项目整体管理

制定项目章程

输入

工具与技术

输出

1. 项目工作说明书

2. 协议

3. 商业论证

4. 组织过程资产

5. 事业环境因素

1. 引导技术

2. 专家判断

1. 项目章程

口诀：疯母鱼要进庙里发神经

①项目的主要风（疯）险

②可测量的项目（母）目标和相关的成功标准

③总体预（鱼）算

④项目的总体（要）求

⑤总体里程碑（进）度计划

⑥概括性的项目描述和项目产品描（庙）述

⑦项目目的或批准项目的理（里）由

⑧（发）起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权

⑨项目的审（神）批要求

⑩委派的项目经（精）理及其职责和权利

制定项目管理计划

输入

工具与技术

输出

1. 项目章程

2. 其它过程的输出

3. 组织过程资产

4. 事业环境因素

1. 引导技术

2. 专家判断

1. 项目管理计划

口诀：四过程、两生命、四只母鸡变狗瓶

解释：四过程，两生命（生命周期和生命周期模型）、四只母鸡（目标、绩效、子计划、基准、配置计划）变成了狗狗喝水的瓶子

1.所使用的项目管理过程

2.每个特定项目管理过程的实施程度

3.完成这些过程的工具和技术的描述

4.如何用选定的过程来管理具体的项目

5.项目所选用的生命周期及各阶段将采用的过程

6.为项目选择的生命周期模型

7.如何执行工作来完成项目目（母）标及对项目目标的描述

8.对维护项目绩（鸡）效基线的完整性的说明

9.所有子管理计（鸡）划和基（鸡）准（范围基准、进度基准、成本基准）

10.配置管理计（鸡）划，用来明确如何开展配置管理

11.如何监督和控制（变）更

12.与项目干系人进行沟（狗）通的要求和技术

13.为解决某些遗留问题和未定的决策进行关键管理评（瓶）审

指导与管理项目工作

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 批准的变更请求

3. 组织过程资产

4. 事业环境因素

1. 专家判断

2. 会议

3. 项目管理信息系统

1. 可交付成果

2. 工作绩效数据

3. 变更请求

(1) 纠正措施

(2) 预防措施

(3) 缺陷补救

(4) 更新

4. 项目文件更新

5. 项目管理计划更新

监控项目工作

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 进度、成本预测

3. 确认的变更

4. 工作绩效信息

5. 组织过程资产

6. 事业环境因素

1. 专家判断

2. 分析技术

3. 会议

4. 项目管理信息系统

1. 变更请求

2. 工作绩效报告

3. 项目文件更新

4. 项目管理计划更新

实施整体变更控制

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 工作绩效报告

3. 变更请求

4. 组织过程资产

5. 事业环境因素

1. 专家判断

2. 变更控制工具

3. 会议

1. 批准的变更请求

2. 变更日志

3. 项目文件更新

4. 项目管理计划更新

结束项目或阶段

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 组织过程资产

3. 事业环境因素

1. 专家判断

2. 会议

3. 分析技术

1. 组织过程资产更新

2. 最终产品、服务或成果移交

项目范围管理

范围管理计划编制

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 项目章程

3. 组织过程资产

4. 事业环境因素

1. 会议

2. 专家判断

1. 需求管理计划

2. 范围管理计划

收集需求

输入

工具与技术

输出

1. 范围管理计划

2. 需求管理计划

3. 干系人管理计划

4. 干系人登记册

5. 项目章程

1. 访谈

2. 焦点小组

3. 引导式研讨会

4. 群体创新技术

5. 群体决策技术

(1) 一致同意

(2) 大多数原则

(3) 相对多数原则

(4) 独裁

6. 问卷调查

7. 观察

8. 原型法

9. 标杆对照

10. 系统交互图

11. 文件分析

1. 需求跟踪矩阵

2. 需求文件

范围定义

输入

工具与技术

输出

1. 范围管理计划

2. 需求文件

3. 项目章程

4. 组织过程资产

1. 专家判断

2. 产品分析

3. 引导式研讨会

4. 备选方案生成

1. 项目文件更新

2. 项目范围说明书

口诀：编制产假需过目

1. 项目（编）边界

2. 项目的（制）约因素

3. （产）品范围描述

4. （假）设条件

5. 项目（需）求

6. 项目的可交付（过）成果

7. 项目（目）标

创建WBS

输入

工具与技术

输出

1. 范围管理计划

2. 项目范围说明书

3. 需求文件

4. 组织过程资产

5. 事业环境因素

1. 分解

2. 专家判断

1. 范围基准

