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办公室倒水技巧(公务员职场:这样倒水才能“倒”入领导的心中!)
- 办公技巧
- 2023-07-07 21:10:57
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初入公务员职场,很多新公务员会被分到办公室,这个岗位看似简单却又处处是学问。在具体的公务接待中,作为年轻公务员当好服务者是绝对有必要的。今天笔者想跟大家分享一下自己在服务过程中“倒水”的几个注意的事项。
一是明确职位高低。在倒水之间,要清楚在座的领导中,如果说只有本单位领导,那么充分考虑他们的职位,按照职位从高低依次为其倒水;如果说有其他单位客人,那么就要将职位与客人的实际情况进行考虑,一般是先为客人倒水,再为本单位领导倒水。当然,在客人中也是按照其职位高低进行倒水。因此,弄清被服务者的职位高低是我们作为服务者的首要任务。
二是明确年龄大小。有时候,在召开座谈会的时,也会涉及一些没有职务的人员,比如人大代表、政协委员、普通群众等,这时我们也要根据他们的外貌适当的判定其年龄范围,尽量按照年龄由大到小进行依次倒水,也就是我们日常生活中所说的长幼有序,要让年龄大的客人感受到我们的尊重。
三是明确水杯位置。倒水一般涉及到水杯与水壶,那么水杯在桌子上的位置也是很有讲究的,并不是说给倒完水往桌子上一放就万事大吉了。而是要将放在合适的位置上,一般是放在客人右上方,方便他们喝水时拿水杯;当然,也要注意到一客人是习惯用左手的,所以说要根据实际情况进行调整。
四是明确倒水时机。在会议等服务中,要准确把握倒水的时机,不能过去倒水,这样会影响到领导们之间的交流,也就会对你的服务质量大打折扣。要在他们水杯水位下降到一半时,就要过去添水;如果没有注意到水位,要在他们刚喝过水后,懂得过去试探性的检查,“假装”加水。要特别注意:党领导正讲话提要求时,不要过去倒水,这样会打扰领导的工作布置思路。
总之,在公务员职场服务中要注意每一个点,并不是说我不干办公室,也不会有机会服务别人,千万不要有这样的想法,只要你在单位中,作为年轻人就少不了服务别人,学一点服务知识,总会对日后的成长有所帮助。
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