办公室读心术技巧(我来教你读心术)
- 办公技巧
- 2023-07-11 12:48:28
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你能凭眼睛看出谁在说谎吗?
你能从他人的音调判断出对方诚意吗?
你能从员工的办公室陈设中看出她到底认不认真?
你能在谈话中看出对方对什么样的话题感兴趣吗?
你可知道:当你走进房间时,你所有一切——————从穿着、坐姿到谈吐,都透漏出你的本来面从穿着、坐姿到谈吐,都透漏出你的本来面貌。
你又可知道:当你细细打量别人的时候,对方也正在细细地打量你。
事实上人们身上的许多细节都透露了你的行为密码。
学会见树也见林
我们都经常尝试从与一个人的日常接触中了解他的性格,因为只有了解了一个人的性格习惯才能预测出他对一件事情的反应。
但在这些琐碎的日常接触中,有的行为是一般性的有的则是特殊性的,这些材料庞杂无序,只有分辨两者,才能准确的读人,因为后者并不能作为我们读心的参考。
分辨两者的关键是要注意一切事件都不是孤立的,要联系其它的环境来看。
在识别特质时有三个聚焦点:
当我们企图识别某人的性格模式时,应该把焦点集中在这些特质上:同情心、社会背景、人生满足感。
因为它们不因种族、性别、年龄或其他常被刻板化的特质所影响。
就算只和对方仓促见面,大部分的人还是会在道别后在心里品头论足:“他看起来像个好人。”
我们的初步印象,可能是根据对方脸庞散发的慈光、眼睛众多温暖、微笑的嘴唇或开放友善的字眼,甚至于真诚的握手,我们可以把接触的人归档到一个坐标线上一端是冷漠、没感情、心不在焉,一端是温柔、怜悯。
在评断某个人时把这个人放在坐标上,当上面被定位的人越来越多的时候,你会发现读懂一个人的内心是如此此的迅速和有趣。
环境决定人,是大家都认同的道理,但这不是简单的近朱者赤,近墨者黑。
有的时候一句话会影响一个人,但无论怎么样一个人从前的社经背景一定会影响他的一生。
人生的满足感也很重要因为它对人们的思想和待人接物方式有着深远的影响,一个总是抱怨的愤青会会让你感到很难沟通,他们总是会做出常人无法理解的事情来。在招聘时最好把他们拒之门外,因为即使他才华出众也可能因为愤世嫉俗的性格一事无成。
听出弦外之音我们都知道,人说话的语调不一样,反应出人当时的心境。
轻柔的说话反应平静的心态,同时也可能因为说话者很自信;
急促的说话有的时候是不真诚的表现;
说话结巴通常是本人缺乏安全感、紧张或困惑造成的;
而音调较高通常是特别害怕、高兴、痛苦的表现。
事实上,说话者的表述顺序也透露着信息。
汉语词汇丰富同一件事情可以有很多种表述方法,除了有褒贬意之分外还有界定范围之分,
例如表述频率的词:常、时常、经常代表的频率是递增的。
考虑对方选用的修饰词的同义词并进行比较,相信会收获更大。
语序的变化也是汉语的一大特点,句子的哪一部分提前,说话的人就是在强调哪一部分,有的是动作的发出者提前;有的是时间或是地点提前。
例如:仅用8个月的时间就完成了全年的生产任务。就是在强调时间,同样的情况有很多。当然重要的不只是说话的内容而是“说”这个举动本身。要记住:“语言是一种思维。”
寡言少语的人可能冷漠、内向或只是故作深刻,而话很多的人往往肤浅、虚弱或孤独,同时可能缺乏认可。超速读人法这套“超速法”不是万无一失的,但是,如果你能牢记其中诀窍并谨慎演练,一定能大大地提高你的读心术——就算再短的时间也不例外。
“超速法超速法””分五个步骤:扫描、分解、放大、评估、决定。扫描先看好背景:四周环境、地点、天气,已经此场景的其他具体特征,就好像你盯着一个舞台上的布景和道具一样;然后再移向台上的演员——看看到底有多少人?他们都在做什么?他们关系又如何?最后才把目光集中在你要重点的要观察的人身上。分解一旦你扫描过了“舞台”和“演员”,就要开始分解资料,当你匆忙赶时间时,你可能就只能专心研究五或六项特质,要是超过了这个数目,可能就没有时间在做决定前完成整个评估过程了。
当你被迫在很短的时间内快速做决定时,就要找出自己最在意的关切点在那里,然后,对准直接和那些关切点有关的特征,例如:皮鞋可以说明男士的很多问题,而头发又是解读女人的关键所在。
放大有很多特质是人所共有的,而我们放大的是区别于一般情况的重要线索,好有个清楚的聚焦过程,例如:长发的女人一般比较传统,短发的要么时尚追求前卫,要么简洁干练。而以此为基础再放大她们的举止,你会了解更多的东西。评估这个评估是个排序组合的过程,先找出基础性特质:口音、穿着;然后是偏离常态的异常行为,再把要素组合在一起,情况就出现了。评估的关键是组合分析,因为通常一个特质并不能说明什么。决定如果你不做决定,就要当心要“被迫”接受“结果”了!当你运用“超速读人法”时,要小心你很可能会看错,这时就需要“模糊理论”了,在你的读人坐标线上确定他她的大概位置参考从前的经验,相信你的读人的水平会越来越高。我们在这里介绍“读心”的“秘诀”并不是想每个人都成为《沉默的羔羊》里的汉尼拔,事实上当人与人此了解的时候,沟通更容易开始,问题会得到很好的解决。在行为学的字典里有一个著名的“猴子戏法”:说的是人的行为与他当时的思想是有连带关系的,相同的想法人们的小动作也是相近的。如果你想迅速体会别人的当时的想法,只需要暗自模仿他的小动作,体会自己什么情况下会这样做就可以里,读心术有时也很简单。
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