2. 项目文件更新

范围确认

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 需求文件

3. 需求跟踪矩阵

4. 核实的可交付成果

5. 工作绩效数据

1. 检查

2. 群体决策技术

1. 验收的可交付成果

2. 变更请求

3. 工作绩效信息

4. 项目文件更新

范围控制

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 需求文件

3. 需求跟踪矩阵

4. 组织过程资产

5. 工作绩效数据

1. 偏差分析

1. 工作绩效信息

2. 变更请求

3. 项目管理计划更新

4. 组织过程资产更新

5. 项目文件更新

项目进度管理

规划进度管理

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 项目章程

3. 组织过程资产

4. 事业环境因素

1. 专家判断

2. 分析技术

3. 会议

1. 进度管理计划

活动定义

输入

工具与技术

输出

1. 进度管理计划

2. 范围基准

3. 组织过程资产

4. 事业环境因素

1. 分解

2. 专家判断

3. 滚动式规划

1. 活动清单

2. 活动属性

3. 里程碑清单

活动排序与网络图

输入

工具与技术

输出

1. 进度管理计划

2. 活动属性

3. 活动清单

4. 里程碑清单

5. 项目范围说明书

6. 组织过程资产

7. 事业环境因素

1. 紧前关系绘图法

2. 确定依赖关系

3. 提前量和滞后量

1. 项目进度网络图

2. 项目文件更新

活动资源估算

输入

工具与技术

输出

1. 进度管理计划

2. 活动属性

3. 活动清单

4. 风险登记册

5. 资源日历

6. 活动成本估算

7. 组织过程资产

8. 事业环境因素

1. 专家判断

2. 备选方案分析

3. 发布的估算数据

4. 项目管理软件

5. 自下而上估算

1. 活动资源需求

2. 项目文件更新

3. 资源分解结构

估算活动持续时间

输入

工具与技术

输出

1. 进度管理计划

2. 活动属性

3. 活动清单

4. 活动资源需求

5. 资源日历

6. 项目范围说明书

7. 风险登记册

8. 资源分解结构

9. 组织过程资产

10. 事业环境因素

1. 专家判断

2. 类比估算

3. 参数估算

4. 三点估算

5. 群体决策技术

6. 储备分析

1. 活动持续时间估算

2. 项目文件更新

进度计划

输入

工具与技术

输出

1. 进度管理计划

2. 活动清单

3. 活动属性

4. 项目进度网络图

5. 活动资源需求

6. 资源日历

7. 活动持续时间估算

8. 项目范围说明书

9. 风险登记册

10. 项目人员分配

11. 资源分解结构

12. 组织过程资产

13. 事业环境因素

1. 进度网络分析

2. 关键路径法

3. 关键链法

4. 资源优化技术

5. 建模技术

6. 提前量和滞后量

7. 进度压缩

8. 进度计划编制工具

1. 进度基准

2. 项目进度计划

3. 进度数据

4. 项目日历

5. 项目管理计划更新

6. 项目文件更新

进度控制

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 项目进度计划

3. 工作绩效数据

4. 项目日历

5. 进度数据

6. 组织过程资产

1. 绩效审查

2. 项目管理软件

3. 资源优化技术

4. 建模技术

5. 提前量和滞后量

6. 进度压缩

7. 进度计划编制工具

1. 工作绩效信息

2. 进度预测

3. 变更请求

4. 项目管理计划更新

5. 项目文件更新

6. 组织过程资产更新

项目成本管理

规划成本管理

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 项目章程

3. 组织过程资产

4. 事业环境因素

1. 专家判断

2. 会议

3. 分析技术

1. 成本管理计划

成本估算

输入

工具与技术

输出

1. 人力资源管理计划

2. 成本管理计划

3. 范围基准

4. 项目进度计划

5. 风险登记册

6. 组织过程资产

7. 事业环境因素

1. 类比估算

2. 专家判断

3. 参数估算

4. 自下而上估算

5. 储备分析

6. 三点估算

7. 质量成本

8. 项目管理软件

9. 卖方投标分析

10. 群体决策技术

1. 活动成本估算

2. 估算依据

3. 项目文件更新

成本预算

输入

工具与技术

输出

1. 成本管理计划

2. 范围基准

3. 活动成本估算

4. 估算依据

5. 项目进度计划

6. 风险登记册

7. 资源日历

8. 协议

9. 组织过程资产

1. 成本汇总

2. 储备分析

3. 历史关系

4. 专家判断

5. 资金限制平衡

