打扫领导办公室的技巧(详解成为领导需要掌握的手段)

在单位怎么收买人心？很多人觉得收买人心是领导应该掌握的技巧，咱们是一般的小兵，用不着这一套。其实小兵掌握收买人心的技巧也是很有必要的。你在单位每年都要搞民意测评，很多地方提拔干部都要搞公推直选，这些情况下都需要你有好的民意就是人心。再说了有一个好的民意，大家一提到你就竖大拇指，这些好民意会汇流大浪，把你好的一面源源不断地输送到领导的耳朵中。虽然这些对你的提拔、重用都是辅助性的，但辅助性的东西在某个场合下，在某些场合下却能够起到关键性的作用。

怎么才能收买人心呢？首先性格一定要温和，人可以有很多面，但在单位你最好最多的时间都要保持好温和的一面，即便不能做到和任何同事都自来熟，起码也得做到和别人打交道时是笑脸相迎，这是用最低的成本俘获人心的手段。对于女同事那就多夸夸她，看到她换了发型，就发自肺腑地夸一句，你换新发型更加妩媚动人了。看到他换了新衣服就说，刘姐都说你会搭配，今天一看确实等等，只要你想夸，再丑的女同志，你都可以找到夸赞的地方。实在找不到，那你就夸他的孩子。

总之要有夸赞人的意识，张嘴就能够让他人欢喜，自己也能够收获他人的好感，何乐而不为呢？

其次，要能吃亏，我说的吃亏绝不是像傻子那样，什么亏都往肚里咽。我说的吃亏是吃小亏、吃明亏、至于大亏。暗亏，坚决不吃，谁吃谁是傻子。什么是小亏呢？比如在大办公室也最年轻，打扫卫生的事也承包了，这就叫吃小亏。当然这也是明亏，很多人都怕，都会说觉得老a如果我每天都做，他们都习惯成自然了怎么办？你每天都做，他们当然会习惯成自然，这是人的天性和本性。所以这个亏你可以主动吃，但是也要暗示给他们，你也可以不吃。

比如你已经连续打扫了两三个月的卫生了，然后你突然就不打扫了，办公室的老同志可能会点醒你了。小张。办公室太脏了。这几天怎么不打扫一下卫生呢？你呵呵一笑回答道，刘姐，这几天确实太忙了，我恨不得有多几只手，你看好几个领导都在催着要材料，你别管，我弄完这些事我就来打扫，他们既无话可说，也不会对你有意见。你做完了这些事儿就真的去打扫吗？当然不是。缓几天再说，如果这时候有办公室的老傻圈看不过去了，又跑过来催你，小张卫生你得尽快打扫，一看这办公室都成什么样子了，你呵呵一笑道，王姐我这边确实腾不出手来，我又不是懒，你看平时不都是我打扫吗？我弄完手头的事就打扫。

总之就是托拖几天，让其他人知道你的付出，知道没有？你主动打扫这办公室就得脏。有些读者觉得不就打扫个卫生吗？至于这么动心眼吗？累不累？我的反驳是连打扫卫生你都不会动心眼，你在其他更大的事上，就更不会和他们玩心眼了。小事儿练练手，大事儿上才能和他们过招。

老谋你不老是谋，怎么能变得老谋呢？但是无论如何都尽量不要发生矛盾，不要发生口头上的争执，泰山崩于前都不发生矛盾。你一看那些老谋深算的人，有谁拍着桌子大声呵斥呢？没有。那些高手都是在只言片语中就把问题解决了，你就是要成为这样的人。

再就是要想有好的民意，小恩惠要常常给这里说的小恩惠不是非要给多少东西，比如你家是农村的，家里的玉米即将成熟了，你趁着玉米嫩的时候，你在老家拉几十穗回来，拿到办公室，大家也吃个新鲜。再比如你去内蒙古旅游了，回来的时候给他们每个人带一包羊奶糖。能花几个钱？但是大家就觉得你心里想着他们，没把他们当外人，再加上你平时对他们客客气气的，每天抬着他们高高的。谁不夸你呢？即便他们和你一个办公室觉得工作能力不咋地，也不会说你工作能力不行，谁年轻的时候工作能力强，还不是得慢慢积累工作经验吗？

