办公室打架技巧(酒店发生打架斗殴、流氓滋扰事件的防范及处理程序)

防范

1、酒店员工注意观察成群结伙来酒店的本地青年（衣看打扮、言谈举止、有无酗酒），同时注意发现可疑迹象和闹事苗头。

2、酒店保安部巡视人员在巡视过程中，注意观察酒店歌舞厅、酒吧有无饮酒过量的人，发现后要及时劝阴，并通知大堂副理和歌舞厅、酒吧负责人将客人劝离。

3、酒店歌舞厅服务员和酒吧服务员应严格控制客人的饮酒量，发现饮酒过量的客人要立即报告在场的保安人员，同时停止向客人出售烈酒。

4、听到或看到有打架、流氓滋事以及公安机关查控、通报、通缉的可疑对象，及时报告在场保安人员。

处理程序

1、报警：一旦发现打架斗殴、流氓滋扰事件，酒店在场服务员要及时报保安部。报案人要讲明发案地点、人数、国籍、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。

2、酒店保安人员接到命令后立即赶到出事现场，将斗殴双方或肇事者分开，把肇事者带到保安部办公室处理。

3、酒店保安人员及时到现场检查物品，查清酒店设备、设施是否遭受损坏，损坏程度与数量。

4、如事态严重，有伤害事故发生，保安部应及时与当地派出所或公安机关联系。

5、在将斗殴人员带往保安部途中，要提高警惕，以免其逃跑。

6、夜间值班经理接到报告后，立即到达出事现场，发出控制事态发展的指令。同时负责弄清双方当事人的身份、国籍、居住地点，并进行必要的处理。