1. 成本基准

2. 项目文件更新

3. 项目资金需求

成本控制

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 项目资金需求

3. 组织过程资产

4. 工作绩效数据

1. 挣值管理

2. 预测

3. 完工尚需绩效指数

4. 项目管理软件

5. 绩效审查

6. 储备分析

1. 工作绩效信息

2. 成本预测

3. 变更请求

4. 项目管理计划更新

5. 项目文件更新

6. 组织过程资产更新

项目质量管理

规划质量管理

输入

工具与技术

输出

口诀：需风干

1. 项目管理计划

2. 干系人登记册

3. 风险登记册

4. 需求文件

5. 组织过程资产

6. 事业环境因素

口诀：成成七杆抽死他

1. 成本效益分析

2. 质量成本

3. 七种基本质量工具

4. 标杆对照

5. 实验设计

6. 统计抽样

7. 会议

8. 其它质量管理工具

口诀：改单量

1. 质量管理计划

2. 过程改进计划

3. 质量测量指标

4. 项目文件更新

5. 质量核对单

质量保证

输入

工具与技术

输出

1. 质量管理计划

2. 过程改进计划

3. 质量测量指标

4. 项目文件

5. 质量控制测量结果

1. 质量管理和控制工具

2. 质量审计

3. 过程分析

1. 变更请求

2. 项目管理计划更新

3. 组织过程资产更新

4. 项目文件更新

质量控制

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 质量测量指标

3. 质量核对单

4. 工作绩效数据

5. 批准的变更请求

6. 可交付成果

7. 组织过程资产

8. 项目文件

1. 七种基本质量工具

2. 检查

3. 统计抽样

4. 审核已批准的变更

5. 请求

1. 质量控制测量结果

2. 确认的变更

3. 核实的可交付成果

4. 工作绩效信息

5. 变更请求

6. 项目管理计划更新

7. 组织过程资产更新

8. 项目文件更新

项目人力资源管理

人力资源计划编制

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 活动资源需求

3. 组织过程资产

4. 事业环境因素

1. 组织图和职位描述

2. 人际交往

3. 组织理论

4. 会议

5. 专家判断

1. 人力资源管理计划

项目团队组建

输入

工具与技术

输出

1. 人力资源管理计划

2. 组织过程资产

3. 事业环境因素

1. 预分派

2. 谈判

3. 招募

4. 虚拟团队

5. 多标准决策分析

1. 项目人员分派

2. 资源日历

3. 项目管理计划更新

项目团队建设

输入

工具与技术

输出

1. 人力资源管理计划

2. 资源日历

3. 项目人员分派

1. 人际关系技能

2. 培训

3. 团队建设活动

4. 集中办公

5. 基本规则

6. 认可与奖励

7. 人事测评工具

1. 团队绩效评价

2. 事业环境因素更新

项目团队管理

输入

工具与技术

输出

1. 人力资源管理计划

2. 项目人员分派

3. 问题日志

4. 团队绩效评价

5. 工作绩效报告

6. 组织过程资产

1. 观察和交谈

2. 项目绩效评估

3. 人际关系技能

4. 冲突管理

1. 变更请求

2. 项目管理计划更新

3. 项目文件更新

4. 组织过程资产更新

5. 事业环境因素更新

项目沟通管理

规划沟通管理

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 干系人登记册

3. 组织过程资产

4. 事业环境因素

1. 沟通需求分析

2. 沟通技术

3. 沟通模型与方法

4. 会议

1. 沟通管理计划

2. 项目文件更新

管理沟通

输入

工具与技术

输出

1. 沟通管理计划

2. 工作绩效报告

3. 组织过程资产

4. 事业环境因素

1. 沟通技术

2. 沟通模型与方法

3. 信息管理系统

4. 报告绩效

1. 项目沟通

2. 项目管理计划更新

3. 组织过程资产更新

4. 项目文件更新

控制沟通

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 项目沟通

3. 问题日志

4. 组织过程资产

5. 工作绩效数据

1. 信息管理系统

2. 专家判断

3. 会议

1. 工作绩效信息

2. 变更请求

3. 项目管理计划更新

4. 组织过程资产更新

5. 项目文件更新

项目干系人管理

识别干系人

输入

工具与技术

输出

1. 项目章程

2. 采购文件

3. 组织过程资产

4. 事业环境因素

1. 干系人分析

2. 会议

3. 专家判断

1. 干系人登记册

规划干系人管理

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 干系人登记册

