办公室收发文技巧(办公室工作实务)

办公室是党政机关、社会团体和企事业单位内设的办理行政事务的办事机构，是直接为领导群体管理与决策服务的综合部门，是领导层日常工作的重要辅助性机构，具有沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁作用。

办公室的具体名称、人员的多少，会因单位、部门情况的不同而有所差异，但其职能和性质大体上是相同的。办公室工作内容具体包括：文书及档案管理工作、会务工作、接待工作、信息工作、商务活动安排工作和事务性工作等。

《办公室工作实务》按照“案例导入 工作知识介绍 案例分析与点评”的模式，一方面介绍办公室“硬件”——设备的配置和使用，如办公环境的布置，现代办公设备的使用等；另一方面介绍办公室“软件”——各种文体的写作、信息处理、文书与档案、会务与接待等，内容基本涵盖了办公室工作的各个方面。

资料限时免费领取，具体规则详见文末。

干货目录

一、办公室工作概述

1.办公室工作的内容

2.办公室工作的特点

3.办公室工作人员应具备的素质与技能

4.办公室工作人员的工作方法与技巧

二、办公室常用文书写作

1.常用行政公文写作

2.常用事务文书写作

3.常用财经文书写作

4.常用公关文书写作

三、办公室日常文书处理

1.办公室日常文书处理工作

2.办公室日常收文处理

3.办公室日常发文处理

4.办公室日常文书管理

四、办公室会务工作

1.会务工作概述

2.会议前期的筹备工作

3.会议中期的服务工作

4.会议后期的整理工作

五、办公室日常接待工作

1.接待工作概述

2.接待工作程序

3.接待方法与技巧

4.接待礼仪

六、商务活动实务

1.商务会谈与签约仪式

2.庆典活动与剪彩仪式

3.新闻发布会

4.开放参观与商务宴请

5.商务旅行

七、办公室信息工作实务

1.信息的收集

2.信息资料加工

3.信息传递与反馈

4.调查研究工作

八、办公室日常事务工作

1.办公环境的设置与管理

2.办公室时间管理

3.接打电话与处理邮件

4.印信与值班工作

九、办公室档案管理

1.档案收集工作

2.档案整理工作

3.电子档案的管理

十、常见办公设备的使用

1.打印机的使用

2.复印机的使用

3.传真机的使用

4.扫描仪的使用

干货预览

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