办公室推脱技巧(遭遇职场推诿，中层干部如何破局？)

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在之前的文章里，小赢和大家探讨过关于部门间沟通协作难度较大的问题。其实，不仅是部门间存在推诿的问题，部门内部也会有同样的问题。

一项综合性工作，涉及多个条线部门，但承接主要工作的A部门认为自己并非综合性协调部门，不应该由自己牵头，而应该让综合性部门如党政办来牵头。但党政办又觉得这事儿还是应该由业务部门牵头更为合适。

这就产生了推诿的情况，日常实践中也时有发生。

这种情况下该怎么办呢？

尤其是部门内部的工作人员之间，也容易产生推诿的情况。说白了就是不想承担责任、不想付出，那么，作为一个中层管理者，该如何破局？

今天，小赢就和大家一起来讨论一下这个话题。今天的内容，不仅是中层管理者，对于职场新鲜人来说也一样适用，我们要尽可能降低推诿对工作带来的影响。

1

推诿是什么？

推诿的本质就是职责不清、任务不明。

举个例子，一项紧急任务，比如招商引资指标，分配到各部门比如说是产税200万。部门负责人也就是中层干部一听，也没顾上指标分解，直接埋头挖资源。

挖掘了一圈，发现还有20万的缺口。想着让部门同志也出一份力，就跟同志商量请他们完成这剩下的20万。

结果部门同志两手一摊，说没有资源。然后就没有然后了。

作为部门负责人来说，感觉还是很心累的。自己辛辛苦苦各种努力挖掘，已经搞定了大头，现在请同志们帮忙分担10%都那么困难。实在是太心酸了。

这是为什么呢？

其实就是职责不清、任务不明。这200万税收任务分配到部门之后，并没有进一步分解到个人。在部门同志的心里，总归觉得出了事儿有个高的顶着，自己完不成也没事儿，板子也是打在部门负责人身上。况且有没有明确地说自己要完成多少，不如乐得清闲。

2

如何应对推诿？

这其实就是因为这位部门负责人缺乏管理经验，在遇到这种紧急任务的时候，部门负责人多担当是对的，但多担当不意味着全担当。

众人拾柴火焰高，压力和责任也必须要分解下去。

比如，部门被分配了200万的任务，负责人拿到任务第一反应不应该是自己去完成，而是应该做好任务分解，比如如果部门里有6名同志，那么负责人自己承担100万的任务，剩余5名同志1人20万。

这既体现了部门负责人的担当，也明确了责任分工，从源头上解决了推诿的问题，也更能够激发同志们的积极性和主动性。

3

推诿是本事吗？

在工作中，确实有人认为推诿是本事。觉得如果能把自己分外事推出去是基本，把自己分内事推出去那就是本事。

但事实真的如此吗？

首先，推诿对个人成长发展来说不利。有些人认为，自己的工资是固定的，活儿能少干就少干，少干就是占便宜。

但如果我们从成长型思维出发，就知道，任何一项工作都可以提升自己的能力。比如小赢前段时间负责的一个培训，本来是其他部门的活儿，但小赢承担起来之后，就成了所在单位唯一承办过高规格培训的部门负责人。

有作为才能有地位，这不是一句空话。这次培训也奠定了小赢所在部门在领导心目中的地位。

所以，推诿推出的，除了工作任务，还有成长发展和自我提升的机会。

其次，推诿限制工作思路。在工作中，小赢看到有些人拿到不好干的工作第一反应就是推。一方面，可能确实是能力所限，另一方面，则是工作思路所限。

说白了，就是解决问题的能力水平得不到提升。长此以往，很容易出现能力僵化、思路僵化的情况，把自己困在了局里，无法挣脱。

我们要牢记一句话“办法总比困难多”，和大家共勉。

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作者：吕小赢，近10年公文写作经验，清华本硕，多次获得省级调研、信息各类奖项。致力于分享从公文写作小白到单位笔杆子的进阶之路，一起学习公文写作经典书籍，助你打磨好公文写作核心竞争力、写赢职场。全网同名：写赢职场。