、销售业绩；软实力指标则多数指通往成果的过程中展现出来的能力，例如沟通能力、协调能力、情绪管理能力、当众说话的能力等。

其中，当众说话的能力表现最直观，这个能力高低的正副作用也最明显。在美国，有一项针对三千名美国居民对“最恐惧事物”的调查研究显示，当众讲话以百分之四十一的高比例位居第一，比死亡更让人害怕。

尽管这个结果有一定争议，但后续一些研究表明，当着大家的面说话依然是很多人非常打怵甚至极端畏惧的。今天聚焦在这个话题上展开说说。

在生活中和职场上，当众说话的机会天天都有，从家庭对话到同学聚会，从单位开会到大会发言，我们经常听到“这人说话有水平”的赞赏和“这人说话怎么不着边际”的抱怨。

当众讲话是最容易吸引别人注意力的方法，如果你言之有物、声情并茂、有理有据、逻辑清楚，是极易让别人对你留下好印象的。相反，如果你言之无物，或者顾左右而言其他，或者虚话、空话连篇，没有逻辑，也是最有效的逐客令。

当众讲话，是个消耗公众时间成本的过程。这个过程是n个人愿意拿出和你等量的时间，听你传递信息的过程。假如你说20分钟，那么这场讲话的公众时间成本是n×20分钟。本着对公众负责的态度，我们必须把讲话做好，否则，要背负浪费别人时间、浪费别人生命的十字架。

其实，从所谓功利的角度上更容易诠释当众讲话的重要性。在职场上，无数次经验证明，你的下一个老板可能就坐在观众席上，舞台在你手中，表现机会在你掌握之中，演出是否成功，很可能决定了你是否有下一次提升的机会或华丽转身的际遇。

所以，每一次当众讲话的机会，都是向公众包括你将来可能的老板推销自己的机会，你岂能放过！这里以演讲为例，提出几个原则，帮助你全力以赴把每次讲话的“现场直播”水平发挥到极致。

原则一：目空一切，怀揣自信

做好演讲，自信最重要，有了这个，才有可能Hold住场。你自己觉得讲得好比你真的讲得好还要重要。自信无非来自上场前的精心准备和在场上的阿Q精神，精心准备没有捷径，就是多练多练再多练。对演讲内容倒背如流，成竹在胸，才能不因临时有状况而乱了方寸。

一身职业的好行头能帮助自己强化底气，强化自我认同感和荣誉感，毕竟咱不是乔布斯，黑T恤牛仔裤是他的金字招牌，要记住，人们崇拜的是他乔布斯，到了他那境界，穿什么不重要，穿什么都行。

他若西装革履，人们会赞他儒雅风度，他若休闲随意，人们会称他科技新贵，咱不是人物，最多是人才，还是沿袭正常人的世俗审美比较安全。一旦上了讲台，需要用阿Q精神武装自己，内容是你控制的，你是比台下任何人都懂得这个专题的专家，只管目空一切，掌握好节奏，语速舒缓，娓娓道来。

原则二：短小精悍，杜绝听众审美疲劳

我曾不止一次听到过关于演讲的“10—20—30”原则，是指演讲的展示幻灯片不要超过10张，演讲长度不要超过20分钟，幻灯片字体要大于30号。我不完全认可这个所谓的原则，因为在不同的领域、不同的场合，针对不同的听众，幻灯片数量、时间长短等这些细节都需要因地制宜做调整，很难有一定之规。

但同时我也赞同任何演讲都要秉承短小精悍的原则，能短则不长，能简则不繁，任何人的注意力聚焦时间是有限的，我们要争取在听众视觉疲劳、听觉疲劳之前结束演讲，若是让人觉得意犹未尽，则是最佳境界。

原则三：话题聚焦，内容深入浅出

讲什么呢？内容是演讲的灵魂，选题聚焦很重要，不能太散，万金油式的演讲没人爱听；话题不要太精深，演讲是把你明白的东西讲给不像你那么明白的一群人听，要让人感觉你引导着听众把一本厚书读薄了，把一个复杂问题深入浅出地讲明白了。

为了达到这个目的，不妨多用两个E：Example和Experience（故事和经历）。Example形象生动，让人易于联想，Experience接着地气，让人易生共鸣。