即便你平时领导跟的紧拍，领导马屁拍的啪啪作响，他们也不会在背后说，你眼睛朝上看，谁眼睛不往上看，要求进步没毛病。好了，到此为止。

我说的到此为止，不是这个话题到此为止，我是说和单位的这些同事的关系，到此为止。因为实在没有必要再进一步了。我说的再进一步，没必要真的和他们做朋友，没必要什么话都给他们说，更没有必要对他们的任何请求，你都像伺候领导一样，拼尽全力的去帮忙。同事用最小的成本讨好一下他们就可以了。大成本是用来讨好领导的，因为你讨好同事，也无非是想利用这些人心来影响领导，仅此而已。一些读者可能会觉得我鸡贼，这次我不反驳，等以后你和同事们有利益相争的时候，你看看他们的吃相，你就知道，同事注定是做不成朋友的。

这个话题简单就讲这点，蜻蜓点水的过一下。其实这个也没有什么方法可讲，只要你平时有这个意识，有 用小成本讨好同事的意思，在略施一些小心机就能有一个很好的民意基础。至于领导收买人心的方法又和普通职工不同了，我的读者群里也有不少的领导，当然大领导是很少的，公众号里的读者，读者群里有部分大领导，但是付费看我写的内容大，领导估计不多，所以领导收买人心的方法，我今天在这里就不讲了，因为年轻的读者暂时用不上，而领导收买人心的道行可能比我还深，万一讲不好的话，班门弄斧了。

再给大家讲第2个问题，如何艺术的抗拒领导的命令？抗拒领导的命令，谁都会，直接说不干不就行了，那样简单粗暴的拒绝是有后遗症的。前途不要了吗？所以抗拒领导的命令，得有技巧性的拒绝。比如领导带着你们考察的时候，看到别人的业务搞得很有亮点，脑子一热说，咱们回去也这样搞起来，然后转头问你，有没有信心？你当然得说有了。虽然你心里有100个不满意，因为你手头上的工作本来就很多，如果在凭空加上这块的业务，估计你以后每天都要加班加点了。

再就是即便你们像别人这样搞，也不会像人家那样扮成亮点了，毕竟人家是第1个吃螃蟹的人，人家这样干能成亮点，你们跟着也这样干，只能叫模仿。但是领导都发话了，并且是当着众人的面，你当然得说有信心，不然领导会下不来台的。等回到单位，你别着急的跑到领导办公室陈述这件事，不能干的理由，你要等一等，说不定领导只是在当时的场景下顺口说说而已，说不定他早就把那件事情抛到九霄云外去了。所以只要他不提，你就不要说，也不要做，不然你就是给他提了醒。

如果领导确实是想来真的，而你又确实不想接盘，你要这么干。D1要指出这样干的难点在哪里？很多人在抗拒领导命令的时候，直接说领导的方案不行。如果只这样说，领导会觉得你在质疑他的领导能力，所以你不要说领导的方案不行，要说实现目标有哪些难点？这些难点一定要放在大格局下，不要只说自己的难处或者说本处事的难处，要放在单位的高度来剖析难点。

第二要有备选的方案。如果只是提出难点而不提出解决办法，无疑是没有诚意的。所以这就要求你要有一套解决问题的备用方案，这才是你否定领导方案的前提。当然备选方案肯定是简化很多的，起码操作起来会比较简单的，不会增添巨大的工作量，或者不会引起后续性的问题的。

第三、表明自己的态度，一定要表明自己不是。自己不是因为自己的私利，而是为了单位的整体利益，一定要让领导知道你反对的是方案本身，而不是领导的权利。要让方案和领导的权力有一个隔离，有一个划分，方案难点太多，执行起来很麻烦。我不想干，但是我是听话的。对权利我是无条件遵从的。如果领导你非得让我按照你的方案来做，我也一定会照做的。

