老板办公室沟通技巧(六条沟通法则，让办公室沟通更简单有效)

这些场景，你一定不会陌生：准备了好久的提案，讲了半天，老板不置可否，只让你回去再想想；跟同事交接工作，明明讲了好多遍，做的时候又出了差错；跟客户沟通过的事情，过了几天，客户又打电话来追，这才发现双方理解有误……

在职场上，会说话是一项很重要的本领。缺乏沟通技巧，会让我们的职场成长受到很大的阻碍。

今天这篇文章，小编整理了麦肯锡的沟通技巧，希望可以帮助你提高职场沟通能力，让沟通更加有效。以下，enjoy：

01

第一次就把事情讲透彻

在职场中，每个人的工作都是一个“点”，与其他人的工作环环相扣，甚至牵一发而动全身。因此我们不论是上司，还是下属，都要对自己工作了然于心，比如工作内容、意义、怎么去做，也就是“why，what，how”。

只有what而没why，员工会质疑工作的合理性，甚至会丢失工作的主动性。只有what而没有how，员工的工作效率会降低，影响工作的进度。

02

准备好“替代方案”

在职场中沟通时，不论请示汇报，还是斡旋谈判，记得同时给出几个选择。或者说，随时准备好“替代方案”。

聪明的员工，不会把问题抛给领导。其实，当问题出现的时候，你是最清楚原因的。

这个时候，你首先要做的，不是先去请示领导，而是针对问题找出几个解决办法，当事情超出你权限范围，你再带着你的几个参考方案去请教领导。这不仅让领导感觉到了你对他的尊重，另一方面也为领导排忧解难。

03

学会确认需求

在确认需求时，需要做到有效提问，提问时要将封闭式问题和开放式问题结合使用。封闭式问题即“是不是”“是这样吗”，开放式问题为“你认为呢”“你有什么想法呢”等。

确认需求时要积极聆听，做一个合格的聆听者：聆听时要先寻求理解他人，而不是专注差异；鼓励他人表达自己，聆听全部信息；在聆听过程中眼耳并用，用微笑点头等积极回馈，表现出有兴趣聆听。在双方表达结束之后要及时确认问题。

03

永远在最后期限前汇报

我讲清楚了吗？清楚了。好的，那去做吧。

但是，拖延症经常又犯了。

怎么办？

这个时候，常常会设置一个“最后期限”（Deadline）。

主动汇报自己的工作进展。

老板，您交代的事情已经在办了。昨天拜访了客户，聊了一个小时。很有收获。我会根据沟通修正一下方案，周三前发邮件给您。有进一步进展，我再向您汇报。

当老板看到这样一条微信，估计只会说一个字：好。

但是这个“好”字背后，是信任。

然后，记得完成你说过的话。“周三前发邮件给您”，那周二下班前，一定，一定要发给老板。

那周三上午9点之前可以吗？

不行。信任，不是让别人先担心，然后在deadline的最后10秒钟，解除担心。

所以，永远在ddl前汇报沟通你的进展，然后完成你的工作。

生活中和亲人朋友交流，职场上和领导同事沟通，都不仅仅是“把话说清楚”这么简单，要掌握一些得体的沟通技巧。

沟通不仅是一门艺术，而且还有我们没有掌握绝对有效的方法。

因为沟通有方向性：对上、对中、对下，除了老老实实，诚诚恳恳说话之外，还必须有一定的技巧，否则将达不到预期的沟通效果。

只有学会一些技巧，在沟通过程中让自己和对方都感到舒服，并且喜欢和你交流，才能提高自己的人际交往能力，赢得更多的好人缘，乃至受益终身。