原则四：逻辑清楚是生命线

职场上的演讲，往往有幻灯片做辅助，千万记住，幻灯片只是帮助你说明问题的工具，切莫本末倒置，沦落为幻灯片的奴隶。关于幻灯片，除了前面提到的字体要大以外，请记得能图则不表，能表则不文字的原则，好的幻灯片基本是图文自达其意的，不需太多解释。

幻灯片的两个主要功能，是帮助听众记住主题和逻辑，它辅助你把整个演讲融会贯通为一个故事，演讲是讲故事，不是念幻灯片。既然是讲故事，就得记得逻辑是故事的生命线，得有理有据、循循善诱。到了至高境界，听众能被你指引着，自己得出结论。

原则五：有效用好目光交流

有人评价克林顿总统的演讲，说无论他站在哪里，每个听众都感觉他好像在跟自己说话，很大程度上是因为克林顿很擅用目光交流。适当、适时调整你的目光方向，照顾到所有位置的听众，不厚此薄彼，有助于赢得观众缘。

但是如若有的观众不给力，或者交头接耳，或者摆弄手机，这些都是转移你注意力、影响你思路、打击你信心的“噪音”，第一次注意到这个情况时，你可以在后续的目光交流中回避这些点，避免这些负能量进一步影响到你；对表现出高度注意力的听众，可以多几次目光接触，因为他们会给你力量、给你信心，激发你的内心正循环。

原则六：关键信息再放送

你在台上洋洋洒洒讲了一大堆儿，时限将至，务必记得在最后总结、归纳出你最想让听众们记住的关键信息。

既然是关键信息，就一定要短小精练。好比你把听众带出去旅行了一番，还要把他们带回家，并把此行收获归纳总结，让人有所思、有所想、有所记，有所忆。关键信息还有一个功能，就是万一听众在你演讲过程中走神，还有最后的机会记住你的核心内容。

原则七：莫急莫躁，长期修炼

演讲是长期的修炼，是一生的必修课，如果你的此项软实力还不是那么硬，请你尝试以下几个方法——

1.上场前自己反复录音、反复听，去除口头语及生硬语气，五六遍的练习之后，你会发现自己的语气自然流畅不少。

2.下场后找同伴询问，请领导指正，根据反馈对幻灯片及演讲过程进行反思、修改，不要完成任务后就将此次演讲束之高阁，事后的理解升华才是演讲练习中最有收获的部分。

3.要在演讲前和演讲后不断地用下面的理念给自己洗脑：在舞台上，我才是我要讲的内容的专家，我要让大家记住我，台下人越多，我得到的关注将越多，机会则越可能青睐我。我只负责精彩，其他天自安排。

当众说话，肚子里有料至关重要，本着“一专多能零缺陷”的自我要求，把自己锤炼成至少是一方面的专家。这样，当当众讲话的机会到来的时候，你可以口吐芳华，表达精准到位，这种表现，能让你在奔向诗和远方的旅途中少一些弯路。

如果你属于性格内向型人士，得逼着自己走出舒适区，鼓励自己当众开口，从选择性表现开始，展露自己的才华。毕竟，别人没有义务去发现你的内秀，给满腹的才情一个表现窗口，是对自己的善待。

职场中说“不”的学问

我在《8条干货让你的时间翻倍》中分享的是实用时间管理术的8个技巧。其中一个技巧就是保护自己的时间，学会说“不”。这篇文章就讲一讲职场拒绝术。

什么情况下该说“不”

我先分享四种情况，抛砖引玉。

● 当你没有准备好时

如果你刚到一个不熟悉的新岗位，你需要一定的学习时间，把自己从门外汉变成浅专家再变成精深专家。当你还在门外汉阶段，如果有人请你主导一个需要本领域专长的时间紧、任务重的项目，你应考虑说“不”。因为如果你接受，你露怯显拙的风险太大，搞砸的几率太高。从保护自己的信心和品牌为出发点，说“不”比较明智。

