领导办公室文员面试技巧(军队文职面试真题，工作量大的时候，如何与领导沟通？)

原题：你工作量很大，领导并不知情，还常常给你加担子，你怎么和领导进行有效的沟通？

得分要点

1、开头：

（1）对于领导指派的工作，尽量独立完成

（2）工作量超出承受范围，一定说明情况

2、做法：

（1）整理手中工作内容，列好清单

（2）与领导沟通，说明现实情况

（3）与领导商讨解决办法

3、结尾：

（1）多做阶段性汇报，有问题随时和领导沟通

参考解析

领导指派给我工作任务的时候，我应该保质保量地完成，尽量通过提高自己工作效率、加班加点等方式自己独立完成。但是如果工作量确实已经超出了自己承受的范围，不能按时完成，那一定要和领导沟通说明情况，否则不能保证工作质量，也会拖慢后续工作进程，不能有效保障工作间的衔接性。所以当出现题干中的这种情况，我会这样和领导进行有效沟通。

第一，整理手中工作内容，列好清单。将自己手中原本的工作内容进行整合，标记好已完成的和未完成的工作。同时将领导新分配的工作任务也列入表中，并备注好所有工作任务需要上交的截止日期，利用office软件整理成表格、柱状图或饼状图，形成文字材料。

第二，与领导沟通，说明现实情况。找一个领导独自在办公室并且不太忙的时间，拿着整理好的工作内容清单，和领导说明情况。把工作清单交给领导，并以诚恳认真的态度和语气向领导说明确实自己手里的工作内容过多，确实承担不了，怕耽误工作进程，不能保证工作质量，所以希望领导能再次慎重考虑，耐心等待领导安排。

第三，商讨解决办法。与领导商讨解决方案，如果领导交给我的工作任务不是很紧急，是否可以把后续工作截止日期延后，这样可以使我能够保质保量地完成；如果后续工作也比较紧急，我会请求领导指派同事和我一起完成，共同承担工作任务，以便可以按时上交。或者直接把工作任务转派给其他同事，以便不耽误工作进程。所有这些都是以工作为重，尽量保证工作的完成进度。

以后的工作中也要多和领导交流，有问题有疑惑要主动与领导沟通，说明情况，解决问题。同时，领导指派给我工作任务时，询问清楚工作内容、要求和最后期限，对工作完成时间有个大概的评估，做好工作计划书，请领导审批，给予相应意见，根据领导建议进行修改，严格遵守计划时间进行工作。多做阶段性的汇报，避免领导遗忘或者不知你的工作量而继续增加工作内容，导致无法完成的情况。