杭州共享办公空间演讲技巧(步入职场的我们,应该懂得的闲聊技巧)
- 办公技巧
- 2023-07-11 17:25:18
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你有没有发现,身边常见的“社牛”都很会和别人聊天,随随便便就能把话匣子打开,迅速拉近双方的距离。
在人际关系中,适当闲聊非常重要,直接进入正题会显得很突兀。
最近,本就“社恐”的我去见一位没打过照面的客户,进门前就一直在琢磨怎么开场,想想不能浪费对方的时间,所以刚进客户的办公室,没有任何话语铺垫的我直接就开始介绍产品,客户肉眼可见的尴尬。
和我一同的同事赶紧打断我,和客户闲聊起来,双方聊得都很愉快,切入正题的时机被安排在了这场对话的末尾处。
每当回想起那天的尴尬场景,我都忍不住捶胸顿足。为了避免以后再犯这种错误,我特意找来一些关于人际关系交往类的书籍来看。
《“没话找话”指南》是我最近看下来收获最大的一本书,这本书的作者克萝尔·弗莱明是一位加拿大人,在西北大学获得了语言障碍学的博士后学位,从业以来,他接触过很多不同职业的人,有的人本身沟通障碍,有的人因为面试演讲焦虑不安,作者从中积累了相当多的经验,而这本书恰到好处得针对了“如何顺利与陌生人闲聊”这个命题给出了答案。
一、闲聊之前,改变固化思维
当屋子里出现一个甚至多个陌生人时,你一定会下意识把这个屋子分为两类人——“我们”和“他们”。
在书中,作者克萝尔·弗来明称这种意识一般只会存在于个人的脑海中,但这已经造成了一种对立紧张的情绪。
陌生人面前刻意的微笑勾兑时刻紧绷的神经,会让我们在这种场合下让自己变得焦虑,内心不断地发出哀嚎:我为什么会在这里?想要赶紧逃跑!真讨厌这种虚伪的社交场合啊!
于是,接下来的言语举止都让你和对方心生不适,让一切变成了假情假意。
大家都能看出来,解决尴尬交流的关键所在就是把“他们”变成“我们”,有一招百试百灵,就是寻找共同话题,而共同话题如何寻找呢?
最经典的天气来了!“今天天气怎么样”确实是亘久不衰的话题,作者在书中也提到,天气作为一个公共话题,不涉及任何私人问题,最适合拿来同陌生人讲了。不是要我们在这个话题上一直无聊地说个没完,而是可以在首次见面无从谈起比较尴尬的时候,抛出的第一个话题,比如一句“这周一直阴雨连绵,今天难得晴空万里”开始你们的闲聊。
下一个共同话题,就是聊八卦。你可能觉得不大妥当,显得没什么涵养,不过伦敦政治经济学院的研究证明,绝大部分人都喜欢谈论八卦,作为普通人中的一员,谁都逃不开工作、物质和生活。
谈论八卦的重点不是内容,而是我们与对方的距离是不是正在接近,这是拉近距离的绝好机会。
那么从现在起,就告诉即将面对陌生人的自己,天下大同,把你见到的每一个人都看作是“一个村儿”的,见面聊几句,电梯里、加油时、买东西时……哪怕只是一声简单的问候,带着真诚的心,对方会感受到的。
二、闲聊之中,刻意练习说话语气
我们现在的说话水平是身边最常接触到的五个人的平均值,想要让自己的谈话水平有所提升,就应该去接触更多这方面更厉害的人。
也许我们本身就有认识但不常来往的会闲聊的人,想要锻炼我们的社交能力,就要主动踏入交际圈,带着“我要变成社牛”的目标去寻找,去拓展自己的人脉。
每个人都有独属于自己的语言习惯,我们需要针对自己的说话风格刻意练习,以及纠正不必要的沟通习惯。
可以把自己说的话录制下来,站在旁观者的角度听听有没有存在以下问题:
与人交谈中是自己滔滔不绝,或者是沉默寡语,还是与对方有来有往地交谈?
在对方说话的时候自己有没有打断别人的习惯?
自己说话的语速如何?吐字是否清晰?语气给人什么样的感觉?
你说话的惯用语言会给别人造成怎样的感觉?或犀利、或缝隙、或柔和?
交谈过程中,你的语气词多吗?例如“啊?”“天呐!”
……
我们在每次交谈过程中都应注意以上的问题,有意识地纠正自己,摆脱说话的坏习惯。比如滔滔不绝这一点,没有人愿意花太多时间听一个人的长篇大论,要学会精简自己的语言,每一句话都有自己的价值,废话太多难免惹人厌。
书中还讲到了一些察言观色的技巧,比如你讲话时,对方是注视着你,还是把目光转移到别处,如果对方转移了视线,就说明他并不想继续听下去了,我们就需要缩短或者终止对话。
这也是为什么与对方闲聊时候要有来有往,要让对方参与其中,而不是一个人的独角戏。
同样,过于少言寡语也是不尊重对方的一种表现。切记一个两个字的蹦。例如:在回答“是”的时候,后面加上“谢谢你。”
总而言之,在与人闲聊的过程中,最终目的不仅是把我们的信息传递出去,而是让对方参与进来,让对方感受到你的真诚或者别的价值。
闲聊是人们展开进一步交谈的“通行证”,是双方基于共同兴趣进行的对话。
——《“没话找话”指南》
闲聊之后,再回过头来看看《“没话找话”指南》中的技巧方法,里面的“ARE守则“ 教给我们如何寻找闲聊话题,还告诉我们如何让自己成为一个幽默风趣的人,以及怎样培养我们的下一代成为轻松流利的谈话高手,相信你一定和我一样从中获益匪浅。
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