● 需要过度透支自己时

假如同事找你帮忙，本来力所能及的情况下，伸出援手是应该的。但若你最近已经忙到恨不能生出三头六臂，若答应同事这个请求，就意味着你要牺牲睡眠，牺牲本来就已经“周六保证不休息，周日休息不保证”的难得周末，这就该考虑说“不”，放自己一马。

● 孰轻孰重比较明显时

同事让你做一件事，名义上互利互惠，但你经过分析之后，发现无论短期还是长期，这事既不紧急又不重要，属于鸡肋项目。同时，不仅从这个项目当中你学不到什么，而且此项目可能会稀释掉你正在主导的另一个项目的时间和精力，而后者对业务的影响明显大于前者，就应该选择对同事的项目说“不”。

● 虽是好事却力不从心时

最近，你父亲刚做完一个大手术，未来几个月，需要你这个独生子下班后去照顾他，你自己还有小家庭。这时，有个和美国同事合作的项目向你伸来橄榄枝。这个项目如果成功，你可能赢得更好的发展机会。但是，这个项目要求你一周有三个晚上与美国同事同步工作，这样一来，照顾父亲的事和这个项目就没法两全。对这个项目说“不”虽然可惜，但应该考虑，且要把前因后果与合作人解释清楚。

上面说的几种情况都不是绝对的。很多时候，是否该说“不”，并不是非黑即白的，而要看具体情况。有的时候，接到额外任务，不应该说“不”，而应接过重任，挑战自我。比如上面的第一种情况，如果处理得当，可能是一个难得的让你速成学习的机会。你需要做的是对“让你主导”这件事说“不”，但你可以尝试作为辅助人员参与，偷师学步，门外汉有门外汉的好处，可以提供跳跃性思维方式，打破“专家”的惯用模式，可以作出特殊贡献。

再如，上述第四种情况，如果有可能，可以尝试谈判，把项目的战线拉长，从每周三晚的工作时间降到每周一晚的话，利弊分析下来，还是值得去做的。

如何说“不”

这里我分享六个技巧。需要说明的是，对领导说“不”不仅需要技巧，更需要动脑，所以在最后单列。

● 简单解释，但不做过多太细节的解释

好多人之所以对说“不”打怵，是因为怕对方觉得没面子，影响与对方的关系。减少这种副作用的一个办法是对说“不”加以解释，使“不”软着陆。解释需要本着简明扼要的原则，尤其是当对方提的要求完全不符合你的兴趣的时候，不要留后路。有人为了让自己感觉好一些，或者为了让拒绝的理由听起来更充分，啰啰嗦嗦讲一堆，结果陷入被动。

下面来看这个例子：你的同事小王是个业余话剧演员，而你对话剧完全没兴趣。小王给你票请你去看他后天晚上的演出，你本来可以说：“祝你演出成功。但是对不起，我对剧院这种人多的地方有恐惧症，所以无法捧场了。”这样说不仅断了这次，也免了以后他邀约时的再次应付。而且你说明白了，问题在你，小王的好心无过错，所以不会得罪他。可是，为了让借口听起来更真实，你画蛇添足地说：“太好了，我很想去看你的表演，只可惜后天我要带孩子学琴，若不是后天就好了！”你以为这样说糊弄过去了，结果小王说：“周六晚上还有一场，你去吧？”你看这样就进退两难了不是！你不仅表达了高度的热情，还解释得如此具体，诸如后天晚上、带孩子学琴，别人只要错开这点因素就又把你逮着了！所以，请避免给人虚假希望，能简则不繁。

● 用修改方案变相拒绝或者对对方的要求打折扣

很多时候，不必直接拒绝，可以对对方的要求提供一个修改意见，这样双方面子都在，事情也会有答案。

讲一个我自己的例子。在我职业早期，我很想为一个有潜力的小朋友A争取在领导面前曝光的机会，我就去找了我熟悉的大领导B，请B每季度花30分钟时间辅导A。B领导说，我时间有限，我每季度辅导的人都是像你这样级别的而不是初级同事。这样吧，如果A遇到具体的、为难的事，欢迎他跟我约时间，但是我不能承诺每季度都见面。被这样软拒绝后，我帮助A在一年之内想了两个有意义的职业发展问题，A带着这两个问题每半年去请教一次B，结果相谈甚欢。一年后，B答应了之后的季度会面。从这个事例中，我总结了两条经验，一是B的级别比A高四级，我一开始请B来做A的导师是不恰当、欠考虑的，因为级别差太大，在对方不互相了解的情况下共同语言太少。第二，B领导并没有完全拒绝我，他提了修改方案，给我的要求打了些折扣，而我回头帮A准备充分，赢得了B的好感，最终还是达到了目的。

