办公技巧直播课程心得(耍小聪明耍的是自己！关于办公室工作的几点分享)

身在职场，很多事情都身不由己。虽然每个人所从事的工种、所处的职场环境、所交往的人际关系千差万别，但还是有很多共性规律可以借鉴。

作为一名在职场中摸爬滚打了十多年的“老兵”，虽然谈不上有多少工作经验，但平日里比较善于总结、学习。正是在不断的总结学习过程中，让自己不断的成长进步。

办公室工作纷繁复杂，接触面广，担负着承上启下、协调左右、沟通四方的重要职责。在此，与各位分享、共勉。

一、 刻意练习“高位视角”

“高位视角”就是站在更高维度思考问题。无论工作还是生活，刻意练习自己的高位视角，找比自己高一维度的人去沟通、请教，往往会得到全新的视角和答案。

二、 学会用心“观察” “思考”

别人都能看到的问题那不叫问题，你要学会用心“观察”和“思考”，看到问题的本质，思考行为背后的动机，你才能比别人看得更远，走得更远，无论在工作中还是生活中，用心观察和思考是一个人思维成长最快的方式！比如遇到的每一项工作，都要多问几个为什么？例如：当接到工作任务时，不要单纯地领导怎么说，我就怎么做，而是去思考为什么要这么做？要做到什么程度才能更好？应该怎么做才能更好？

工作中，你不能主动思考，不主动改造自己，你就会被别人改造，你就会和别人的差距越来越大！

三、学习“说话艺术”

办公室就是一个上传下达的部门，善于沟通是基本技能，而沟通最核心的部分就是学会说话，在这里给大家分享一下说话的艺术：

1.急事，慢慢地说。遇到急事，如果能沉下心思考，平静的把事情说清楚，就会给听者留下稳重、可靠的印象。

2.小事，幽默地说。对于一些善意的提醒，用半开玩笑的方式表达，就不会让听者感觉生硬疏远，也会更欣然接受。

3.没把握的事，谨慎地说。对那些自己没有把握的事情，要措辞严谨地说，让别人愿意信任你。

4.没发生的事，不要胡说。切莫无事生非，不要随便臆测或胡说些没有的事。如此，会让人觉得你成熟有修养，为人认真而负责。

5.做不到的事，别乱说。俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不要轻易承诺自己做不到的事。

6.伤害人的事，不能说。不轻易用言语伤害别人，尤其是对亲近的人。

7.别人的事，小心地说。人与人之间都需要安全距离，谨守相处界线，不轻易评论和传播别人的事，给人交往的安全感。

另外，出言需谨慎，以下这些话不要说：不要恶言伤害别人，不要随意乱发脾气，不要评价别人的好坏。

四、 学会向上管理

什么叫向上管理，咱们直接举例说明更直白：

1.永远不要问领导开放性问题。比如，XX，这次会议安排在几点合适？但懂得向上管理的策略性提问最好是：“XX，今天9－11点工作日程没有其他安排，下午4－6点也有空闲，会议选择哪个时间更合适？我来提前安排。”

2.永远不要让领导替你想解决方案

“XX，这个事情怎么办？”向上管理的思路是换成：“XX，这个事情我的想法是这样的...．您觉得合适吗。”

五、培养对事情的“判断力”

观察工作中那些真正厉害的人，都是对事情有极强“判断力”的高手，他们能在复杂的局面中，快速抓住机会，总能在关键时刻做出最正确的选择，这就是选择＞努力！

六、干工作切忌耍小聪明

这是我工作这几年来最深刻的体会。能在同一个公司一起工作共事，大家智商都不会差太多，没有人是真的傻，只要不涉及利益，绝大多数人只是看破不说破。无论是工作还是生活，真诚才是最无坚不摧的武器！

七、培养自己的“人格魅力”

观察周围那些真正优秀的人，都是外表谦和、内心坚定、身上自带光芒的人！工作中，大家一定要知道自己要什么、不要什么，能准确表达“喜恶”和“观点”（自洽能力）；再是不要过于在意别人的评价和认可，做事果断，胆大心细（做事能力）；说话温和且有力量，哪怕批评的话也能让人心服口服（说话艺术）。一个人最顶级的“人格魅力”莫过于让人舒服，光芒中透着温暖！