第四要算账。如果领导不同意你的方案执意要按照自己的方案来搞，那你就不能再说反对的话了。这个时候你应该和领导算账了，要争取一切可争取的物质保障、人手保障、后勤保障等等，争取领导最大的支持，不要只是嘴上说，要在本子上认真记下，领导对你的承诺，到时候如果事情进展的不顺利的时候，领导有些不高兴的时候，你又可以悄悄的溜到领导的办公室，给领导道歉的时候，顺便开玩笑的说，领导，这事怪我没干好，但是也不能全怪我，综合办不配合，你把笔记本翻出来让领导看，你看领导当时接受您指示的时候，您答应给这些保障，但是现在办公室那边不配合，基本上啥都没给。

我现在真的是光杆的急先锋。试问。领导还能说些什么呢？

下面再讲第3个问题，遇到突发情况的处理办法，一些读者觉得自己是小兵，暂时还没有遇到过突发情况，即便遇到突发情况也有领导顶着，即便你在单位上没有遇到突发的危机，你在生活中也遇到过吧？比如你背着老婆和初恋女友偷偷聊骚，你老婆好像掌握了证据，向你发难，你该怎么办呢？给大家开个玩笑，调节一下气氛。举一个正儿八经的例子，比如你是国企的领导，你的企业里出了安全事故，你该怎么办？全力救治伤员，及时上报相关信息，做好事故的后续处理，那是必须立即就该做的。

其实其次做点什么呢？

其次应该做的事情是这些，首先是控制危机的信息绝对不能扩散，安全事故中受伤的人及其家属绝对不能接受任何媒体的采访，职工也不能出去乱说，用恐吓的方式警告，如果发现有不实信息泄露，将联合警方倒查信息的根源，然后开除。很多危机事件都是领导忽略了对信息的掌控，导致信息扩散开，直到自己再也控制不住。即便那些信息是不实的，如果控制不住，就会造成社会不良影响。即便以处理危机处理得再出色，你还是免不掉，要挨处分。所以一定要在第一时间把信息的主导权掌握在自己手里，最好能有一套预案，并且演练一下，在演练的过程中寻找预案的不足，然后加以完善。

很多人很多领导忽略了这点，只是埋头搞亮点工作，却忽略了类似于这样的阿喀琉斯之踵。结果确实是天灾也好，被人攻击也罢，只要处理不好，这些危机只能悻悻地离开。

然后再做些什么呢？

其次就是要控制好内部危机事件，其实最大的危机也是来自于内部，只要内部稳定了，就稳定了一切，你也有足够的精力去应付外边的敌人。这个时候一定要防止有人趁机捣乱，那些平时里有野心的人，觊觎你这个位置的人，一定要趁这个机会，他们一定会趁这个机会在内部给你上眼药水，你一定要在这个时候把那些人的野心控制住，这个时候你给他施恩惠也好，或者把平时掌握的他的小辫子拿出来也好，总之不能让他在这个节骨眼上发作。

在这个时候其实是最考验领导水平的，内部的不稳定因素你必须得控制住，不然他们就会反水。他们平时不敢做的事情，现在趁乱可以做了，可以轻而易举的就把你在权力的宝座上拉下水，这是危机的一个处理的一个方法。

最后给大家讲最后一个问题，抱怨的问题。其实抱怨这个问题，我在我的官场回忆录里也多次讲到过。侯卫东官场笔记里对职场中的抱怨也有过经典的描述。他说在职场中边干工作边抱怨，就像割了鸡巴敬神，结果神仙也得罪了自己也疼死了。读者朋友看到这里可能会说，你讲的意思我都知道了，我以后绝对不抱怨就是了。如果我要讲的东西仅仅停留在这么一个浅浅的表面上，这门课也不用叫什么职场手段了。