● 不随意麻烦别人

职场的互帮互助不仅常见，而且应该提倡。但确实有人工作职责界限不清，或者工作生活界限不清，随意张口找人帮助，仿佛别人的时间不用白不用。如果你是这样的人，那么可能有两种结果：一是那些被你麻烦过的人会经常反过来找你帮忙，不管不问你是否正在忙自己的事情。二是可能人人试图远离你，因为你给人的印象是总在索取。所以，正确的互助模式应该是，在力所能及的情况下对别人伸援手，自己有需要时，思考清楚后再要求帮助，并且，应避免用力过猛，不使人为难。这样给人的印象是：你尊重别人，别人可能会更乐于为你出力。

● 用正面的方式、婉转的语言变相拒绝，不拖泥带水

举一个例子说明。老王请你参加一个项目的开幕典礼，这项目与你关系不大，而你自己手头的项目正进入关键阶段。老王和你关系不错，直接拒绝不合适，可以考虑用下面这种方式迂回回绝。你说：“你真行，终于要开幕了！我最近在赶业务，你告诉我具体时间，我回去看一下我的日程，如果能去就回复你，如果明天你还接不到我的答复，就说明时间冲突我去不了。”请注意，这里的技巧是说“如果能去就回复你”，而不是“然后答复你”。这样做，其实你已经软性拒绝了，既给了对方面子，又避免了二次拒绝时的难堪。

● 别人若坚持不懈要求，你要意志坚定

总有人有锲而不舍的优点，不达目的不罢休。遇到这种人，如果他提的要求仅仅是你不感兴趣，但是其他人可能会获益的，可以尝试推荐其他人，前提是这样做不会给其他人增加负担，而且可能会双赢。

比方说猎头公司多次找你，你没兴趣，介绍另一个靠谱的朋友去。对于坚持不懈的人，还可以用让时间拖后的建议或请他也邀请别人的方式来稀释你的付出。很多事情，拖着拖着就不是事儿了，当事人可能自己都忘了。那样，你既没搭上时间，也没得罪人。总而言之，如果你被要求帮忙做的事需要你花不少时间和精力，而在你看来此事并不重要的话，不要单纯因为对方变着法儿施加压力，你就失去自己的原则，需要想出招数把自己保护起来。

如何对领导说“不”

在职场上，多数时候，服从领导命令是天职，但也确实有一些情况，领导因为不了解细节，提的要求不尽合理，那就要有效地去和领导沟通，达到你说“不”的目的。

这里的关键是要帮助领导理解你提反面意见的目的并不是你不想做，而是这个事的正确做法有待商榷，你有不同的建议。所以，对领导说“不”，一定不要简单说“不”，而是要把它变成一个提合理化建议的过程。你既然想枪毙领导的想法，就一定得呈上一个或几个想法供领导做选择题。

举一个例子。你正策划一个新产品的上市，领导建议在京上广搞三次上市活动，他说这样保证聚焦。这和你的计划不符合，你坚定地认为，应该在所有一线城市搞同步上市活动，这样不会让任何一个城市感到厚此薄彼，而且一次性的全国活动有气势、传播性好、影响力大。你在说服领导时，要突出该业务的影响力度以及你做的市场调查，再建议领导采用你的方案。同时，为了和领导的意见互补，你可以建议在全国上市活动后，在三个一线城市再搞第二次区域性聚焦活动。这样既有了面，又有了点，点面结合，可以把影响最大化。

这种拒绝，有理有据有思考，不管领导是否最终会采用你的方案，你的策略性思考能力和全局观都得到了最好的展现。

拒绝是职场必修课。敢拒绝，会拒绝，会正确拒绝是职场人走向内心强大必须经历的过程。愿我们人人都摆脱无力拒绝症，用好选择权，把有限的时间聚焦在最重要的事上。

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