3. 组织过程资产

4. 事业环境因素

1. 专家判断

2. 会议

3. 分析技术

1. 干系人管理计划

2. 项目文件更新

管理干系人参与

输入

工具与技术

输出

1. 干系人管理计划

2. 沟通管理计划

3. 变更日志

4. 组织过程资产

1. 沟通方法

2. 人际关系技能

3. 管理技能

1. 问题日志

2. 变更请求

3. 项目管理计划更新

4. 项目文件更新

5. 组织过程资产更新

控制干系人参与

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 问题日志

3. 工作绩效数据

4. 项目文件

1. 信息管理系统

2. 专家判断

3. 会议

1. 工作绩效信息

2. 变更请求

3. 项目管理计划更新

4. 项目文件更新

5. 组织过程资产更新

项目采购管理

规划采购

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 需求文件

3. 风险登记册

4. 活动资源需求

5. 项目进度计划

6. 活动成本估算

7. 干系人登记册

8. 组织过程资产

9. 事业环境因素

1. 自制或外购分析

2. 专家判断

3. 市场调研

4. 会议

1. 采购管理计划

2. 采购工作说明书

3. 采购文件

4. 供方选择标准

5. 自制或外购决策

6. 变更请求

7. 项目文件更新

实施采购

输入

工具与技术

输出

1. 采购管理计划

2. 采购文件

3. 供方选择标准

4. 卖方建议书

5. 项目文件

6. 自制或外购决策

7. 采购工作说明书

8. 组织过程资产

1. 投标人会议

2. 建议书评价技术

3. 独立估算

4. 专家判断

5. 广告

6. 分析技术

7. 采购谈判

1. 选定的卖方

2. 协议

3. 资源日历

4. 变更请求

5. 项目管理计划更新

6. 项目文件更新

控制采购

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 合同

3. 采购文件

4. 批准的变更请求

5. 工作绩效报告与数据

1. 合同变更控制系统

2. 采购绩效审查

3. 检查与审计

4. 报告绩效

5. 索赔管理

6. 支付系统

7. 记录管理系统

1. 工作绩效信息

2. 变更请求

3. 项目管理计划更新

4. 项目文件更新

5. 组织过程资产更新

结束采购

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 采购文件

1. 采购谈判

2. 采购审计

3. 记录管理系统

1. 结束的采购

2. 组织过程资产更新

项目风险管理

规划风险管理

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 项目章程

3. 干系人登记册

4. 组织过程资产

5. 事业环境因素

1. 分析技术

2. 专家判断

3. 会议

1. 风险管理计划

风险识别

输入

工具与技术

输出

1. 风险管理计划

2. 成本管理计划

3. 进度管理计划

4. 质量管理计划

5. 人力资源管理计划

6. 范围基准

7. 活动成本估算

8. 活动持续时间估算

9. 干系人登记册

10. 项目文件

11. 采购文件

12. 组织过程资产

13. 事业环境因素

1. 文档审查

2. 信息收集技术

3. 核对单分析

4. 假设分析

5. 图解技术

6. SWOT分析

7. 专家判断

1. 风险登记册

定性的风险分析

输入

工具与技术

输出

1. 风险管理计划

2. 范围基准

3. 风险登记册

4. 组织过程资产

5. 事业环境因素

1. 风险概率和影响评估

2. 概率和影响矩阵

3. 风险数据质量评估

4. 风险分类

5. 风险紧迫性评估

6. 专家判断

1. 项目文件更新

定量的风险分析

输入

工具与技术

输出

1. 风险管理计划

2. 成本管理计划

3. 进度管理计划

4. 风险登记册

5. 组织过程资产

6. 事业环境因素

1. 数据收集和展示技术

2. 定量风险分析和建模技术

3. 专家判断

1. 项目文件更新

规划风险应对

输入

工具与技术

输出

1. 风险管理计划

2. 风险登记册

1. 消极风险或威胁的应对策略

2. 积极风险或机会的应对策略

3. 应急应对策略

4. 专家判断

1. 项目管理计划更新

2. 项目文件更新

控制风险

输入

工具与技术

输出

1. 项目管理计划

2. 风险登记册

3. 工作绩效数据

4. 工作绩效报告

1. 风险再评估

2. 风险审计

3. 偏差和趋势分析

4. 技术绩效测量

5. 储备分析

6. 会议

1. 工作绩效信息

2. 变更请求

3. 项目管理计划更新

4. 项目文件更新

5. 组织过程资产更新