推荐4款实用

抖音电商运营小工具

抖音电商必备

1

私信来也科技，定制同款！

抖音直播自动回复评论机器人

机器人简介

机器人可在抖音直播的过程中，根据关键字自动回复直播间里买家提问。

适用领域

直播电商/代运营

适用人群

运营/客服等

@开发者：智易工作室

可访问来也科技官网查看演示视频

业务痛点

对于消费者（买家）而言，良好的客户服务本质上是要求商家具备一个快速响应的服务机制。良好的互动能增加客户对商家及品牌的信任和粘性。特别是在抖音等平台的直播过程中，很多时候需要客服（场控）回复评论客户提出的各种问题，积极参与互动。

解决方案

抖音直播自动回复评论机器人，可在抖音直播的过程中，根据关键字自动回复直播间里买家提出的问题。机器人还可根据不同直播间自由定制，自定义关键词及回复内容、循环发送消息至评论区。

2

私信来也科技，定制同款！

抖音小店催好评机器人

机器人简介

可以代替人工自动向未及时评价的买家发送消息，索要好评的机器人。

适用领域

直播电商/代运营

适用人群

运营/客服等

@开发者：山创科技工作室

可访问来也科技官网查看演示视频

业务痛点

为了在直播后向粉丝发送更多活动消息，或向已交易成功的客户群发催好评消息，某公司组建了十几人的客服团队。然而，全靠人工客服，不仅工作量大，而且有时难以及时回复、群发不及时。并且新员工培训成长周期长，人力成本高。

解决方案

抖音小店催好评机器人，则可以代替人工自动向未及时评价的客户发送消息，索要好评，还可以向目标客户推送店铺活动消息。满足直播电商企业售后需求，同时减少客户服务人工和管理成本。

3

私信来也科技，定制同款！

抖音小店自动回复机器人

机器人简介

机器人抓取指定页面的问答设置，根据用户最后发言的内容，与页面抓取内容进行匹配，输出相对应的答复。

适用领域

直播电商/代运营

适用人群

运营/客服等

@开发者：奶油小生工作室

可访问来也科技官网查看演示视频

业务痛点

直播电商时代，商家不仅要提供最优质的产品服务，还要提供最高效的客户服务体验。优质的客户服务甚至可以直接带来新客户及复购，营收直接/间接提升20%以上。

解决方案

机器人根据用户最后发言的内容，与页面抓取内容进行匹配，输出相对应的答复。如果匹配到内容，则输出相应的答复；如果没匹配到内容，对内容进行存储并在后台设置答复，下次出现即可匹配。

4

私信来也科技，定制同款！

抖音订单采源宝自动下单机器人

机器人简介

机器人能够从抖音平台导出销售订单，并在阿里采源宝系统中自动匹配供应商商品进行下单。

适用领域

直播电商/代运营

适用人群

运营/客服等

@开发者：奋进工作室

可访问来也科技官网查看演示视频

业务痛点

直播带货的精髓，就是如何引导客户在观看直播的过程中迅速下单。然而很多商家反映，虽然一些客户在直播过程已经下单，但直播结束后退单的现象仍较为普遍。在直播过程中要兼顾下单，可能会影响直播的质量和进度。如果待直播结束再下单，则可能增加退单率，影响直播转化。

解决方案

抖音订单采源宝自动下单机器人，替代客服进行订单的批量处理，节约商家人力成本，轻松应对业务高峰期的人手不足。机器人处理订单及时，提高下单质量，降低退单率，避免客户流失。

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关于来也科技

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来也科技的产品是一套智能自动化平台，包含机器人流程自动化（RPA）、智能文档处理（IDP）、对话式AI（Conversational AI）等。基于这一平台，能够根据客户需要，构造各种不同类型的软件机器人，实现业务流程的自动化，全面提升业务效率。
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