家庭电脑办公学习沟通技巧(与员工沟通的方式有哪些呢?沟通技巧有哪些?)
- 办公技巧
- 2023-07-10 05:43:56
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员工关系作为人力资源六大模块之一,虽然没有招聘、绩效看起来有执行力度,但是不能不够重视,尤其是员工关系处理的不好,对于企业会造成很大的损失,员工关系最重要的就是沟通,了解真实的想法,才能做出改进。那么与员工沟通的方式有哪些呢?沟通技巧有哪些?以下就是职场召子哥整理的一些相关内容。
与员工沟通的方式一、直接的方式。
使用的地方也非常多。例如,新员工的进公司面试、研修面试、员工的研修面试、职业发展计划等,都需要与员工面对面交流,了解员工在公司的状态、不同时间段的具体情况、好的表扬、及时的报酬、不良的表现,必须立即提出改善,帮助员工成长。
与员工沟通的方式二、书面交流。
一般来说,这种方法并不多。有些事情不能说明,或者需要书面传达,需要书面语言,如报告、通知、工作手册等。
这种交流方式有两个不同之处
①收到和没有收到一样,比如公告、员工手册等,随便翻一翻就过去了,看了就忘了。这种交流为什么有效?收到和没有收到一样。
②看到假装没有看到,比如通知、警告等,假装没有看到,我还是一如既往,无效的交流。
与员工沟通的方式有哪些呢?沟通技巧有哪些?
沟通技巧1、不要只在员工有问题时找他沟通。
大多数员工害怕进入老板的办公室,因为老板通常找他是不好的。因此,如果领导能够和员工更好地交流,比如描绘公司和部门的美好未来,向员工作出未来的约定,这样的交流会给人以兴奋和鼓励,同时消除出现问题时交流的印象,使员工对交流有欢迎的态度。
沟通技巧2、请求与命令这两种指挥方法的灵活运用。
重点、紧急事项或规章制度、决议的执行必须使用命令,必须执行的一般事项、征求意见和建议等,可以适当地采取理赔的方法,得到员工的支持和理解,但是请求可能面临被拒绝的风险,我们也必须为拒绝做好准备,请求不能不使用,但不能多用。
沟通技巧3、注重欣赏和肯定的作用。
注重发现和寻找员工工作中的闪光点,经常肯定和欣赏员工的表现和行为,他们的表现和你期待的一样。要认识到表扬比批评更有效,强调优点,避免缺点,不断提高和鼓舞士气。即使在批评之前,也要先考虑对方的优势,做出适当的肯定,至少表明自己想要提高的态度,明确自己欣赏他。批评后,最好另外提出改善他工作的建议和措施。我们决不能忽视我们员工的评价对他们有多大的影响力。有时我们的话可能会改变一个人。领导的位置越高,作用就越明显。
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