教师微信办公技巧大全(如何解决企业微信员工和客户纠纷问题？开通企业微信会话内容存档)

最近，有老板打电话给我，说客户对员工的服务不满意，然后对员工破口大骂，闹得很不愉快。

如何预防、监管和解决企业微信员工和微信客户纠纷问题？开通企业微信会话内容存档功能。

『企业微信会话内容存档功能介绍』

一、 聊天记录合规储存

在员工和客户都知情的情况下，合规合法永久保存文字、图片、视频等多类型的聊天记录。还可以实现快捷查找、按内容类型分类、区分单聊群聊、按客户查找、按聊天内容查找、按聊天时间筛选，还能快速溯源、帮助新员工查缺补漏快速成单、优化销售话术或者方法论。

二、实时存档

同步企业成员与内外部用户聊天记录，包括文字、语音、图片、文件、撤回信息等，且永久保存在云端，即使员工离职将客户转交，依旧可以快速查看，有利于保留证据追责。通过接口将会话合规存档，企业可以设置规则，实时数据信息同步到云端，误删也能迅速恢复，帮助企业做好信息管理和安全保护。

三、语音通话合规存储

员工语音通话信息可以合规储存，管理员能查看员工的通话记录，并对其内容进行监控。不仅可以防止员工利用语音做出不利于公司的事情，还可以作为客户纠纷的证据。呼叫类型、通话时长和在线播放录音均可查看。

想要用好企业微信管理客户，我们建议您提前开通企业微信会话内容存档功能。

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企业微信是免费的移动办公软件和客户管理工具，用好企业微信，掌握好专业的使用方法，利用好上述功能，可以有效对员工进行监管，最大限度防止客户流失。

我是木神博士，您的企业微信老师，每天一分钟，帮您用好企业微信。

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开通企业微信会话存档功能