所谓的手段必须不能仅仅停留在伟光正的说教上，具体问题具体分析，所以我对抱怨的观点是尽量别抱怨，没啥用。但是有用的抱怨，也绝对不能少。大家都有同感，我们每个人的单位，真的不是菩萨观音的道场，处处讲良心、广结善缘，讲讲轮回，恰恰单位更像是小妖怪们的修罗场，同事不讲仁义道德，领导也是捡软柿子捏，碰到好事大家都争的头破血流，争的荡气回肠。很多读者在公众号后台咨询我说，我实在看不惯单位的种种了，我萌生退役了，我觉得自己不适合这种单位，我想辞职，我只能呵呵一笑，去留随意，但我只是奉劝这种单位才是正常的单位，或者说这种状态才是单位应该有的常态，而不是变态。

你看不惯这个单位习惯不了这个单位，你换个单位你照样也适应不了。这不是你的问题，也不是同事的问题，更不是领导的问题。有人的地方都是这样，无论是穷困的农村，还是在高远的庙堂，都少不了尔虞我诈、欺软怕硬、争名夺利、阴险、算计。所以当好人是绝对不能当的，即便当也是装着是好人，纯粹的好人也只能被纯粹的利用，所以不抱怨是不可能的。真的做到被人真的做到被同事领导欺压到，牙齿都落了，还要老是喝血吞，那是万万不可能的。

但是抱怨和反抗都是有技巧性的，动不动就反tnd，动不动就去tmd，到最后也只能落个上升空间，越来越小的结局。要掌握好技巧，要掌握好度，怎么该抱怨？怎么技巧性的抱怨？

我不总结的展开说，我给大家举例说明，你办公室有三个人，都是年龄差不多的年轻人，但是你的工作量几乎是他们两个的两倍，你天天加班还完不成工作。他们两个一天时间有半天都是在玩游戏或者刷抖音。你忍不忍？当然不能忍，拿同样的工资，凭什么？直接去找领导理论吗？说自己的工作量太大，他们两个天天玩自己天天加班，无疑你把那两个同事都得罪了，并且领导一句话就可以把你打回来，不要老盯着别人，多想想自己该怎么把工作做好。

正确的抱怨应该是这样的。

你想打破现在他们闲死而你忙死的现状，你知道科室内人员的分工是科长说了算，你应该去找科长抱怨，而非去找分管局长， 抱怨的对象，不能错，谁能够解决问题，你就冲谁抱怨。你应该在一个周末邀请科长出来吃饭，或者科长一家人出去游玩，或者亲自登门拜访，手里拎着东西什么东西自己想，总不能空着手去吧。说东说西以后科长会问你工作是否吃力？看就回来了，终于可以抱怨了。你抱怨道。领导。真的太累了。

年初分工我觉得还是有一些不合理，每天办公室只有我自己加班，几乎每天都加班，而他们两个几乎每天都在玩手机，领导我真的快崩溃了。这样抱怨，我是不认同的。因为在领导看来，你抱怨的这个情况是他造成的，他心里会不痛快的。你是在质疑他的英明决定吗？也是在怀疑他的领导才能吗？所以一定要记住，你抱怨的事情和领导没有任何关系，即便有关系，也得把领导直接或者间接的关系撇开，即便撇不开，也要戴着高帽子提出来。

你要这样抱怨，科长，我也不知道自己干的好不好，反正我每天做事都本着一个原则，尽量不让您操心这块的工作。但是领导既然今天你问到了我工作的问题，我斗胆说一个目前我遇到的情况，我手头上现在有某工作某工作等等。我知道您年初分工的时候给我加担子也是想栽培我。其实我也不怕吃苦，但是现在我手头的工作实在是太多了，我每天想的就是赶紧完成，我现在实在是没时间保证质量了，我现在每天基本上都加班三四个小时，但还是只能勉强的按时完成，而不是保质完成。