教导室办公技巧培训(如何为混合办公制建立新的培训体系？)

近日，携程宣布将推出“3 2”混合工作制，允许员工每周三至周五选择1-2天远程办公，这使“混合工作制会不会是未来趋势”成为热议。

若要实行混合工作制意味着更新公司政策和实践，这其中就包括培训。此篇文章可以快速了解如何构建成功的混合培训计划，为未来的发展趋势奠定基础。

设计混合培训计划的 6 个步骤

尽管远程办公兴起不久，还不是一个新的概念。但远程办公使公司有机会看到灵活的工作和培训选择如何使企业和员工受益。当他们回到办公室时，许多人已转向混合工作制，这可以让员工选择在办公室还是远程工作。

新的工作模式意味着新的最佳实践，包括在员工发展方面。如果要保留混合工作制，则需要调整培训以适应新的工作模式。

为所有员工创造一致的、高质量的培训体验，无论他们在哪里，都是具有挑战性的。今天，我们一起来探讨如何更新培训策略，还将制定一份成功的混合培训计划的分步指南，提供参考。

为什么弹性工作模式需要灵活的培训

混合工作制的培训真的需要在以前的模式上进行更新吗？特别是您已经将远程培训作为策略的一部分？

答案是肯定的。

混合工作不同于传统的办公室工作。员工学习的方式以及他们需要学习的内容也应该有所不同。可以考虑以下原因来更新企业的学习和发展策略：

团队会由远程工作人员和办公室工作人员组成。为这两个群体提供有意义且一致的培 训是非常具有挑战性的。无论他们在哪里工作，都需要让他们受到有益平等的培训。

科技的发展使远程工作成为可能。各种通讯工具、电子邮件、任务管理软件和在线 LMS （Learning Management System在线学习系统）平台，让每个人都能保持联系并维持高效。员工需要跟上企业所使用的工具速度，这样他们才能更高效便利得完成工作。

新的工作方式强调了不同的技能。机械工作变得越来越自动化，员工将需要准备好更多的技术和软技能。有研究表明，沟通、社交和情感能力等技能在未来将更加重要。

现在世界各地的员工都将弹性工作制视为一项有吸引力的福利。采用混合工作制意味着您拥有灵活的公司文化来支持它。培训也应该遵循这个概念。

混合工作是为了在当今市场上保持竞争优势，它支撑起员工福利并提高生产力和收入，转向更灵活的工作模式意味着更新您的学习和发展策略。那么你会从哪里开始？

建立成功混合培训计划的步骤

改进培训方法似乎是势不可挡的。但是，如果知道将重点放在哪里，那么改变就会变得相当简单。在考虑如何为混合工作制建立或调整培训计划时，您可以采取以下 6 个步骤：

1. 评估培训需求

虽然远程工作现在在所有行业中都很常见，但混合工作对于每个组织来说看起来都不同。员工维持公司平稳运行所需的技能和知识，从一开始就不是显而易见的。

首先进行技能差距分析，回顾当前和未来的培训需求。了解所在行业需要的技能，并借此机会了解员工想要学习或他们认为工作中需要哪些技能。询问他们喜欢的学习方式和地点。通过他们的反馈来帮助你选择培训的内容，以及培训的方式。

如果不能提供准确的内容，即使在培训之后，技能上的差距还是存在的。从评估需求开始，然后根据需求来规划你的培训，定期反复审视这个过程，以确保培训内容与团队和公司目标紧密相关。

2. 专注于混合工作的软技能

远程工作有时会成为团队合作的障碍。沟通、时间管理和协作等软技能对于克服障碍尤其重要。分布式团队没有办公室员工每天都进行的交流互动，人们很容易陷入他们的“工作泡沫”而忘记伸出援手。

团队合作和包容是高效公司的重要元素，也是员工想要融入的职场文化。这使员工在工作中能感受到自己存在的价值。这也是一项在混合工作制中需要具备的一种技能。

3. 更新你的领导力培训

领导混合团队需要一种不同的方法。为团队管理者提供必要的技能培训，帮助他们接触员工，保持工作向前发展。

例如，在传统的工作环境中，跟踪进展和提供解决方案通常是经理们在办公室里走动并与员工联系时进行的。当领导者在工作中看不到员工时，他们通常不会寻求机会来分享同样的指导和反馈的机会。你可以通过在未来的领导力培训中加入设定期望和让员工负责的方式来帮助解决这个问题。

与在办公室工作的员工相比，领导者会不自觉地对远程员工给予较少的关注。通过强调包容性来防止“我们与他们”的心态，教导领导者如何为员工提供平等的机会，无论他们身在何处，都可以发表自己的意见。

4. 重新思考混合学习以支持团队建设

即使您已经开始在线培训员工，现在也该重新评估一下面对面培训和自主学习的结合方式了。你可能需要减少面对面的培训。这意味着您需要对如何以及何时使用实时会话保持思考。

当你使用混合工作制时，隔离是一个大问题。使用面对面或实时在线培训课程让人们互动，充分利用这段时间让员工一起工作，把同步培训重点放在建立关系和如何发挥小组学习的优势上。

这包括在线会议和协作研讨会，使用软技能，鼓励他们学习并从彼此那里获得反馈。这些活动可以促进学习和记忆，还建立了一种鼓励合作的团队意识。

5. 提供适合新工作流程的培训

如前所述，实时在线培训非常适合分布式团队，因为他们需要进行远距离互动。但这不应该是培训远程员工的唯一方法。

当员工分布在不同地点甚至工作时间不同时，工作流程将会发生变化。这时就需要建立适合新节奏和工作时间的培训了。

例如，让您的部分培训按需进行，以便人们可以在合适的时间和地点参与培训。在工作期间找到一致的培训时间对于办公室和远程工作人员来说都是一个挑战。让人们在有时间集中精力时学习，而不是让他们从重要工作中抽离出来。员工将能够给予内容更多的关注，也会主动学到更多的东西。

您还应该考虑使用微型学习来提高员工粘度和留存率。将培训拆分成小部分，会更容易吸收。当人们一次只专注于一个概念时，他们会记住更多所学到的内容。

6. 选择正确的交互平台

企业需要一个强大的远程 LMS（Learning Management System在线学习系统）来支持虚拟和混合学习策略。寻找具有简单用户界面的平台，员工登录并完成培训应该是即时的，管理员应该可以轻松地添加内容并开始培训。同时还要考虑这些功能：

为混合工作制的未来更新培训

提供灵活工作模式的同时员工发展战略也要保持同步，培训不是一次性的活动。若希望员工不断发展，定期评估和调整训练也同样重要。

工作环境快速发展以适应不断变化的世界环境。未来也会继续改变，技能提升和更新培训应该是L&D（Learning & Development学习与发展）战略中的常量。从现在开始，让您的团队做好准备，以适应混合工作制并在其中茁壮成长，无论接下来发生怎样的改变。

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