远程办公调研面试技巧(企业招聘远程工作者时该如何做好面试工作？)

或许很多企业都没有想到，为了应对疫情而“被迫选择”的远程办公模式会逐渐替代传统的工作模式；

持续三年的疫情让不少企业感受到远程办公带来的切实利益，比如说节约写字楼租金成本、增强公司组织管理灵活性、提高应对负面冲击的韧性等诸多方面的好处；

当公司的人力资源架构、团队协作、绩效考核、薪资待遇等组织管理制度已经适应远程办公的转型时；

当我们已经意识到远程办公能够将自己从长时间通勤中解放出来，拥有更多自由度来兼顾家庭时；

当在线文档、在线打卡、在线会议等软件已经成熟时；

当社会在认知、心态和习惯上熟悉适应了远程办公模式时；

远程办公这一新型办公方式已完成了对多重障碍因素的跨越，并显现出独立于疫情冲击之外的优势和前景；

从经济效益的角度来看，远程办公能够让公司和员工收获双赢，而公司层面最大的顾虑则在于远程居家办公是否会降低员工工作效率，并给管理带来困难。

实际上，已有研究表明，远程办公可以提高员工工作效率，降低流失率，为公司创造更多价值。

最有代表性的是斯坦福大学和携程合作进行的远程居家办公实验 (Bloom et al., 2015)。他们发现，在实验中远程办公的携程呼叫中心员工，工作效率反倒提升了，离职率也降低了。

把通勤时间节约下来后，员工可以有更多睡眠，休息、吃饭、上厕所都可以在更自在的环境中进行，还能更好地照顾家庭。

虽然说远程办公对于企业和员工来说都有着诸多的好处，但是远程文化和工作方式并不适合所有人，作为企业就需要能够在面试阶段有效识别出能够在远程办公模式下茁壮成长的员工，这里建议大家可以从三个角度来考察候选人是否适合远程工作；

一、简历筛选阶段

简历是我们对远程工作者的第一印象，这里建议企业可以提前将一些硬性指标整理出来，比如学历、工作年限、行业等，这能够大大提高简历筛选的效率；除此之外在招聘远程工作者时还建议大家关注下面这这些方面：

1、简历结构是否有很好的逻辑性

逻辑性的优劣能够反映出候选人的思考框架是否清晰，通常逻辑性更好的候选人更善于合理安排工作事项，能将手中的工作进行合理安排和推进，也更加适合远程工作的模式；

2、文字表述是否简明扼要和流畅

文字表述也是候选人沟通能力的反应，如果候选人连书面语言都没办法很好的表达，那么其语言沟通能力或许没那么强，而远程工作中，沟通能力占据着非常重要的地位，也是需要重点考察的一项；

另一方面也可以反映出一些岗位的专业功底，如文案和文字类新媒体岗位；

3、关键词是否包含岗位核心要求

招聘远程工作者前需要对岗位的经验技能要求，做一个关键词优先级排序，查看简历时，优先选择简历中体现高优先级关键词的工作者，以此考察候选人的技能和经验与岗位是否高匹配度，当然成熟招聘者也都明白，一般很难找到100% 匹配的工作者

4、是否有清晰的项目经历描述

项目经历是简历的重要组成部分，也是候选人工作经验的反应，这里建议从项目描述中看其是否包含目标/定位、关键动作和成果，既能够反映出表达的结构性、是否能抓住重点，又能够从侧面反映出候选人参与项目的深度；

虽然在筛选简历时 ，很多招聘者仍关注相关行业的同类经验，但成熟的招聘者应该不难发现，在快速变化的环境下，行业和岗位经验可能很快过时，而真正优秀的工作者是有着快速学习能力、积极主动和善于总结复盘的人，所以建议大家在招聘远程工作者时可以把重心从行业经验的匹配往学习与复盘能力上做 倾斜；

二、远程面试阶段

远程面试和线下面试有诸多相似的地方，专业知识、项目经历、谈话技巧等仍然是构成有效面试的基本特征。

需要注意的是，在线下面试中，面试官通常更容易通过肢体语言来确定问题是否让候选人猝不及防，或者候选人是否在回避某些问题等情况。

而远程面试时则很难看到面试者的肢体语言，正因为如此，面试官必须密切关注对方在说什么，以确定什么时候追问跟进问题或要求讲述更多的细节。

虽然通过线上面试有其不足之处，但也有着独特的优势。

在某些方面，远程面试能够让面试官更好地感受到候选人在远程工作环境中会有怎样的表现，如果候选人对视频通话感到不自在或效果不理想，或许就意味着该候选人并不适合远程模式，毕竟日后的交流可能越来越多都是通过远程方式进行的。

这里也建议面试官不要花太多时间问应聘者假设性或抽象性地问题，因为假设性地问题通常会导致假设性的答案，并不能说明在之后岗位上表现怎么样。

基于工作经历的行为问题，才能真实的反映候选人的经验技能和个性，并帮助面试官预判他们的未来行为；

这里也为大家提供一些行为性面试问题供参考：

你怎么理解你所应聘岗位的职责和任务？

关于XX项目，具体你是怎么做的?有什么成就收获 ？有什么失败教训 ？

你是否遇到过XX问题，当时是怎么与同事/上级沟通解决的？

三、试用阶段

这是能够快速判断候选人工作能力与公司需求是否匹配的一个方式；

其实很多公司在招聘像文案编辑的岗位时都会有试稿这一环节，既能够看出候选人的简历是否真实，又能够辨别候选人与公司的需求是否匹配；

当然这里也不是让大家白嫖哟，建议可以通过试做项目的情况而酌情给予费用，咱们拿试稿来说，如果只是让候选人提供一些写作思路、大纲等内容的情况下一般是不需要支付费用的，但如果你想要让候选人提供一篇内容完善、且质量度比较高的稿件就需要根据市场价格进行变现；

具体试做什么项目，要看候选人从事什么岗位，比如：

设计师可以把网站上的某个页面或某个产品重新设计一下

程序员可以编写一个小小的应用程序；

文案工作者则可以写点东西看看。

无论试做的项目是什么，一定要有实际意义，创造一个能解决问题的新东西，少依赖解谜题那一套，解决实际问题要有趣得多，也更有启发性，这样也能够帮助企业精准筛选出能够快速上手的远程工作者，降低人才培养与磨合时间。

远程工作者与全职员工的招聘工作还是有差别的，作为企业想要更好的招聘到合适的远程工作者，还需要通过大量的学习与经验积累，否则就会导致招聘到不合适的人才，从而陷入招聘恶性循环中；

这里更建议有招聘远程工作者想法的企业借助甜薪工场这样的远程工作平台来雇佣人才；

作为一个聚合工作需求方与自由职业者的远程工作服务平台，我们致力于创造高价值的自由工作市场，为企业快速高效的匹配远程工作者；

为了帮助企业匹配优质的远程工作者，采用简历作品上传、人工电话视频面试、实际交易评价“三重筛选机制”，分别从远程工作意向、经验能力和履约精神上进行筛选，大大的提高了人才质量；

目前平台已经吸引 200,000 自由职业者的入驻，全面覆盖新媒体运营、IT程序员、创意设计、短视频制作、线上客服、文案写作等多种领域，可满足企业多样的用工需求；

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最重要的是，企业不用支付任何平台费用，只需要发布岗位招聘需求，就有专业的运营人员为您匹配心仪人才；

无论你是想要招聘远程工作者，还是想要搭建远程工作团队，都能够获取到专业的人才匹配服务~

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