办公室交际的技巧(如何处理复杂的人际关系？掌握这几个高情商的社交技巧就足够了)

我们每个人都有自己的需要。但为什么有些人在交际中总是要提到自己的需要呢？不错，一个人首先考虑的当然只是自身的需要，但除了你自己以外，恐怕再没有人感兴趣了。

根据人的这种注重自我需要的心理，我们可以找到一种对应的交际之道——满足他人的需要，并让他们知道如何去获得。这也许是天底下惟一最有效的影响他人的办法了。

因此，从现在开始你应该记得，要想让人做某一件事——举个例子，假如你不愿让孩子抽烟，千万别唠唠叨叨说一番大道理。只要告诉他们，抽烟可能让他们进不了棒球队，或跑不赢百米赛。这方法绝对比你搬出那么多大道理来更为有效。

还有个例子，一天，爱默生和儿子想把一头小牛赶进谷仓里。他们犯了“只想到自己的需要”的错误——爱默生用力推，儿子用力拉。但是，那头小牛也正好和他们一样，只想到自己所要的，所以两腿拒绝前进，坚持不肯离开牧草地。这时有位妇女见了，虽然她不会写什么散文集，却比爱默生更懂得“马性”或“牛性”。她把自己母性的指头放进小牛嘴里，一成让它吸吮，一面轻轻把它推入谷仓里。

自从你生下以来，你的一举一动都在表示你所要的东西。也许你会问，有次我捐了许多东西给红十字会，总不会也是为自己着想吧？不错，这个行为仍然不以外。你把东西捐给红十字会，是因为你想要帮助别人，想要做一件美好、不自私、高贵的行为。如果不是这种念头强过你需要金钱的念头，你就不会把东西捐献出去。当然，也很可能是因为你不好意思拒绝别人的要求。但是，可以很肯定地说，你的捐献行为一定是由于你想要什么。

一位心理学家说道：“行为乃发自我们的基本欲望……不论在商场、家庭、学校或政治上。对那些自认“不说话”的人，这里有句最好的建言：要首先引起别人的渴望。凡是能这么做的人，他就能左右逢源，永不寂寞。

美国钢铁大王安德鲁 ·卡耐基，那个常为贫穷所苦恼的苏格兰少年，最初的工作只有每小时

两分钱，后来却捐出了三亿六千五百万美元。他很早就懂得影响他人的唯一方法，就是处处为人设想，看他们需要什么。

明天，你也许有机会要求某人做某事。记住，在你开口之前，先停一下问你自己：“我怎样才能让这个人想去做这件事？”这问题会让我们不致于过分急躁，更不会只为了自己的需要而做徒劳无益的罗嗦。因为你丝毫没有提到自己的需要，而是一直谈论对方的需要，并且告诉他们如何得到。

假如你像一般人的一样，喜欢对事情作出直接的反应，如怒气冲冲跑进办公室里咆哮：“你们把租金上涨了三倍，这是什么意思？一口气涨了三倍！太岂有此理了！太不讲道理了！我拒绝付钱！”无论你抱怨多少，其结果会怎样呢？当然是唇剑舌枪争闹一番——而且你知道争闹的结果是什么。纵使你说服了对方，使他同意自己的做法和观点是错的，但是自尊心也必然使他不愿意作出太大的让步。

亨利 ·福特在这一方面也提出了自己的忠言：“成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你及对方的不同角度。”这话真是金玉良言。

这个道理十分简单明了，每个人都应该能一眼看出此话不假。但是，这世界仍有90%的人在90%的时间里忽视其重要性。

许多推销人员，每天踏破铁鞋，疲累沮丧，所获却并不多。为什么呢？因为他们心里想有都是自己的需要——多卖些东西出去。他们并不考虑顾客想买什么东西，如果想的话，也一定会自己出门。顾客总喜欢主动购买——而非被动购买。

当然，人都有其自私的一面，所以，如果我们表现得毫不自私、愿意帮助别人，便能在交际场上得到很大的益处，因为很少有人会在这方面跟他竞争。美国一位著名律师及商业领袖说过：“能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。”

最后，让我们再重复一遍前面提到的一句忠言：要首先起别人的渴望。凡能这么做的人，他就能左右逢源，永不寂寞。记住：引起别人的渴望。