居家办公沟通技巧培训(洛萨达比例:生活与职场中,面对家人、同事,如何实现有效沟通?)
- 办公技巧
- 2023-07-06 17:41:32
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辅导孩子作业前明明告诫过自己要有耐心,为何最终却以“发疯”而收场?
伴侣之间心平气和地商议便可解决的事情,为何最后剩下一堆鸡毛?
来自上级与同事关系的压力,我们又该如何应对?
今天带您了解洛萨达比例。
洛萨达比例
洛萨达比例,也称洛萨达线,是由心理学家Marcial Losada的研究成果。研究团队收录了60家公司开会时的对话内容,其中1/3的公司生意红火,1/3的公司运转得还不错,而剩下1/3的公司正濒临破产。他们将谈话中的每个句子以积极或消极为分界进行编码归类整理,推算出了积极与消极的比例,这其中有一个分界线,当积极与消极的比例大于2.9:1,公司就会走上坡路,而当这个比例低于小于2.9:1,公司的经济就不景气,这就是所谓的洛萨达比例,也称洛萨达线。运用在人的身上依旧如此,一个人积极的情绪并不完全只包含积极的成分,同时还含有少量相机的成分在内。积极部分与消极部分在合理的比例内共同作用,最终构成人们的积极情绪,而这个最佳的比例约为2.9:1。
团队管理中,利用好洛萨达比例,可以达到事半功倍的效果
人的工作效率,除了与自身能力有关之外,其本身的心理状态也会起到很大作用。如果员工在工作时掺杂了不良情绪,工作效率就会降低;把不好的情绪带到工作中,也不利于同事间的合作,最终影响到公司整体的发展。管理者在面对下属时,与同事进行交流时,注重合理运用洛萨达比例,便可有效改善氛围,也就不再会有“上班如上坟”的感觉了。
经营家庭时,利用好洛萨达比例,生活处处是幸福
《非暴力沟通》中提到过:“也许我们并不认为,自己的谈话方式是暴力的,但语言,确实常常引发自己和他人的痛苦。”面对家人,如何把控好自己的情绪,利用语言的魅力营造和谐的家庭氛围呢?
约翰·戈特曼在洛萨达比例基础上提出了5:1的“家庭洛萨达比例”。也就是,讲五句好话配一句批评建议的话,会达到有效的沟通效果。不能全说好话,更不能全说坏话。批评一句再加五句鼓励,表扬五句时再提一些小小的建议,对方也会欣然接受的。
例如,面对孩子写作业拖沓的坏习惯,我们可以尝试这样与孩子沟通:“宝贝,你这次的作业不仅正确率很高,字很规整,卷面也很干净,妈妈知道你写作业的时候仔细,但如果效率能在快一点就更好了,这样我相信你下次考试就可以进步了。”如此建议,既有助于改掉孩子的坏习惯,也能培养孩子的自信心。
结语
总而言之,洛萨达比例是一种极具技巧性的沟通方法,掌握好这种方法,在生活中合理利用,就会达到意想不到的效果,即安抚了他人的情绪,自己的心情也会逐渐变好。做情绪的主人,才能在人际交往中游刃有余,实现有效沟通,使自己的工作事半功倍,家庭美满幸福。
文:此刻生活角
编辑:此刻生活角
图片来源:网络
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